Уважаемые гости комплекса!
Написать и оставить свой отзыв об отдыхе Вы можете в форме, приведенной ниже.
- Публикация отзывов происходит после прохождения модерации.
- Отзывы модерируются на предмет спама и нецензурных выражений. Оставляя отзыв, просим Вас воздержаться от употребления ненормативной лексики.
- Строго запрещены высказывания расистского характера, разжигающие национальную или религиозную рознь, а также высказывания, нарушающие действующее законодательство РФ.
Наша компания решила устроить нам корпоротив в «Аквалоо». У нас обычно очень хороший, веселые корпоротивы на которые не жалеют денег. И вот наше начальство думало, что порадует нас поездкой на выходные, отмечали 15 лет компании. Нас было 30 человек, заказали всем «стандартные» номера, проживание вдвоем. Прибыли мы на автобусе, добрались быстро и весело, отмечать начали в автобусе. На ресепшене нас очень быстро разместили и мы все решили не терять время и отправиться сразу в аквапарк. Номер не впечатлил мебель старенькая и все уже в таком состоянии либо на выброс, либо делать ремонт, но ладно тогда я подумала приехали же не в номерах сидеть. По пути в аквапарк я уже была уверенна, что место мы выбрали очень плохое, территория вся «убитая» все не ухоженно, в упадническом состоянии. Аквапарк грязный, все в плесене, грязно, не приятно там находиться. Я даже не решилась там купаться, ну очень противно. Потом я приняла душ и мы все отправились на ужин, на фоне всей печальной картины, питание оказалось вполне нормальным хороший шведский стол, есть что выбрать. Конечно за отмечаниями нашего 15 летия и отличной компанией все минусы сошли на нет. Мы конечно туда больше не поедем и не будем советовать ни кому, если бы не наш веселый не отчаивающийся коллектив, то я бы убежала от туда в первые минуты.
+Климат,комфорт,питание,детсад,аквапарк.
-Не нашли.
Хочу поделится о своем летнем отдыхе с двумя детьми сыном и племянником, четырех и шести лет. Дети зимой много болели и мы решили отдохнуть на море с ними месяц, чтобы акклиматизировались и меньше болели. Папы ехать не смогли, сестра на работе и полетела я с двумя ребятишками, выбрали пансионат «АкваЛоо» семейный корпус «Парадиз». Ну думаю за месяц с детьми я сойду с ума, заранее приготовилась к худшему, т. к. они очень активные.
Не буду долго описывать номера, они замечательные и на любой вкус. Лучше расскажу чем можно занять детей и как отдохнуть самой. В первую очередь это аквапарк, он работает круглый год. Самый хороший большой волновой бассейн, мы из него почти не вылазили, вода тепленькая, Очень хорошо в детском бассейне он огромный с маленькими безопасными горочками, утонуть детям сложно, тем более смотрят за ними спасатели постоянно, можно маме спокойно загорать. Очень много разнообразных горок «Свободное падение», «Косичка», «Мультислайт», «Рафтинг»,
«Камикадзе», всех не помню. Внутри аквапарка множество бассейнов, детских водных площадок и саун.
Питание по системе шведский стол, всего много, вкусно и по домашнему, дети сильно поправились т. к. кушать бегали постоянно. Сильно мне облегчило жизнь наличие детского садика «Лоошка», дети накупаются, наедятся и бегут туда, там и игрушки, и мультики, и замечательная воспитатель. Оставляла спокойно уезжала и на экскурсии, и в Сочи по магазинам.
Прекрасно работают аниматоры с детьми, каждый день какой нибудь праздник, представление, вечерами концерты, пенные дискотеки. Отметила там дни рождения детям, поздравили их всеми отдыхающими, огромное спасибо работникам «АкваЛоо», дети говорят столько народу на наших днях рождения еще не было.
Надо добавит пляж там отличный чистый и большой. Вечером на пляже тоже аниматоры работают есть школа танцев, караоке детское, много аттракционов. Мы с удовольствием везде ходили, учавствовали, месяц пролетел незаметно. Уезжая дети себе купили футболки «Я люблю АкваЛоо» и до сих с таким восторгом вспоминают. После Турции так не говорили! Мечтаем снова поехать туда! Сочи, пос. Лоо, ул. Декабристов, д. 78«Б»
+хорошая инфраструктура, семейный отдых
-не хочу придираться, но откопать их можно довольно много, если задаться такой целью
Хочу поделиться своими впечатлениями об отдыхе в АкваЛоо. Отдыхали мы там этой весной с мужем и маленькой дочкой. Попали мы туда случайно — стали выбирать места для отдыха и решили, что в межсезонье лучше выбрать крупный пансионат, чтобы не было скучно. О своем выборе мы не пожалели, хотя, могу сказать, что не все в АкваЛоо так радужно, как написано и нарисовано рекламных плакатах.
Комплекс это большой, несколько жилых корпусов, лечебный и аквапарк. Мы жили в Лазурном (кажется, если название не перепутала) в обычном бюджетном номере. Если придираться, то недостатков можно обнаружить очень много — сломанный замок в туалете, некачественный ремонт (честно говоря, впервые увидела плитку в ванной без затирки), подтекающий душ, видавшая виды мебель, но мы к таким житейским мелочам относимся легко — все-таки нам в этом номере жить не так уж долго да и времени там мы проводили очень мало. Номер у нас был на 5 этаже с видом на море. Горничная сразу предложила нам принести детскую кроватку для дочки (бесплатно) и после небольшой перестановки мы ее втиснули в номер.
Питание в АкваЛоо 3 разовое по системе все включено, так что 3 раза в день мы исправно посещали ресторан (или столовую? не знаю как сказать). Там всегда было очень-очень многолюдно, и, учитывая, что это было межсезонье, оказаться там в сезон мне бы вовсе не хотелось. Но, могу сказать, что работники все время работают — постоянно приносят новые блюда, уносят посуду, убирают на столах, так что процесс идет быстрым. Что могу сказать про питание? выбор всегда был большой — несколько супов на выбор, несколько горячих блюд, гарниры, салатики, всегда было много выпечки, фруктов. Кстати, бесплатное пиво тоже включено:)) Питание достаточно однообразное, повторяется изо дня в день, но достаточно вкусно и голодным там остаться тяжело, это однозначно.
Если у вас путевка больше 10 дней, то, по идее, в стоимость входит и лечение. Сразу хочу предупредить, что это входящее в стоимость лечение — повод раскрутить вас на платные процедуры — потому что бесплатные назначаются в количестве 3-4 шт, пользы от этого нет и подразумевается, что за остальные вы должны заплатить.
Еще один минус, точнее даже не минус, а я даже не знаю как это назвать… дело в том, что строительство комплекса еще не закончено и на территории идет стройка. Нам она совершенно не мешала (она находится между корпусами и мы там не ходили), но между тем на рекламных фотографиях этот момент тоже опускается.
Посещение аквапарка для проживающих в АкваЛоо бесплатно, учитывая, что мы там были весной, работала только закрытая часть — в помещении. Там несколько горок, пара бассейнов, кафе (еда там, к слову, просто отвратительная, как и пиво) Специально в этот аквапарк я бы не поехала, если честно, но учитывая, что мы там жили, что это бесплатно и что это весна и купаться в море рано, то аквапарк мы посещали с большим удовольствием каждый день.
От Лоо до Сочи ехать минут 30, микроавтобусы останавливаются рядом с комплексом, мы несколько раз ездили туда гулять. В акваЛоо есть экскурсионное бюро, так можно съездить на различные экскурсии.
В качестве итога скажу: нам отдых очень понравился и дни проведенные там, я вспоминаю с удовольствием. Место идеально для семейного отдыха, детям там не скучно. НО, если честно, то в сезон я бы туда не поехала и выбрала бы что-нибудь потише и поменьше. Учитывая, как много людей там было в межсезонье, думаю, что летом там будет все-таки слишком людно и неуютно.
Надеюсь, что мой отзыв кому-то мог, если что — спрашивайте, с удовольствием отвечу на ваши вопросы.
+Весело, активно, необычно.
-Ночью довольно сильно ощущалась прохлада.
В 2009 году была на пенной вечеринке в АкваЛоо. Месяц август царил в России.
В общем то всё понравилось, но вот нам, наверное, с погодой не повезло в тот день — холодно ночью было. Но всё же сначала была освоена освоена детская площадка. Была удивлена, что даже в ночное время аквапарк посещают родители с маленькими детьми.Затем решила нанести визит в место общественного питания, так как аквапарк этот работает по системе «Всё включено». Меню практически полностью разочаровало: холодные слепленные макароны, холодное несолёное картофельное пюре, холодный суп с очень крупными ингредиентами и тд и тп. Но ничего, я же туда не поесть приехала. Перешла ко взрослым развлечениям. Честно говоря, я ожидала большего количество пены, чем было.
+наличие аниматоров
-слабое питание
посещали аквапартк этим летом в июне 2010 года. в целом понравилось. но как показалось сразу в детском бассейне вода была прохладной, во взрослом, где бассейн с искустенной волной намного теплеее. в крытой части чуть душновато, не все атракционы работали. питание бесплатное, шведский стол, выбор очень маленький, лучше бы сделали платно, но вкусно.
среди плюсов есть акваэробика на воздухе, детская дискотека, степ аэробика на воздухе. все это приятно.
пиво дают бесплатно бакбир называется.
народ который отдыхал в прошлом году, говорил, что сильно ухудшилось питание и по выбору и по ассортименту.
в крытой части есть зона для детей с очень теплой водой, несмотря даже на хорошую погоду очень много барахталось именно там. есть фотограф, который снимет вас, как вы выпригиваете из трубы)
территория не очень большая, но ее достаточно. есть площадка для детей рядом с бассейнами.
горки высокие, в целом аквапарк призвел приятное ощущение за исключением некотррых недостаков.
+Аква Парк, питание, номер, обслуживание, состояние отеля.
-Долго идти с чемоданами от ворот и до отеля.
Путевку на неделю в этот отель нам с мужем подарили на свадьбу. Он превзошел все наши ожидания. Первое впечатление — восторг. Большой хол, кожанные диванчики и цветы в коридорах, зеркальные лифты, чудесные номер. В номере очень уютно, есть все необходимое и даже больше. Особенно порадовало большое окно и кондиционер. А менеджеры отеля зная что мы молодожены заполнили наш номер шариками, что показывает их заинтересованность в клиентах. Все сделано со вкусом, все блестит, вежливое обслуживание.
Питание занимает отдельное место в моем рассказе. Кушали мы в шикарном большом ресторане. Где был представлен огромный выбор еды и напитков. По 5 вариаций салатов, гарниров, супов, мясных блюд. А также целая гора пирожных и фруктов. Всегда в наличии пиво, вино и соки. Питание осуществлялось по принципу шведского стола. Мы не успевали переварить обед, а уже ужин! Несомненный плюс, что не нужно заботится о питании, любой найдет для себя подходящее блюдо, особенно если вы едете с детьми.
Теперь о развлечениях. На территории расположен Аква парк, для постояльцев отеля, колличество входов не ограничено, на территории Аква парка есть бесплатные напитки, сауна, джакузи, волновой басен, море горок и взрослых и детских. А вечером идет шоу программа и работает клуб со стриптизом.
Есть тренажерный зал, косметический салон, кинотеатр, множество кафе с караоке, медпункт, магазинчики со всем необходимым. (Мы там купили плавки, сланцы, двое шорт, майку и надувной матрас, по очень хорошим ценам)Лифт который отвозит на пляж. На пляже шезлонги и зонтики. По утрам идет аэробика для желающих. Отдых получился незабываемым, они обо всем позаботились, а мы просто наслаждались. Даже на экскурсии ездить не хотелось. Теперь если поедем отдыхать то только так, только там.
Всем советую. Удачи!
+катание на горках приносит массу эмоций
-воруют, очереди, одна цена для детей и взрослых
В аквапарке я была 2 раза: в 2007 и 2010 году. За 3 года всё очень изменилось и отнюдь не в лучшую сторону. Сразу же у входа не понравился автомат для выдачи билетов. И взрослый и детский билет стоит одинаково — 1000 рублей на 8 часов. За такую цену сервис мог бы быть и получше.
Затем мы столкнулись с еще одной проблемой — ОГРОМНЫЕ ОЧЕРЕДИ! (Были в конце июня) В 2007 году шведсткий стол работал на протяжении всего посещения аквапарка, но видимо администрации это стало не выгодно и в 2010 году мы столкнулись с тем, что покушать можно было только в определенные часы. Очередь на шведский стол занимали где то за полчаса до положенного времени что бы хоть что нибудь нормальное досталось. Но очереди были не только на еду. Захотев покататся на горке «туалет» и нескольких других, тоже придется постоять. Кстати про «туалет». Сначала по темной трубе спускаешься вниз, попадаешь в большую воронку, из которой нужно попасть в другую трубу по которой спускаешься в бассеин. Самое интересное заключается в том, что наиболее сообразительные задерживаются в воронке и сидят там, наблюдая как скатываются другие. Частенько сидящие там парни разворачивали меня ( что бы дальше спускалась спиной вперед) и пытались одеть мне на шею свой круг ( что бы застряла). Так что будьте осторожнее 😉 особенно девушки. Осторожнее в принципе нужно быть на всех горках, один из моих знакомых выдрал кусок кожи на руке.
В 2007 году в аквапарке видела таракана на столе с разливом пива. Девушка-работница аквапарка очень элегантно стряхнула его на пол.
И на поселок. Берегите свою обувь. На горках в шлепках кататься нельзя, их оставляют около них. Ну вот и оставили… с тех пор я их больше не видела ((( На все вопросы один ответ-ничего не можем поделать.
+территория, питание, аквапарк, погодные условия
-график работы аквапарка
Отдыхала в АкваЛоо в январе, ездила с ребенком 2 года. В восторге обе. Дочке даже спать было некогда, хотелось везде и все успеть. Территория в санатории АкваЛоо просто огромная, и вся украшена, все аккуратно и красиво, и детские площадки предусмотренны и детская комната с воспитателями, кормят просто отменно, можно было выбрать и что называется «наесться от души» всякими вкусностями и разгрузочный день устроить себе. Еще очень удобно, то что АкваЛоо находиться территориально недалеко от Сочи, мы собирались и ездили гулять в парк Ривьера, Дендрарий, просто на маршрутке, на экскурсии конечно тоже успели съездить, прям в самом АкваЛоо их покупали. Аквапарк для детей, да и для взрослых, тем более зимой — просто мечта. Вобщем мы очень довольны. Наверное на следущий новый год будем планировать опять в аквапарк.
Решили весной вырваться на отдых в Аквалоо, именно для посещения аквапарка, по многочисленной рекламе он должен был быть супер. Но разочарование началось с первых минут прибывания в этом месте. На ресепшене нас очень долго заселяли, были перепутаны какие то списки, девочка администратор пыталась нам долго доказать, что это не ее вина, тем самым задерживая весь процесс еще больше. По пришествию наверно часов 1,5 нас наконец-то заселили. Дальше было еще хуже, это их номера, просто кошмар, у нас на двоих конечно был обычный стандартный номер, но вонючий ковролин, старая поломанная мебель и ванна с плесенью — это уже слишком. Ладно все это, мы подумали, что хоть аквапарк нас порадует, но не тут то было. В аквапарке нам сообщили, что у них идет реконструкция горок и в связи с этим многое не работает. Расстройству не было придела. Так еще даже если бы и все работало, то там не получишь удовольствия, опять как и в номерах все грязное и ржавое, а хлоркой воняет ТАК, что дышать совершенно не возможно. После недолго нахождения в аквапарке отправились мы на обед, на хваленный шведский стол. И тут нас опять ждало разочарование. Все блюда на вид совершенно не аппетитные, салаты стекшие, ни фруктов ни овощей толком нет. Вообще мы не стали это даже пробовать, а отправились на ресепшен с требованием, что бы нам вернули деньги, оплачено у нас было три дня, но деньги вернули за два, ну и ладно хотелось только скорее от туда уехать. Никогда не едте на отдых в это ужасное место.
+чистый пляж, питание
-ремонт на территории, ужасная уборка в номерах,хамство горничных
В июле отдыхали семьей (3 взрослых и двое детей 10 и 2 лет) в Аквалоо. В целом впечатление неплохое, хорошие просторные номера, нормальное питание (не супер конечно, но вполне ничего), аквапарк, чистый пляж, к морю можно спускаться на лифте. На территории пансионата есть боулинг, детская комната, но все платно. Не понравилось, что на территории ведется ремонт. Так же в номерах практически не убираются. В общем, за неимением лучшего (мы, к сожалению, по работе не можем ездить заграницу) отдыхать в аквалоо можно, но не за такие деньги. Также в номера после стирки выдают меньше полотенец, а потом, когда люди уезжают, пытаются заставить платить за недостачу, по крайней мере нас это коснулось, пока мы не попросили проводить нас к директору, не подписывали документы.
+Очень вкусно и недорого)))
-Плюс несколько лишних килограмм всего за два дня(((
Отдыхали в АкваЛоо зимой 2009 года. Отдельно бы хотелось рассказать о усиленном питании( он же Шведский стол), которым славится это место.
Зарегистрировавшись у стойки в холле отеля, в наборе с ключами(в виде электронных карточек) от номера получили заветный проходной талончик на питание в отеле. Время вселения 12-00 — следовательно все прибывшие гости автоматически попадают сразу на обед. Оставили вещи в номере и не спеша отправились оценивать кулинарные способности местных поваров.
И вот он — вход в царство изобилия пищи!!! Кто то из нашей компании воскликнул: «Я в раю!!!» и под дружный смех мы направились к стойкам с едой. Чего там только не было… первое… второе… десерты… напитки… и все в неограниченном количестве (all inclusive как говорят наши соседи иностранцы). Такого изобилия и разнообразия я не видела никогда в России в гостиницах, за такую мини цену в сутки. Наши тарелки через пять минут наполнились до краев. За добавкой ходили с завидной регулярностью, и казалось это никогда не кончится, если бы не ограниченные объемы наших желудков. А как все вкусно… ммм… до сих пор слюнки текут… как вспомню…
Так наелись, что до кровати еле- еле доползли. Благо Аквапарк с его высокими лестницами и залихваЦкими горками растрясли набитые животики. А для тех, кто может постеснялся) и не наелся в головной столовой, недалеко от аквапарка расположился мини барчик с закусками и пивом. Но сил у нашего организма на «второй» обед у нас никаких не было. Даже к ужину проголодаться как следует так и не удалось. И так два дня. Еда… еда… еда…
+Питание шикарное,разные диетические столы. Аквапарк с 10.00 до 24.00.Спортплощадок много!Детская комната.
-от аэропорта добираться долго.а так минусов нет.
Были в Аквалоо 2 раза. в последний раз в сентябре 2011 г. Изменилось за 2 года многое.
Во-первых ранее недостроенные площадки спортивные уже используются по назначению) Можно играть в футбол, волейбол, баскетбол, теннис большой, настольный теннис. Периодически проводятся мини-турниры по футболу. Маленьким недостатком является то, что прокат инвентаря находится не прямо рядом с корпусами. Но и в этом можно увидеть плюс-небольшая прогулка полезна для здоровья, особенно когда воздух такой… мм… особенно весной (в марте были в 2009г.-не могла надышаться)! Территория всё усовершенствуется!
Про питание в Аквалоо и говорить нечего-все шикарно! 3разовое питание. Мало того, и выпивка на обед и ужин. Правда качество вина оставляет желать лучшего. Но это никого не омрачало. Долго переживала, что не будет подходящей еды для меня –у меня проблемы с желудком. Удивилась сильно, когда я не только ела, а ела еще и вкусно. Хотя дома на более строгой диете сижу(
Ездили с маленьким в этот раз. Хоть и написано, что принимают с трех лет, проблем с этим не возникло. В ресторанах есть детские стульчики, очень удобно.
Работает детская комната Лоошка. Мы туда не ходили-и так весь день был распланирован! В окно видела-очень много разных игрушек, игр. Все на уровне.
В аквапарке (ходили туда 2 раза в день)-я с ребенком почти всегда была в маленьком бассейне. Моего было не оттащить. Для нашего возраста-там была одна горка. Другая для деток постарше. На открытый не ходили-для меня холодновато там было) Каждый вечер программа для детей и взрослых. Еда в самом аквапарке была однообразная. Но не за этим ж е туда ходят-) В клуб в этот раз не ходили. В прошлый раз были 1 раз. Не понравилось. Музыка была для людей старше 40 наверно. Молодежь вся сидела. Потом был стриптиз женский-что оставляет желать лучшего. Девушка видимо имела цель-каким угодно способом собрать побольше денег. Пока не подошла к КАЖДОМУ МУЖЧИНЕ, не хотела удаляться. Репертуар был скучный и ожидаемый. Можно сказать стандартный. Мужской стриптиз был еще хлеще. )
В этом году открыли еще один клуб. Каждый день-новая программа.
Еще работала выставка Живых Экзотических бабочек. туда не ходили. Билет 200руб. Зато были в океанариуме-открыли прямо в здании аквапарка. Билеты по 300руб. Ничего особенного там не было. Территория маленькая.
Акула была как большая рыбка…
Спуск на море удобный. Пляж чистый. Ребятенок был в восторге –собирал камни.
Есть тир, бильярд, боулинг. Для деток есть одна площадка на улице, еще одна-под крышей. Появилось множество беседок, скамеек. Вобщем для семейного отдыха-самое то!
+трёхразовое питание-шведский стол; разнообразные спорт площадки; открытый и закрытый аквапарк;
-дорога от аэропорта Адлер занимает много времени и еще и с пересадками(
В сентябре ездила с друзьями в Аквалоо в первый раз и все очень понравилось!!!
— Трёхразовое питание — шведский стол (есть и диетические столы)- разнообразие салатов, вторых блюд, напитков…
— Много спортивных развлечений: волейбол, баскетбол, футбол, большой инастольный теннис, бадминтон (спорт инвентарь бесплатный).
— Открытый и закрытый аквапарк (с 10:00 до 18:00 и 20:00 до 00:00) + бесплатное пиво до 21:00!!!
— Море в 5 мин. ходьбы от корпуса (пляж — галька)
— Сад экзотических бабочек — 200руб. (сама не была)
— Океанарум «Акулий риф» — 2 небольших зала, 2 небольшие акулы — интересно, но могло бы быть лучше…
— Магазин Сувениров и подарков находится прямо на территории комплекса, очень удобно, хотя мы ездили за подарками и в пос. Лоо в 10мин. от Аквалоо.
— Любителям ночной жизни — ночной клуб «RAY» (стриптиз женский, мужской, разные развлекательные программы, кальян и многое другое).
— Тренажёрный зал, детские развлекательные комнаты, тир, бильярд…
ВСЕ ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ !!! ОТДОХНЁШЬ — НЕ ПОЖАЛЕЕШЬ )))
+Много всего для детей
-нет отдельного детского питания
В октябре 2011 года мы ездили в АкваЛоо. Путевку искали с учетом того, что младшему ребенку нет 3 лет, и не во все пансионаты принимают.
В целом могу сказать, что мы остались очень довольными. Правда, по незнанию выбрали стандартный одноместный номер с балконом, и нам там вчетвером было немного тесновато. За те же деньги можно было выбрать двухкомнатный номер без балкона.
Про АкваЛоо написано уже много, поэтому повторяться не буду. Остановлюсь конкретно на отдыхе с детьми.
Продумано все до мелочей:
— в ресторане есть высокие стульчики для малышей, чтобы им было удобно сидеть со взрослыми за столом. Отдельно детского питания не предусмотрено, но утром и вечером дают кашу, и с фруктами никаких проблем. За 10 дней мы просто объелись бананами, яблоками, хурмой, виноградом и арбузом. Питание по системе «Шведский стол». Выбор не особо большой, но голодными никто не оставался.
Я выбрала это место из-за детей, так как много слышала и читала, что там для детей очень много развлечений. Отправлялись на отдых мы только с детьми так как наш папа не смог из-за работы. Мы всегда ездим вместе, а тут впервые я ехала одна с детьми, а они у меня как все дети гиперактивные, так что для себя я понимала, что отдыха мне не будет. По приезду, после заселения в номер мы первым делом отправились в аквапарк и там счастью моих детей не было предела. Питание по системе «Шведский стол». Выбор не особо большой, но голодными никто не оставался. Мне было самое главное, что дети с удовольствием ели и суп, и второе, и конечно фрукты. Очень мне понравилась анимация, различные представления и конкурсы занимали моих детей и у меня было время отдохнуть. По пятницам проводиться детская-пенная вечеринка, а вечером показывают детские фильмы и мультики. Мои познакомились наверно со всеми детьми и развлекались и играли сутками. Мы остались очень довольны местом отдыха, а ребята еще полгода мучили папу восторженными рассказами)))
11.08.2012 Ездили несколькими семьями в августе 2012 года. И остались мы крайне не довольны и общее решение, что больше ни когда не поедем на отдых в России. Самое конечно первое — это девочки на ресепшен, которые совершенно не адекватно реагирует на критику относительно творящегося беспорядка. А уж критики хоть отбавляй так как на каждом шагу твориться кошмар.
Номер не соответствует стоимости путевки – грязный ободранный ковролин, который отстает во многих местах, штукатурка осыпалась, вытяжка в ванной комнате плохая, там постоянно влажно и жарко. Балконные двери-окна все металлические и не примыкают плотно к раме (около 1 см. зазора), поэтому в номере очень шумно, слышны все звуки с улицы: люди, ветер, громкая музыка иногда до 4-х утра, бесконечно проходящие поезда (железнодорожные пути проходят по территории комплекса). Противомоскитная сетка отсутствует. Еды в ресторане много, но она отвратительного качества, например: куриный бульон из кубиков, котлеты из такого фарша, что даже коты не едят, пиво разбавленное. Повсюду летают мухи. Из плюсов это только пляж чистый с большим количеством лежаков и зонтиков. Наши дети та и мы от пляжа и моря получили огромное удовольствие. Ну и пожалуй сама территория более-менее нормальна. Но персонал и то как они оказывают услуги, сказать не за маленькие деньги не заставят нас вернуться сюда ни за что.
Отдыхали семьей в сентябре месяце. Все очень понравилось. У нас был 2-комнатный Стандарт с балконом. Но в нем мы только спали, т. к. весь день был плотно занят. Сын развлекался в аквапарке, мы с мужем больше на пляже. Очень хорошее и вкусное питание по системе «шведский стол». Также выезжали в Сочи на экскурсии, приобретая билеты тут же в пансионате. Несколько раз выезжали просто погулять по Сочи: Дендрарий, Ривьера, Набережная от Морпорта до цирка. Персонал не очень приветливый, начиная от девочек на ресепшене, заканчивая горничными, но мы на это даже внимания не обращали, потому что приехали отдыхать по полной и не обращать внимание на всякие досадные мелочи. Планируем приехать на следующий год, но пораньше, где то в июле — августе.
Ездили в аквалоо в октябре 2012 года. В целом могу сказать, что отдыхом сотались довольны. Единственное, что ошиблись с выбором номера, мы забронировали 2-местный стандартный 1-комнатный номер с балконом и вчетвером нам в нем было тесно, надо было выбирать номер 2-комнатный без балкона, в нем нам было бы удобнее, а цена почти такая же. Остановили свой выбор на аквалоо, потому что здесь есть всё для детского отдыха, а у нас младшему 2,5 года. В ресторане есть высокие стульчики для кормления деток, это очень комфортно. Отдельной линии детскогопитания нет, но есть каши на завтрак и ужин. Дают много фруктов бананы, хурма, яблоки, виноград. Выбор на шведском столе не особо большой, но еды всем хватает.
В аквапарке есть детский бассейн с маленькими горками, вода в нем очень теплая, наши дети из него не вылазили. И очень удобно, что возле детского бассена полы с подогревом и вообще там очень тепло.
Из анимации было что-то типа праздника Нептуна с различными конкурсками, была пенная вечеринка. Для детей мультики по вечерам. Есть две детские комнаты, но одна из них, которая в аквапарке, почему то услуга платная, но всё равно это удобно, что можно оставить ребенка с воспитателем и заняться своими делами. Есть также детские игровые площадки. Мы ехали отдытать с детьми и для детей. Детям отдых очень понравился, поэтому, считаю, что поездка удалась.
Отдыхали в Аквалоо этой весной с мужем и дочкой. Этот пансионат выбрали из-за аквапарка и наличия всего необходимого на территории. Ну и пансионат большой из-за этого тоже. В Выборе мы не ошиблись, нам было предоставлено, всё, что заявлено в рекламе, правда не всё было так красиво как на картинках. Мы жили в корпусе Лазурный в номере на пятом этаже с видом на море. Номер был очень маленький, замок в туалете был сломан, плитка в ванной без затирки, душ течет, обои в некоторых местах отходят, мебель старая. Но на все эти минусы не стоит обращать внимания, чтобы не портить настроение самим себе. Если предавать этому большое значение, то все равно же ничего не изменится.
Питание в Аквалоо по системе все включено. Три раза в день мы питались не скажу, что в столовой, но и на ресторан не тянет, это что-то среднее. Всегда здесь было много народа, хотя мы отдыхали в межсезонье, а в сезон здесь, говорят, что за едой очередь стоит. Пропускная способность этого заведения, видимо, не расчитана на такое количество отдыхающих. Хотя работники очень стараются все делать быстро. Выбор блюд большой, но каждый день одно и тоже, хотя голодными мы никогода не оставались. У некоторых в стоимость входило лечение, но это только повод раскрутить человека на платные процедуры, так как в курс лечения входит несколько процедур, толку от которых не будет.
Впринципе отдых наш получился хороший.
Совсем недавно с дочкой отдохнули в Аквалоо. Ездили зимой в межсезонье, уж очень нам захотелось немного лета среди зимы. Рано утром сели на электричку и понеслись навстречу Аквалоо. Через три часа были уже на месте, станция прям рядом с комплексом, 10 минут пешком и мы на месте. Мы ехали ненадолго и хотели насытиться отдыхом в полной мере. Поэтому бросили вещи в номер и побежали в бассейн. Здесь просто чудесно: много закрытых очень теплых бассейнов с различными горками для детей и взрослых, есть и без горок, есть и различные фонтанчики. В бассейнах очень тепло и водичка тёпленькая, приятная. Была пенная вечеринка, сверху струилась пена, играла музыка, все танцевали. Понравилось промежуточное питание, были булочки, сосиски, картофель фри, для детей соки, для взрослых пивко. Наделали много фоток, к тому же есть там такая услуга, как фото на кружках и майках, очень замечательная идея. Также там продают много всяких сувениров. Есть уникальный массаж рыбками, опускаете руки в аквариум с рыбками и они их как бы чистят. Мы отдыхом остались довольны, очень понравилось, нехотелось уезжать.
Отдыхали июнь 2013г.
Отдыхали с парнем 10 дней. В общем отдыхом довольны. Комплекс совмещает в себе много интересного, правда не хватает сервиса (хоть какого-нибудь). Номер сносный (стандарт Комфорт) мебель не новая, ремонтов не проводилось косметических, всё достаточно такое изношенное, аквапарк крытый очень сильно пахнет хлором, питание примлимое, но мясное (когда оно было на раздаче) мы есть не стали. Голодными впринцепе не оставались, можно найти что-то покушать. За такую стоимость ожидали большего, конечно. Приехать просто поразвлечься, побултыхаться в аквапарке — нормально, на троечку. Детей тут очень много, утром, днём и вечером очень шумно, если жить в корпусах ближе к дороге, то все мероприятия для детей слышно как буд-то они вот прям на твоём балконе все находятся.
Не думаю, что мы сюда ещё вернёмся, так как впечатления остались не однозначные, оджидали лучшего, но и сильно плохим наш отдых не был.
Ездили с женой на две недели по системе все включено. Перед отъездом заказали трансфер, что в аэропорту не переживать ни за что, нас встретили и привезли в Аквалоо, путь скажу конечно не близкий, но во время пути можно полюбоваться природой и чуть захватили город. Заселили нас достаточно быстро в тот же корпус где находится и сам ресепшн. Путешествуем мы с женой достаточно часто и много где бывали, хочу сказать что в номере нет ни чего не обычного, очень скромный и обычный номер, но только не вид с балкона, это просто завораживающие зрелище, мы были очень довольны и впечатлены, особенно прекрасен закат. Приехали мы вечером, немного уставшие и решили остаться в номере полюбоваться видом с балкона, очень хотелось попробовать Кубанские вина. И я отправился на ресепшен с вопросом, где можно приобрести вино, оказалось что прям на территории есть винный магазин. Вино очень понравилось и мы прекрасно и очень умиротворенно провели первый вечер своего отдыха. На утро отправились на завтрак и он нам очень понравился хороший выбор и все очень качественно приготовлено. Нам полностью понравился наш отдых, очень красивый с хорошо организованной работой персонала комплекс аквалоо, отличные повара и весь обслуживающий персонал, ну а от моря и природы мы в полном восторге, обязательно вернемся))
Отдыхали с парнем 10 дней. В общем отдыхом довольны. Комплекс совмещает в себе много интересного, правда не хватает сервиса (хоть какого-нибудь). Номер сносный (стандарт Комфорт) мебель не новая, ремонтов не проводилось косметических, всё достаточно такое изношенное, аквапарк крытый очень сильно пахнет хлором, питание примлимое, но мясное (когда оно было на раздаче) мы есть не стали. Голодными впринцепе не оставались, можно найти что-то покушать. За такую стоимость ожидали большего, конечно. Приехать просто поразвлечься, побултыхаться в аквапарке — нормально, на троечку. Детей тут очень много, утром, днём и вечером очень шумно, если жить в корпусах ближе к дороге, то все мероприятия для детей слышно как буд-то они вот прям на твоём балконе все находятся.
Не думаю, что мы сюда ещё вернёмся, так как впечатления остались не однозначные, оджидали лучшего, но и сильно плохим наш отдых не был.
Самый ужасный отдых какой у меня только был, а езжу я отдыхать стабильно два раза в год. Посоветовали мне это место дальние родственники, они там отдыхали и им нравится, но мне совершенно не понравилось. Ездила я с дочерью 13 лет, выбрали мы двух местный стандартный номер. Первое что не понравилось это момент заселения, заселяли нас более часа и толпились мы в холле, людей было более 50 человек. Потом девушка администратор сообщила мне, что номер на меня не забронировал, а я бронировала и оплачивала все за 4 месяца до приезда. Мне пришлось звонить своему менеджер, хорошо что я ней давно знакома и бронирую только у нее, она очень быстро среагировала и выяснилось что администратор перепутала и списки и мою фамилию. С горем по полам мы попали в номер и тут я сразу поняла, что нет ни какой надежды на то что отдых будет хороший. Номер очень маленький, мебель старая и с небольшими поломками, двери и стены обшарпаны, в ванной текут краны и облупленна плитка, все абсолютно все в номере ужасно. Дальше было еще хуже!!! Мы прошли пройтись по территории и на ужин. Гуляя по территории создается такое ощущение, что ты гуляешь по территории совершенно заброшенной, территория как и номера грязная и не ухоженна. Питание это вообще отдельная история!!! Такого я даже в самом страшно сне не видела, все продукты полу пропавшие, приготовление отвратительное, я не понимаю, как так можно готовить, все абсолютно все не съедобное. Отдых был испорчен полностью, больше я в это место не поеду ни когда!
+Просто супер это очень очень очень очень очень очень красиво я очень очень оченьочень хочу туда
-К сожалению минусов здесь я не обнаружил потому что это росто райское место и в нем нет Русов!
То самое замечательное место в мире, я очень хочу поехать туда и остыться на всю жизнь, интересно узнать стоимость проживания! Фотки классные! очень очень
Я никогда не писал отзывы, но побывав волей случая в Аквалоо, подумал, что обязан это сделать, может кого-то это предостережет от поездке в это ужасное и убитое место. Поселили нас в новый , но недостроенный!!!! корпус от которого идти до аквапарка минут 20!! я с детьми по 12 лет! Мы были просто в шоке! Номера хоть и новые, но очень не комфортные, потолки очень низкие, ты как в гостях у эльфа!! Во общем я сходил на ресепшен и кое-как договорился переселить нас в дркгой корпус, так как мы с детьми и первоочередное было расположение ко всей «движухе». Нас разместили в другой корпус, Морской. Номера конечно очень убитые, кондиционер не работал, и это при жаре в 40 градусов, безумная влажность. Но мы решили не расстраиваться, пошли гулять и купаться.
из плюсов все-таки могу отметить само расположение корпуса, прямо на берегу моря, а впереди еще и бассейн
В основном кафе завтрак, обед и ужин вполне нас порадовали, это конечно далеко не тот » все включено», как в Турции, но на 3 звезды- вполне, выбор всегда есть, все свежее, обслуживающий персонал приветлив, всегда торопится убрать, в общем в плане питания- все хорошо. Что хочу сказать, сама задумка не плохая и тот кто это делал конечно ориентировался на турецкие и египетские отели, но за всей территорией нужно лучше следить, да большая, но нужно соответствовать, так как деньги берутся совсем уж не маленькие. И еще за каждый шаг потом, как оказалось нужно доплачивать. Очень дорого и цена не соответствует качеству.
+Спортивные площадки, детская комната, лифт на пляж, теплое море
-остальное шняга
Если можно назвать это отдыхом. А теперь сначала: на следующий день по приезду взяли экскурсию в Адлер в дельфинарий и провели целый день в безумных пробках в душном раздолбаном автобусе, хотя гид обещал комфортабельный автобус с кондиционером. В итоге от других экскурсий отказались сразу. С первого дня подхватили ротовирус в аквапарке, дочка и я, мучились все 2 недели с жутким поносом и рвотой, ребенку пришлось колоть антибиотики. Кого-то госпитализировали, кто-то лежал под капельницой. К педиатру были длинные очереди, бедные дети все стояли с пакетиками, их тошнило. Питание было невкусное, выпечка сухая, просто в рот не лезла, после еды была изжога и тяжесть, даже мой четырехлетний ребенок заявил, что в этой столовой есть не будет. Кроме этого хамское поведение администратора Дениса Анатольевича, обвинившего маму троих детей в воровстве при выносе со шведского стола трех булочек, а также пропускали за 300 руб, а чек не выдавали
+Не обнаружила ни каких.
-Огромное колличество.
Приехав отдохнуть в Сочи( посёлок Лоо), решили съездить в аквапарк «АкваЛоо»и… очень сильно пожалели о месте выбранном для отдыха! Рекламная акция этого аквапарка предполагала что покупая билет по фиксированной цене( около 2000) ты получаешь безлимитный доступ ко всем аттракционам и горкам аквапарка с утра до вечера. Кроме того тебя там и покормят за эти же деньги и доплачивать ни чего не нужно! На деле же оказалось что для взрослых в аквапарке всего лишь 3 горки и аквааеробика которая повторяется каждые два часа! ЧТО ТАМ ДЕЛАТЬ ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ!!! Когда дело дошло до обеда мы с ужасом обнаружили что очереди к месту выдачи еды( стакан сока и гречка с котлетой) просто невероятные!!! В итоге простояв в очереди 2 ЧАСА, прямо перед нашим носом объявляют что раздача еды закрывается и кто не успел, тот не успел! Мы в шоке. пошли в кафе кушать за свои деньги! В раздевалках полная антисанитария, там где люди переодеваются воды по колено, ни кто её не подтирает и уборщицы ведут себя крайне грубо и хамят!!! Попросив жалобную книгу мы простояли ещё час в ожидании неё пока не вышел администратор и не стал нас отговаривать писать негативный отзыв. И в завершении этого чудесного вечера водитель маршрутки, который работает по маршруту «АкваЛоо» — посёлок Лоо», услышав наш разговор о этом аквапарке. повернулся и с акцентом сказал: «Нечего сюда ездить! А то приезжают да ещё и не довольны!» Вот такое «замечательное» место! Ни кому не советую! Пустая трата времени и денег!!!
+нет
-мед. услуги
Отвратительное качество медицинских услуг, наплевательское отношение персонала к мед. проблемам отдыхающих. моя мама недавно вернулась из этого псевдо-санатория — она там упала, нога опухла и посинела, а потом даже пальцы на ноге почернели — а ей даже не вызвали скорую, в санатории нет рентген-аппарата и ей сказали езжайте своим ходом на городском транспорте и только повязку наложили… на след. день, отойдя от болевого шока, она сама съездила в больницу, т. к боялась, что перелом…, слава Богу оказалось растяжение. и глав. врач, сказал, что просто поговорит. с той медсестрой, даже выговор такой сотрудник не получит. полнейшее безобразие… ей шаг больно было сделать, искры из глаз от боли летели… до столовой еле доходила, и даже никто не предложил принести еду в номер. … еще и простывшая оттуда вернулась. ЕЗЖАЙТЕ В ЭТОТ «САНАТОРИИ» ТОЛЬКО ТЕ, КОМУ НЕ ЖАЛЬ СВОЕГО ЗДОРОВЬЯ И ЗНАЙТЕ ПОМОЩЬ ВАМ ТАМ НИКТО НЕ ОКАЖЕТ!
Очень хочется рассказать о нашем отдыхе в АкваЛОО! Мы поехали на 2 недели двумя дружными семьями (двое в зрослых и двое детей в каждой). Бронировали два номера 2х комнатных повышенной комфортности. Один номер был вполне приличным, второй, казалось, не убирали никогда. Даже бра еле-еле держались на стене. На просьбу поменять номер, так как у нас с друзьями одинаковая категория номера, но у них номер гораздо лучше, нам сказали живите все в одном, номеров нет. Хотя комплекс был не полностью загружен, готовы были взять любой другой номер. Ладно, хотя бы горничная пришла и сделала маломальски какую-то уборку всё время ворча что-то и с ужасно недовольным видом.
Про питание ничего плохого сказать не могу, напротив, всего было очень много, всё было очень вкусное, никто ничем не отравился. Давно так не наедались!
Аквапарк сам очень понравился, жаль, только внешний уже закрыт был, там горок и развлечений гораздо больше. Если бы не инцедент с номером, отдых оставил гораздо большн впечатлений.
Очень хочется рассказать о нашем отдыхе в АкваЛОО! Мы поехали на 2 недели двумя дружными семьями (двое в зрослых и двое детей в каждой). Бронировали два номера 2х комнатных повышенной комфортности. Один номер был вполне приличным, второй, казалось, не убирали никогда. Даже бра еле-еле держались на стене. На просьбу поменять номер, так как у нас с друзьями одинаковая категория номера, но у них номер гораздо лучше, нам сказали живите все в одном, номеров нет. Хотя комплекс был не полностью загружен, готовы были взять любой другой номер. Ладно, хотя бы горничная пришла и сделала маломальски какую-то уборку всё время ворча что-то и с ужасно недовольным видом.
Про питание ничего плохого сказать не могу, напротив, всего было очень много, всё было очень вкусное, никто ничем не отравился. Давно так не наедались!
Аквапарк сам очень понравился, жаль, только внешний уже закрыт был, там горок и развлечений гораздо больше. Если бы не инцедент с номером, отдых оставил гораздо большн впечатлений.
02.11.2013
Отдыхали с дочерью в сентябре месяце, до этого даже в Сочи не были ни разу. Поднакопили и решили, что едем только в Сочи, хотелось отдохнуть, чтобы море было рядом и естественно покупаться в аквапарке. Единственное, что долго выбирали между Горным воздухом и Аквалоо. Я была за Горный воздух, дочь за Аквалоо из — за Аквапарка. Победил пансионат АКАВАЛОО о чем в последствии ни разу не пожалели. Встретили нас хорошо, персонал доброжелательный, по всем возникающим проблемам обращались к девочкам за стойкой и все нюансы устраняли быстро. Сам пансионат состоит из нескольких корпусов, огромная территория
В большинстве своем ухоженная, но в некоторых местах, что то строили, ремонтировали. Тринадцатилетняя дочь в диком восторге от Аквапарка, у нас в Красноуфимске такого нет. Я больше отдыхала на пляже, наслаждалась морской водой и воздухом, приобрела шикарный загар. Приобрели новых друзей со всех уголков России. Особенно хочется отметить сотрудников кухни, огромное вам спасибо за прекрасную домашнюю кухню с кавказскими нотками! Отдых я считаю очень удался. Хотим приехать еще много много раз! Первое мнение сложилось очень и очень положительное, так что ждите нас летом!
Прекрасный отдых для среднестатистической российской семьи в период межсезонья. В сезон в Сочи цены атомные, интересно за что. уровень сервиса не меняется, номерной фонд и питание тоже. Отдых в межсезонье — это идеальное соотношение цены и качества. Отдыхали конец февраля начало марта своей семьей: мама, папа, сыночек и лапочка дочка 2х лет. Мы из республика Марий Эл г. Йошкар-Ола и сам приезд к морю уже для нас большой праздник. Вышли мы на станции Лоо и за 100р на такси доехали до комплекса. Встретили нас очень радушно, почти моментально выдали ключи и объяснили, как пройти к нашему Янтарному корпусу. Номер был 2-местный с балконом, десятилетний сын спал на дополнительном месте, а самая маленькая с нами. Мы заранее предупредили, что нужна 2х спальная кровать и нам все устроили в самом лучшем виде. После обеденного отдыха прошлись на пляж, чтобы до него дойти надо пройти не маленькое расстояние, но нам все очень нравилось, рассмотрели большую игровую террасу для детей, бассейн с морской водой, правда это за дополнительную плату или для проживающих в определенных корпусах. Об аквапарке самые лучшие воспоминания и у взрослых и у детей, очень весело несмотря на запах хлора. Всем очень понравился «шведский стол». Конечно хочется приехать летом, погреть косточки на пляже, но летний отдых в Сочи для нас — это дороговато. А отдых в межсезонье самое то!
Хочу поделиться своими впечатлениями об отдыхе в Аквалоо. Я там провела 10 замечательных дней. Пансионат имеет очень большую территорию, на которой размещено абсолютно всё, что нужно — корпуса с номерами, аквапарк, аптека, разные магазины, тренажерный зал, большая спортивная открытая площадка, беседки для отдыха, дорожки для прогулок. Здесь можно прекрасно отдыхать вообще не покидая территории.
Тренажерный зал мне подошел, есть зона кардио, есть силовые тренажеры, проводятся занятия по фитнесу и йоге.
Удивило огромное количество котиков и кошечек на территории, они здесь везде и повсюду, только что в номера не заходят, а может и заходят на в гости к тем, кто живет на первом этаже. Я люблю животных, мне они никак не мешали, наоборот доставляли эстетическое наслаждение. А кто-то возмущался, что много кошек.
Шведский стол мне понравился. Большой выбор блюд и, что особенно важно для меня, возле каждого блюда стоит табличка с указанием количества каллорий в блюде. Обслуживание тоже на уровне. Я осталась довольна.
Мы очень хотели всей семьей посетить Сочи на майские праздники, но поздно занялись поиском номера и к сожалению на май все было уже забронировано((( Поэтому мы с мужем решили устроить своим детям каникулы еще в апреле. Купили путевку на конец апреля и отправились в теплые края))) Я настолько была поражена и довольна пагодой, что просто не могу описать это словами, мы ходили днем в майка!!!, а у нас в Питере шел снег. Море конечно холодное, но на пляже зато можно находиться с комфортом и любоваться морем, самое подходящие время, я была рада что дети подышат морским воздухом. Находились конечно и те, кто окунался в морскую воду, но мы только ножками возле берега. Но всё равно здорово. Сам санаторий тоже очень понравился и понравилось абсолютно все. Территория санатория большая, ухоженная, очень красивая — вся в зелени, цветах. Для детей очень много развлечений есть и детская площадка и детская комната, в аквапарке детские горки, прекрасная детская анимация, аниматоры действительно очень стараются занять и увлечь детей. Питание очень хорошее — на любой вкус, большой и хороший выбор блюд и все очень вкусное. Для детей всегда есть йогурты, кашки, фрукты, я вообще не переживала о том что дети не смогут поесть и им тоже все нравилось, не приходилось заставлять их кушать, а дома бывает такое очень часто.
Поехали с подругой в АкваЛОО в отпуск, на недельку просто развеяться.
Номер: Стандарт с балконом. Две полуторки, номер нормальный, чистый впринципе. На кавролине видны затёртые пятна, немного портит впечатление. Санузел нормальный, чистый. В шкафу для вещей, видимо не прибираются,очень пыльно, сами протёрли. На троечку.
Питание: неоднозначное, вроде всего достаточно много, но котлеты, или сосиски несъедобные какие-то буд-то из бумаги с хлебом (на вкус как пресные лепешки — котлеты), видно очень экономят на нормальных продуктах.
Народу очень много на майские праздники, удивительно, что много местных. Постоянно были пьяные люди, которые шатались, орали и валялись в аквапарке. Не очень радужная картина. Ездили на экскурсии в горы, на водопады, в Олимпийский парк. Если бы не экскурсии отдых был бы очень скучным. Вечером гуляли по морю. Ожидали, конечно, большего, но может такое затишье было из-за того, что шла подготовка к сезону полным ходом.
25.06.2014
СКАЗОЧНО! ВЕЛИКОЛЕПНО! ЗАХВАТЫВАЮЩЕ! ВОЛШЕБНО!
Только такими словами мы с мужем вспоминаем свой летний отдых в пансионате с лечением АКВАЛОО. У нас был двухместный стандарт ПК с балконом и все в нем было идеально, ну разве что телевизор иногда барахлил. Но какой нормальный человек на отдыхе смотрит ТВ. После вкусного легкого завтрака по системе «шведский стол», при желании можно объестся, но мы предпочитаем легкое питание. Мы бежали на пляж позагорать и поплавать в море, также на пляже был еще открытый бассейн, но нам более импонировало море и только море. На самом пляже были пластиковые шезлонги, кабинки для переодевания, туалет и душ — все для гостей пансионата. Замечательный аквапарк с не менее замечательными горками, как и для взрослых так и для самых маленьких туристиков.
Считаем, что в данном пансионате все продумано до самых мелочей. Начиная от приветливых девушек, которые Вас встречают при заезде, сам номерной фонд, обалденно вкусный «шведский стол» плюс промежуточное питание с напитками, вином и пивом, бассейны, бани, воспитанный персонал, собственная ухоженная территория с аллейками для прогулок. Спасибо всему персоналу АКВАЛОО за сказочный отдых!!
Очень расхваливали друзья этот комплекс. Комплекс ваш позиционирует себя как «отдых с детьми», так будте любезны придерживаться санитарных элементарных норм! Кроме чистоты в аквапарке и в номерах — никаких нареканий. Номер просторный, мебель не истрёпаная, санузел исправный, но за 10 дней отдыха как буд-то никто не убирался. Номерной фонд требует хотя бы частичной реновации. С момента постройки, кажется, ничего не менялось. Сам по себе комплекс очень интересный, я нигде в стране не встречала столкьо входящих услуг, Аквапрк с проживанием, шведский стол, огромная территория, парковка, рестораны/бары, дискотеки. Комплекс реально направлен на хороший отдых для людей разной возрастной категории, но качество обслуживания оставляет желать лучшего, тем более, что стоимость нормальная выходит в пик сезона с двумя детьми.
Питание нормальное, много выбора, но всё очень простое, нехватает разнообразия мясных блюд. Голодными никто не оставался.
Сами аквапарки вполне исправные, но внутренний (ходили в дождливую погоду туда) очень грязный, с улицы рабочий персонал ходит прям в обуви и по мокрому полу растаскивает грязь в помещение, где люди купаются.
Впечатление сложилось не очень приятное, такой интересный комплекс, с такой оширной инфраструктурой и такое содержание неопрятное. Надеюсь, что руководство читает отзывы и не просто так их публикует, а принимает во внимание всё что тут пишут.
Находились мы на отдыхе с женой и двумя детьми в июне 2014 года. После дороги и так мы все были уставшие, путь то не близкий. И вместо радушного приема сразу настроение было испорчено долгим ожиданием на стойке размещения. Кроме нас там ьыла ещё толпа народа, желающего разместиться и как я понял, к всех путевки были оплачены заранее. Но администароры никуда не торопились, медленно перекладывали бумажки, сканировали паспорта, ковырялись в компьютерах и в носах не забывали, куда-то уходили, потом приходили, что-то искали. Складывалось такое ощущение, что специально тянули время. В остальном отдых можно назвать вполне сносным, если не обращать внимание на разные мелочи и недостатки.
Отдыхали в Аквалоо в мае. Поехали только ради аквапарка, так как море ещё холодное, а отпуск пришелся на май. Поразили размеры территории, она просто огромная, много корпусов и различных строений, это вполне можно назвать городом в городе. Здесь есть всё о чем можно только подумать. Здесь берут количеством предоставляемых услуг, но не всегда качеством. Задумка, конечно же неплохая, такой развлекательный комплекс всегда будет пользоваться спросом, но ему нужен уход, как всему эксплуатируемому. Построено Аквалоо, судя по всему, давно и всё здесь поизносилось и потрепалось. Есть на территории и новые сроения и даже ещё недостроенные, но в большинстве всё старое. А о ремонте, похоже, никто и не задумывается. В аквапарке стыки ржавые и с подтёками, территория местами разбитая и неухоженная. В столовой запах стоит как в какой-нибудь заводской столовке и создаётся ощущение какой-то недомытости. Персонал не справляется с таким наплывом отдыхающих и приходится стоять в очереди за едой, в душевые кабинки в аквапарке, везде лужи, которые никто не вытирает. Вобщем много здесь различных недоработок. Это отдых для тех, кто может закрыть глаза на всё это и просто наслаждаться природой и морем.
Поехали с друзьями на новогодние праздники, отдыхать большой компанией. Нам всё понравилось! Было много весёлых людей, интересная, смешная анимация, дискотека на пляже. И, конечно, веселая компания !
Жили в номерах Стандарт с видом на море, нормальные номера, никаких пятен о которых тут пишут не замечали, все было чисто, мебель нормальная, чистое бельё и матрацы. Мусор убирали ежедневно.
Питание по системе «всё включено» отличается от той же Турции, конечно, но и мы в всё таки в Росии. Ничего не съедобного не было, пиво на раздаче было приличное. Разнообразные, домашние блюда, без каких-либо излишеств, всё было вкусно!
Когда так много молодежи — настроение создается само собой. Нам было очень весело и классно! Из аквапарка вылазили только на поесть и поспать! Обязательно вернёмся сюда! Рекомендуем для отдыха большой компанией друзей!
04.02.2015
Отдыхали с друзьями с 1 по 3 января на Новогодние праздники. Было очень весело, может потому что Новый год настраивает только на позитив. Просто прочитала другие отзывы и решила что просто промолчать — это предательство! Номеру нас был обыкновенный стандарт в корпусе где стойка администратора. Никаких оборванных обоев, никакого запаха и тем более плесени мы не увидели. Чистый номер с балконом и видом на море, но любоваться им нам было некогда, насыщенная Новогодняя программа Комплекса не давала времени на посиделки в номере. Просто объедительное меню, пока накладываешь себе еду уже начинается обильное слюноотделение, все настолько вкусно, что просто пальчики оближешь. Как малые дети развлекались в зимнем аквапарке, жалко что летние горки в межсезонье не работают, а то бы мы и до них добрались. Атмосфера праздника не покидала нас ни на минуту, если бы не работа еще бы остались на пару тройку дней. А негативные отзывы пишут люди, которым даже в Раю не будет комфортно и к чему нибудь все равно придерутся. Лучше отдыха в АКВАЛОО может быть только отдых в АКВАЛОО!
Ездили с мужем и маленьким ребенком в Ваш замечательный, но очень печальный комплекс. Обо всём по порядку:
Дорога от аэропорта очень длинная (примерно 50 км), советуем на ж/д добираться, от станции Лоо минут 10 на такси, или на маршрутке. Если с детками, то реально проще на поезде, так как по серпантину столько ехать очень тяжело, нас укаживало через каждые 15 минут, малышка (3 года) очень вымоталась.
Территория комплекса очень большая! Прогуляться с ребенком есть где, интересно оформленные клумбы, вокруг лес, горы, и тут же рядом море не далеко. Всё доступно, интересно оформлено. В марте открытый аквапарк напоминает постапокалиптический пейзаж заброшенного комплекса, особенно в дождливую погоду. Впринцепе территория нормальная, практически ухоженная, но старенькие корпуса на фоне нераспустившихся деревьев леса, расположенного вокруг, по вечерам выглядят страшновато. Комплексу явно нехватает облагородить до конца территорию.
Питание: экономят на всём, что возможно, но съедобно. Салаты из большого количества капусты; катлетки показались какими-то жутковатыми, не стали их есть. Многое можно найти на линии рздачи вполне съедобное, даже вкусное, но придётся долго выбирать. Питание отмечу, как вполне приличное. Без особых заморочек, понятное всем. Голодными не останетесь.
Номер. Жили в ПК 1-но комнатном, с балконом. Не скажу, чтоб катастрофически ужасно, но когда Вы с детьми — обращаете внимание на многие мелочи. Второй раз я сюда ребенка не повезу: очень пыльные полки, ТВ, кондиционер еле-еле работал, в номере было прохладно и сыро, радиатор был еле теплым, плесень в ванной в углах, потрёпанная мебель, старый матрац. Всё могло быть таким же, но хотя бы немного почище. Попросила на ресепшене горничную, чтоб хотя бы пропылесосили и плесень вымыли, пока мы гуляли в обед, потому что ребенок маленький везде залезет, обещали прислать, но увы, ни на завтра она не пришла и не послезавтра. Спустилась на стойку и попросила выдать мне чистящее средство, но получила призрительные взгляды и ответ, что на стойке размещения такое не продается, послали в магазин в поселке. На этом мы поставили точку с комплексом, вместо 12 дней, отдохнули 3 дня. Деньги вернули молча. Очень печально, что в таком замечательном месте, где летом 100% здорово, работают ленивые хамы. Не удивительно, что комплекс с таким разнообразием услуг так чахнет.
Купили путевки с подругой по акции «Серебряный возраст», думали отдохнем и полечимся заодно, но кроме психотравм ничего не получила, если бы не подруга, то я бы не осталась даже ночевать в этом гадюшнике! На стойке регистрации застывшие куклы, войдя в ванную комнату чуть «Кондратий не хватил» грязная раковина и ЗАПАХ! Наверно номер после выехавших туристов не убирали. После обращения к администраторам нас правда очень быстро переселили, извинившись, что произошла ошибка. Спасибо подруге — оптимистке, а то я бы уже пешком до Гулькевичей добралась Новый номер оказался намного чище и даже очень комфортный с телевизором, кондиционером и т.п. Но на улице около другого корпуса постоянно велись строительные работы и звуки строительной техники не очень способствовали отдыху. В аквапарке невозможно дышать из — за испарений хлора, я предпочитала гулять по территории. Единственный плюс этого «знаменитого пансионата» — это его медицинская составляющая. Хорошая лечебно-диагностическая база. Очень спокойные, внимательные и вежливые сотрудники медицинского корпуса. Кстати питание тоже ниже уровня трех звезд, может так кормят только тех кому за 60? Ни смотря ни на что подруга собирается на следующий год тоже приехать по программе «Серебряный возраст». Лично моей ноги никогда в этом пансионате не будет!
Мы с семьей много лет ездили на отдых в Турцию и нас там все более чем устраивало, но в этом году цены сильно выросли и мы решили познакомится с побережьем черного моря. Конечно из-за привычки ездить по программе «все включено» в Турции, мы искали и что-то подобное на черном море. Я долго икала отели в интернете и читала отзывы, и самым приемлемым вариантом для нашей семьи я выбрала пансионат «Аквалоо» Семья у нас большая я, муж и трое детей 13, 9 и 3 лет, остановилась я на двух комнатном номере, я с мужем и маленьким спали в спальне на двухспальной кровати, а дети в гостиной на раскладном диване. Номер меня вполне удовлетворил все чисто, комнаты большие и светлые, уборка выполняется ежедневно и качественно. Питание меня тоже вполне устроило хороший «шведский стол» моим детям всегда было, что покушать, а еще и в аквапарке организованно промежуточное питание, так что голодными они у меня не ходили. Для детей очень много различных развлечений. Так как я хотела чтоб они как можно больше времени проводили именно на пляже, дышали морским воздухом и купались в морской воде, но их конечно же тянуло в аквапарк, эту проблему легко решили аниматоры на пляже, они все время устраивали какие-то конкурсы и представления, так что моим деткам потом и на пляже было чем заняться. А вообще на территории есть и аттракционы, и детская комната , и детская площадка, и территория настолько огромна, что всем найдется, как провести время. Черноморское побережье нас не разочаровало нам было очень комфортно и весело))
Из холодных рабочих будней нашего большого города — в антисанитарную жару! Это всё про отдых в АкваЛОО. Забронировали номер на 14 дней и поехали на авто с парнем. Начнём с платного въезда на территорию комплекса — это диво дивное! Парковка 200 рублей в сутки! Отличное начало. Едем дальше. Заселение заняло без малого 2 часа, такой большой комплекс и не продуманная система регистрации гостей.Хотелось уже скорее добраться до номера и искупаться после долгой дороги.Но увы… Номер : если это комфорт, то мне сложно представить номера ниже категории. На столько грязно, что, окружающий тебя, воздух кажется липким. Номер видавший виды (как и всё в этом комплексе). Потрёпаная мебель, без уборки после предыдущих гостей, везде мусор, в ванной волосы, туалет грязный, пастель наспех собрана и тоже грязная. Ну и специально для меня — неработал душ. Обратились на ресепшен, сказали других номеров нет, попросили уборку произвести, сказали ждите, горничные не справляются с таким объёмом. Кхм, по-моему это не мои проблемы, я заплатила не маленькие деньги! Девочки на стойке, мягко сказжем, хамки ещё те, провоцируют на конфликт. Сказали нам что это мы душ сломали и за ремонт платите. Когда мы добились до главного администратора все утихли резко. Номер убрали, душ починили, предложили другой номер, но сил уже не было. Измотанные, уставшие побрели на ужин. Пиатние: шведка, продукты не лучшего качества, как в столовке. Простой питьевой воды не было, всё, что угодно есть, а воды нет. Столы в «ресторане» Парадиз грязные, я не знаю кто вообще его назвал рестораном. Да, выбора на линии было много, но есть как-то особо было нечего. На обеды были неплохие супы, выпечка приемлимая. Зато у моря в кафе готовили очень вкусно и персонал улыбался и всё поприятнее было. Идём в аквапарк: 3 горки не работали дней 5ть, народу очень много, толкучка всегда и везде, вездесущие дети, пьяные родители — картина, конечно отличная. Плюс ко всему грязь везде. Плитка скользкая, в раздевалках девушки увидели таракана (сама не видела, но не удивилась). Вернулись домой с радостью, хотя должно было быть с точностью до наоборот. В следующий раз мы будем тщательнее выбирать место для отдыха. Никакого соответствия цены и качества предоставляемых услуг.
Мне с подругами повезло провести две сказочные недели в АКВАЛОО в июле месяце. Много писать не люблю, поэтому все будет лаконично и коротенько. Заселили быстро, администраторы на мой вкус умницы. Все происходит быстро и строго без фальшивых фраз и натянутых улыбок. Номер Повышенной комфортности с балконом с дополнительным местом оказался соответствующим заплаченным деньгам: чисто, комфортно, исправная сантехника. Питание по системе шведский стол выше всяких похвал, все вкусно, разнообразно, конечно можно побольше фруктов, но и это не самое страшное. Достаточно интересные аквапарки: зимний и открытый с четырьмя захватывающими горками. В зимнем сильный запах хлора, поэтому предпочитали развлекаться на свежем воздухе. Вечерами дискотеки. Один раз даже попали на прикольную пенную вечеринку. Хороший пляж с бассейном. На нем наша боевая подруга сильно сгорела, решила покорить Воронеж загаром. Нам оказал скорую медицинскую помощь очень грамотно и абсолютно бесплатно врач пансионата специализирующийся именно на ожогах. В пансионате есть своя достаточно солидная лечебная база с несколькими направлениями, одно из которых именно ожоги не только солнечные. Горничных не видели, официантов не замечали, работников пляжа тоже. Единственные кто о себе напоминал — это доблестная охрана, очень внимательные ребята, предлагающие посмотреть Сочи вечерний и Олимпийский. Честно, уезжать не хотелось! Очень хочется еще повторить сказку под названием АКВАЛОО еще раз.
Мы отдыхали в этом месте уже два раза и оба раза в «высокий» сезон в августе месяце. Вкратце, место для семейного отдыха по системе (псевдо)»все включено». На территории действительно очень много развлечений, что при выборе места отдыха очень подкупает. На территории есть аквапарк, боулинг, сауна, тренажерный зал, оборудованный пляж, хорошая анимация. Анимация в течение всего дня в аквапарке весьма неплоха плюс вечером устраивают концерты и шоу. «Шведский стол» вполне сностный, хороший выбор все свежее и готовят в целом не плохо. Достаточно много мяса, овощей и фруктов, на ужин даже иногда давали вино, но правда кислое. Во всех предлагаемых услугах есть свои минусы, но в целом нормально. Единственное что категорически не устроило так это номера, там просто противна находиться, мебель вся старая, в номерах есть кондиционер, который не работает с телевизором та же история. Окна старючие которые не закрываются, ковролин грязный и вонючий, в ванной все в ржавчине и плесени. В целом отдыхать можно, но будьте готовы к ненавязчивому российскому сервису и бесконечным мелким неудобствам, как в номерах, так и на всей территории. Сама территория и корпуса очень интересные и хорошие, но уже все давно требует ремонта. Приехал ба сюда еще раз, но только после хорошей реконструкции.
Отдыхала с мужем и внучкой восьми лет в июле 2015г. Более отвратительного места и отдыха не припомню за все свою достаточно долгую жизнь. Кошмар начался с самого заезда больше часа в очереди на стойке регистрации — прощай обед, никто нас не предупредил, что можно идти обедать. Далее нам выдали ключи и отправили в корпус, где номера повышенной комфортности. Сам номер оказался достаточно хорошим, с балконом, хороший вид из окна, но запах старья и чего то еще портил весь настрой на отдых. В дальнейшем мы обнаружили пятно плесени, о чем сразу заявили. Надо отдать должное все устранили в рекордно короткие сроки, даже запах практически исчез. Мы решили не расстраиваться и пойти в аквапарк. Запах хлора просто убивал уже при подходе к нему, пол грязный и мокрый, одно неправильно движение и здравствуй ЧМТ. Внучке наоборот все очень понравилось. Единственный плюс — это питание по системе «шведский стол», питание сбалансированное, свежее и вкусное. Натурального мяса не было, но были котлеты, паштеты курица, сосиски, различные нарезки. Одним словом питание порадовало. Также понравился обустроенный пляж, на пляже в отличии от Аквапарка царила чистота. Еще большой минус АКВАЛОО — это курение на территории, хотя и висят запрещающие таблички. Курят отдыхающие и персонал. За отдых два поставить не могу, все таки плюсы были, но больше никогда не поеду и знакомым расскажу о прелестях отдыха в АКВАЛОО.
Отдыхали летом с другом в 2-местном стандартном номере. Впринципе понравилась инфраструктура, здесь на территории есть абсолютно всё, что может понадобиться на отдыхе. Масса всевозможных развлечений, обо всем сразу и не напишешь, про всякую развлекаловку есть вся информация на сайте. С территории можно конечно вообще не вылазить, но мы выбрали время и решили сходить в сам поселок Лоо. До него оказалось пешком далековато, как мы поняли поселок Лоо делиться на центр Лоо и поселок Горный воздух, в котором и расположен аквакомплекс Аквалоо. Поселок Горный воздух — это малюсенький поселочек, состоящий из пары пансионатов, нескольких гостиниц и нескольких жилых дворов, тут скучно и делать нечего. Ну да есть ещё рыночек. А дальше идёт поселок Лоо, вот тут, я Вам скажу, настоящий шанхай. Тут жизнь бурлит и кипит, в Лоо восновном небольшие частные дома, которые абсолютно все подряд сдаются отдыхающим. Короче за пределами Аквалоо нам не понравилось, а внутри очень даже ничего!
Более прекрасного и веселого отдыха у нас с родителями не было. Хотя мы ездим отдыхать каждое лето. И в Абхазии, и в Крыму и даже в Домбае были. Но Аквалоо — это просто чудо! Огромная территория с горками, бассейнами, детскими клубами до 12 лет, младшему пятилетнему брату очень нравилось там играть. У нас были путевки «все включено» и поэтому я практически весь день проводила в аквапарке. Также мы ходили на пляж, крокодиловую ферму, родителям понравился банный комплекс НЕМО. А мне очень понравились горки Мультислайд и Рафтинг, пока по ним катишься сердце замирает, но ничего более волнительного я не испытывала, а мама побоялась по ним спускаться. Ей больше нравился бассейн с волнами Нас очень вкусно кормили, можно брать все, что хочешь и сколько захочешь, если бы не активный отдых, то наверно мы все поправились. С родителями ездили на экскурсии в Олимпийский парк и водопады, очень красиво, но я бы лучше осталась в Аквалоо и каталась на горках. Я правда не знаю, сколько родители за все это заплатили. Но по их довольным лицам, думаю, что все не страшно и на следующий год обязательно поедем в наше АКВАЛОО.
Наконец-то мы с девушкой выбрались на отдых, из-за работы давно уже никуда не ездили и вот так получилось, что нам обоим дали отпуск, и мы не долго думая, отправились в Аквалоо, эту гостиницу выбрали из-за аквапарка и большого количества развлечений на территории. И наш отдых как-то с самого начала сложился очень хорошо. Добрались быстро, нас встретили приветливые администраторы, сразу же мы разместились в номере и пошли осваивать территорию. Она очень большая и все развлечения находятся на территории недалеко друг от друга. Есть здесь ночной клуб с кальянным залом, боулинг, караоке-бар, аквапарк и прочие развлекаловки на любой вкус. Сам комплекс вообще очень крутой, щдесь есть анимация, всегда шумно и весело, короче жизнь бурлит. Но здесь очень и очень много народа, все желающие просто не помещаются ни в аквапарк, ни в столовую, везде очень большие очереди. На пляже понатыканы зонты и лежаки так, что пройти негде и опять же нет свободных мест! Всё всегда занято. Не знаю во сколько народ встаёт, чтобы занять лежак. Даже на экскурсии нужно записываться заранее. Еще на территории есть всевозможные магазины, купить здесь можно абсолютно всё. Минус — это толпы народа и очереди везде, а так всё хорошо.
Отдыхали в АКВАЛОО в конце сентября начало октября по программе «Серебряный возраст».
Хочется выразить огромную благодарность все сотрудникам санатория. В нашем номере на двоих было очень уютно и всегда чисто. Номер был на 7м этаже и из окон открывался красивейший вид. Кормили нас очень вкусно и достаточно, только свежими продуктами. Даже в море чуток поплавали и загореть успели, благо погода стояла солнечная. Мы даже не рассчитывали на такое отношение за сравнительно не большие деньги. Особенно хочется похвалить весь медицинский персонал, который за нами ухаживал и занимался нашим оздоровлением. Очень понравилась сама территория пансионата — все в зеленых, желтых и красных тонах, тропинки, детские площадки с горками, спортивные площадки для самостоятельной игры на свежем воздухе. Все в Аквалоо продумано и любому туристу есть чем заняться. Об отдыхе в санатории остались только хорошие и добрые впечатления. Мы с мужем Отлично провели время!
+Качественное лечение, очень доброжелательный персонал, большая территория, есть кинотеатр
-Проблемно уехать, аэропорт и город очень далеко,
Порадовал меня Аквалоо, хороший санаторий. Очень внимательный и приветливый медицинский персонал: процедуры отпускались качественно, врач их явно не жалел. Именно за лечением я бы сюда посоветовал ехать – база медицинская тут отличная. Еще хочу отметить персонал столовой, тоже очень приятные девушки там работают, всегда с улыбкой встречают, любо-дорого приходить на обед, зная, какая приятная обстановка ожидает. Кормили вкусно, ничего надоесть не успело, хотя и были мы тут больше двух недель, но мы с женой в принципе неприхотливые. Номера удобные, без излишеств, но вполне достойные. Убирали, меняли постель, полотенца — все во время. Территория санатория очень большая. Это большой плюс, когда отдыхаешь ноябрь-декабрь. Есть, где погулять, подышать воздухом. А воздух тут чудесный. Набережная неплохая, широкая, уложенная плиткой — тоже неплохое место, где можно подышать воздухом. В целом отпуск удался, мы с женой приехали домой отдохнувшими, подлечившимися и очень довольны поездкой.
+Живописная территория, богатая инфраструктура, много развлечений, пляж в шаговой доступности
-Сложно добраться из аэропорта, цены немного завышены, слабый интернет.
В санатории Аквалоо отдыхали дважды – в последний раз в конце ноября 2015 года. Санаторий очень приличный, нам там нравится. Территория красивая, ухоженная, магазины, аптека, кинотеатр находятся в шаговой доступности. Имеется собственный участок галечного пляжа, идти до него не очень далеко, на пляж можно спуститься по лестнице, а можно воспользоваться лифтом, правда не очень комфортабельным, но за неимением лучшего… Санаторий находится на возвышении, так что готовьтесь к тому, что придется ходить по горам. Лично нам это даже нравится, особенно учитывая, в какой красивой местности он расположен. Отдельно хочу отметить доброжелательность работников «АКВАЛОО» – быстро решают возникающие проблемы, всегда дружелюбны, приветливы. Такой спокойный отдых нам очень нравится, так что не исключено, что приедем еще раз. Кстати, кто хочет развлечений, их тут много. На территории есть ресторанчики, ночные клубы. Все замечательно. Можно приезжать отдыхать всем. Отдых на любой вкус вполне приличный.
+Приемлемая цена, неплохо кормят, свое пиво, много развлечений для детей и взрослых.
-Далеко от города, далеко от аэропорта, далеко от Олимпийского парка, много людей в аквапарке.
Очень неплохой санаторий. Большая территория. много развлечений. В Аквапарке много плавательных бассейнов, на улице с волнами, детские бассейны с душиками, детский центр, лечебный центр. Процедуры на любой вкус и деньги. Ежедневные развлекательные программы, питание — шведский стол, очень разнообразно. Есть кафе, рестораны и ночной клуб, а еще у них своя пивоварня, пиво вполне приличное. Есть экскурсионное бюро. В целом все понравилось. Дети были довольны. Возможно приедем еще раз зимой. Но есть конечно и минусы, и первый из них- очень много людей в аквапарке. Иногда очередь на горку 7-10 минут. Аквалоо находится прямо на берегу моря, с окон открываются живописные виды, но при этом санаторий расположен далековато от центра города, аэропорта и уж тем более Олимпийского парка. если бы не расположения 5 из 5, а так 4.
+Большая и красивая территория, пляж рядом, вкусно кормят, есть авкапарк, номера хорошо оборудованы.
-Минусов мы так и не обнаружили.
Приехали с подругой из Новороссийска отдохнуть на выходные от рабочей суеты, развеяться. Читали отзывы, много плохо и много хорошо, но в итоге по соотношению цены и предоставляемых услуг ничего лучше не нашли и выбрали все таки Аквалоо. Предварительно позвонили на размещение, нас отлично проконсультировали и помогли забронировать номер. Хочется отметить, что территория у комлпекса ну очень большая, у нас ушло почти два часа что все обойти. Территория красивая, чистая и ухоженная. Номера брали по услуге «Все включено», питание было шикарное. Боялись что растолстеем с эти выходные. Много сладкого, много салатов на выбор. Аквапарк прикольный, горки веселые, но скучновато, покатались пару часов и устали. Там конечно есть сауна, но в общей не хотелось как то париться. Пляж в шаговой доступности, летом, наверно, вообще здорово отдыхать, хотим приехать. Никак не могли понять в чем же все таки подвох, потому что читали много негатива, но так ничего и не нашли. Номера конечно не «супер-пупер люкс» но все необходимое было: фен, холодильник ( который, нам так и не понадобился), телевизор, кондиционер, утюг и тд. Очень понравилось, летом обязательно поедем с друзьями.
+Хорошая кухня, еда вкусная, обслуживание в столовой хорошее, море рядом,Сочи рядом.
-Плохое обслуживание в отеле, работники грубят посетителям, грязные и холодные номера, номера обшарпорные,кондиционер не работает и чинить его не хотят. У нас было три номера везде одно и тоже.
Приехали в 6 утра, нас никто не встретил на территории санатория. Таблички где регистрация нет, кое как нашли куда идти. В фойе толпа народа, а на регистрации 1 девушка которая естественно не успевала регистрировать. Людей, которых селились в дальние корпуса отправляли ночью с детьми пешком без сопровождения, люди просили помочь им, но им отказывали, говорили таких услуг слесь не представляют. Регистратор сидит внизу, к нему надо пройти по лестнице, на которой нет пандус для спуска чемоданов, надо чемоданы спускать на руках по лестнице. В коридоре где был наш номер грязные полы, смотреть противно. В номерах холодина, в туалете батареи не работают, вода холодная. На наши обращения нам сказали что не надо нам говорить о проблемах, мы о них знаем, ничего поделать не можем. Правда хорошая кухня, повора и обсоуга молодцы.
Этот новый год мы встречали в Аквалоо большой веселой и дружной компанией. И честно говоря, были приятно удивлены. Правда по приезду нас долго мурыжили на размещении, был большой заезд и свои номера нам пришлось ждать минут тридцать. Да и администраторы на размещении были как-то не очень приветливы. Но зато номера нам достались вполне приличные, ничего нигде не отваливалось, не текло и не воняло.
Ближе к 10 вечера мы отправились в ресторан Парадиз на Новогодний ужин. Все столики там были для четверых человек, а нас было 4 пары и мы попросили сдвинуть нам два стола. Нам пошли на встречу и быстро выполнили нашу просьбу. Надо отметить, что стол накрыли хороший. Еда была и вкусная и разнообразная и в большом количестве. Были горячие и холодные закуски, нарезки и мясная, и рыбная, и сырная, и овощная. Очень понравилась запеченая утка. Из спиртного было шампанское, вино и водка. Программа вечера было на уровне, было весело. Салют был просто шикарный, гуляние продолжалось до 6 утра. 1 января было опохмел-пати. Все спускались на пляж где жарили шашлых и наливали вино — это все бесплатно, ну и похмелившийся народ потом развлекали всякими конкурсами. Короче, было очень весело, хорошо отметили!
Только что с мужем вернулись из Аквалоо. Сразу же хочу написать отзыв, место нам очень понравилось! Путевку нам с мужем подарили родственники на годовщину семейной жизни. Мы воспользовались лечебной программой Бриллиантовый возраст. Хочу сказать, что в Аквалоо очень обширная лечебная программа, у нас было очень много процедур, при чём таких, которых мы раньше не встречали и сейчас даже и название не вспомню. Били различные инъекции, массажи, прогревания, лечили лазером. Мне на различных аппаратах и приборах делали всякие процедуры для лица, они мне очень понравились и эффект омоложения заметил даже муж. Это было очень приятно.
Еда на шведском столе вкусная, но одноообразная, через несколько дней это нам поднадоело. Номер у нас был очень хороший с современным ремонтом, с хорошим видом на море. Море в это время года штормило, иногда вечерами, мы укутавшись сидели на балконе, смотрели на море и попивали винцо. Было очень романтично. Гуляли по территории, она очень большая, красивая, много растений южных высажено. Аквапарк мне не понравился, из-за сильного запаха хлорки, а муж там плескался с удовольствием.
Я на мелочи не обращала внимания, так как не за этим сюда приехала, время провели хорошо, и отдохнули и оздоровились. Спасибо Аквалоо за наш второй медовый месяц!
С супругом купили путевку по программе серебряный возраст с лечением. Стоимость для пенсионеров приемлимая. Нам всё понравилось. Номера хорошие, чистые, уборка ежедневная. Было тепло в номере, хоть в феврале было достаточно холодно в городе, видели пальмы в снегу. Очень необычно. Хорошее диетическое питание, отдельно от обычных путевок. Всё было вкусно и достаточно привычно. Красивая набережная, море рядом. Лечебная база хорошая, девушки в мед. корпусе очень вежливые, улыбчивые. Процедур не много назначали 3-4 в день, но за такую стоимость и не расчитывали на комплексное хорошее лечение, ездили укрепить суставы, да отдохнуть, сменить обстановку. Очень понравилась территория, вокруг лес, красота, дороги не слышно. Всё было уютно и приятно. Видно, конечно, что комплекс не новый, кое-где уже надо бы плиточку поменять, где-то подкрасить, но это мелочи, которые не портят впечатление от отдыха. Нам всё понравилось, спасибо большое всему персоналу!
Очень давно, в 2006г ездили с семьёй отдыхать в АкваЛОО, когда он ещё был новым. И вот спустя 10 лет решили съездить снова в Сочи, окунуться с мужем в то время. Окунулись с головой — с момента постройки ничего не поменялось, за редкими исключениями — тумбочки в номере и прочие мелочи. Если честно, очень расстроились. Складывается ощущение, что владелец данного комплекса не настроен привлекать всё больше гостей и радушно встречать постоянных. На ресепшене девушка при заселении вела себя так буд-то мы выпрашивали её дать нам номер. Спросить ничего нельзя было, никакой информацией она не владела. Мы надеялись, что со временем сервис должен быть только лучше, тем более олимпийская столица. Единственное, что порадовало-питание. Шведский стол на высоте! Как и когда-то давно. Всё вкусное, свежее, разнообразия много! Наедались до отвала. С детьми мы бы сюда точно не поехали в аквапарке много ржавчины.
Всё отлично! Очень хороший комплекс, с очень хорошо развитой инфраструктурой. За такие деньги всё отлично! Нам понравилось питание, очень много всего и очень вкусно! Для романтической поездки с любимым — лучшее место, бассейн на берегу моря, аквапарк, множество развлечений и экскурсий, интересная веселая анимация! Очень всё здорово в комплексе ! Персонал радушный, номера чистенькие. Что ещё нужно для хорошего отдыха? Мы вернёмся Аквалоо, жди нас!
Хорошо что вам понравилось.мы здесь не в первый раз.раньше было лучше.а сейчас…теперь никому не буду советовать
+Аквапарк (если отмыть и подремонтировать), бассейны на берегу, близость моря, свой пляж,аниматоры.
-Грязно, грязно, грязно, запущено, клопы в постели, требуется ремонт везде. Не стоит потраченных денег.
Приобрели номер повышенной комфортности «все включено». Повышенную комфортность так и не обнаружили. На четвёртый этаж с чемоданами своими ножками — лифт в повышенной комфортности не предусмотрен. В ресторан идти через всю территорию, хотя рядом с нашим корпусом находится другой ресторан. Полотенце менять и не собирались, пять дней ждала, напомнила, поменяли. Некоторым отдыхающим вообще не выдали при въезде полотенец -все в стирке. В номерах все обшарпано, затерто, плафоны отсутствуют в комнате и в душевой. В душевой ПЛЕСЕНЬ на полстены. Мебель- продавленные замызганные диван и кресло. Территория неухоженная. В аквапарке тараканы, а над аквапарком между прочим — рестораны.
+Море
-Все остальное
Были с 8 по 11 августа 2016 г. Питание ужасное, персонал хамский, везде грязь, огромная запущенная территория, размещение жуткое, парковка платная, но охранять некому, пляж часный, но везде бычки от сигарет. За 5 дней оплачивали 65000 2 взрослых и ребенок, все включено.
Подхватили кишечную инфекцию и уехали на третий день. Жили в корпусе Морской, спать не возможно, рядом железная дорога, чемоданы надо тащить через нее. Все старое, грязное и очень запущенное. Отдых был испорчен.
+Нет…
-Пока только минусы…
Мои родители и дети отдыхают в Аквалоо с 12 по 22 августа 2016г. купались на море 3 раза, остальное время пролежали в комнате с высокой температурой, жуткой рвотой и поносом, были бы силы сегодня же уехали. И болеют практически все отдыхающие и одной и той же болезнью. Что это? Грязное море, не качественное питание, почему по санаторно-развлекательному центру разгуливает кишечная инфекция и руководству на это наплевать? В аптеке жуткая очередь короче это не отдых, это какой-то ужас! После такого отдыха одна мечта- как бы побыстрее живым добраться до дома…
+пляж, анимация, аквапарк
-маленькие номера, еда, территория грязная, лифт тормозной, дорого
Решили съездить на наш юг, остановились в аквалоо. С первого взгляда огромная территория, старенькие корпуса, запах еды столовской, как будто попал в пионерский лагерь из детства. Наш 8 корпус, самый дальний, узнали что до него надо ехать на МАРШРУТКЕ!!! вот это размах, она ездит каждые пол часа, так скажем до центра пансионата, но мы пошли пешком осмотреть территорию. Извилистые дорожки, звон балгарок, везде что-то ремонтируют, строят. Корпус, многоэтажный, свой бассейн(детский и пару взрослых), большой холл, мини бар, тазики-капало с потолка на протяжение 5 дней.
Номер-крохотный, нас 2 взрослых и двое детей, кровать, кресло, трюмо, только придти поспать, ванная- душ на пол без бортиков, если кто то помылся, то сырое все туалет, зеркало, одежда. Уборка-я не видел, только полотенца меняли. Еда-большая столовка, с безвкусной едой, которую ели, потому-что нужно что то есть, но желудок протестовал ежедневными расстройствами. Развлечения-есть боулинг, вполне приличный с кондиционером, детские комнаты с аниматарами, аквапарк-не плохой, под открытым небом(здесь же есть и закрытый), много народу, много бассейнов, анимация, горки, ходили 3 раза-понравилось! Пляж-галька, вода чистая, лежаки в свободном доступе, но добыть очень сложно, анимация, пару бассейнов. Территория- огромная, есть где погулять и что посмотреть, но это не очень комфортно т. к. по территории гоняют машины, с наглыми не адекватными водителями- это очень напрягло! Улицы убирают не охотно, по одному и тому же маршруту пустые бутылки, фантики наблюдали на протяжение всего отпуска. Из аквалоо уезжали с удовольствием и облегчением. Далее поехали в Туапсе(Ольгинка) и Лазаревское, вот там мы увидели жесть- пляжи переполнены людьми, не то что полежать присесть негде, в море не зайти, хорошо если вы умеете плавать и есть возможность отплыть метров на 20, там вы сможете покупаться что бы вас не кто не задел. Цены не реальные, выше чем в Москве раза в 2 на все, но это совсем другая история. Итог отпуска: на 4х потрачено за 10 дней 180т. р.(с перелетом из Москвы), отпуск испорчен.
PS Забыл про лифт написать, быстрее пешком по лестнице сбегать туда и обратно на 12й этаж, чем на лифте, очень «тугие»
+Питание все включено. .
-Номера,антисанитария,цены
Во первых номера ужасные… интерьер весь старый, пластиковые окна, двери закрываются на обычные шпингалеты. Ванна так же ужасная… обычный душ. В двери заделаная дыра. Аквапарк тоже оставляет желаеть лучшего. Антисанитария полная. Ценик не хилый за отдых… еще заплатите за бесплатную стоянку. Все включено сутки 14.300+стоянка сутки 200руб.
+Приветливый персонал
-Грязь! Грязь! Грязь! ЕДА!
Отдыхать приехали 16.09.2016 на 5 дней. Сначала купили путевки а потом прочитала отзывы, ужаснулась но думала придираются! Но нет! Итак об отдыхе! Приехали! На ресепшене девочки улыбаются и очень приветливые! Заселили через 1 час! Номер убрали хорошо, горничная очень любезная и отзывчивая, полотенца, постельное бельё чистые и почти новые! И Всё! Положительного больше нет! Отдыхали в главном корпусе! Сам корпус требует ремонта, Территория большая, но не ухоженная ( трава вся высохшая ) пляж огромный но не раздевалок не туалета мы не нашли!!! Лежаки старые и поломанные! Переход на пляж грязный( плитка которой он выстелен ужасно грязная) противно ходить! Практически везде плесень! А о РЕСТОРАНЕ и АКВАПАРКЕ только можно рыдать! В ресторане с потолка в пяти или более местах течёт, а так как он находиться на первом этаже а над ним номера, то скорее всего это канализация ! Еда на 2- !!! АКВАПАРК с момента постройки не убирали и не делали ремонт! Все Горки обшарпанные и грязные! Такое впечатление что хозяева этого огромного комплекса вообще не знают что надо убирать и делать ремонт!!! Грязь везде! И самое ужасное!!! В первый же день после обеда дочь начало тошнить и с унитаза не вставала, вовремя кинулись лечить и через день вылечили! Но на следующий день сын заболел! И если дочь отделалась почти легким испугом то сын по полной программе ! ИТОГ! Уехали 20.09.2016 с больным ребёнком с температурой! рвотой! поносом! Пришлось просить брата нас забрать на машине хотя планировали вернуться на электричке 21.09. ЛЮДИ НЕ РИСКУЙТЕ СВОИМ ЗДОРОВЬЕМ И ЗДОРОВЬЕМ СВОИХ ДЕТЕЙ !!! ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ!!! В НАШЕМ СЛУЧАЕ ПОТРАЧЕНО МНОГО ДЕНЕГ, НЕРВОВ, ЗДОРОВЬЯ!!! И ИСПОРЧЕН ХОТЬ И МАЛЕНЬКИЙ НО ОТПУСК!!!
+Воздух, море, питание, лечение, ЛФК,вежливый персонал.
-Много людей, в номере ковролин в пятнах.
Отдыхала с 22 сентября по 4 октября 2016 г. Осталась очень довольна, правда не повезло с погодой. Питание вкусное, разнообразное, мясо, куры, рыба, йогурты, кефир, выпечка каждый день. Особо- фрукты, грейпфрут, апельсины, сливы, виноград, арбузы, дыни. Лечение- по показаниям, но можно и дополнительно оплатить. Работают профессионально, везде чисто. Особо хотелось бы отметить ЛФК и аквааэробику с Лаурой, спасибо! Номер с современной мебелью, только ковролин в пятнах, но для меня это не главное. Полотенца чистые, убирают ежедневно, шампунь, гель для душа — без проблем. Территории убрана, кое- где ремонт. Проблема в аквапарке, заставляют снять крестик, если хочешь с’ехать с горок!!!! Ради удовольствия отказаться от Креста?! И много хлорки, видимо после летних инфекций. Приезжают артисты, цены разные.
+Банный комплекс «Немо», девочки молодцы, хорошая банька, хороший чаек и вы девочки))
-Огромное количество…
Хотелось бы рассказать об ужасной поездке в АкваЛоо. Началось с анкет на заселение, нам позволили их отправить на электронную почту, в итоге они затерялись и мы с группой 25 человек стояли и ждали заселения! После заселения, зайдя в номер мы обнаружили сломанный балкон и сквозняк нас выдувал из комнаты! Все бы ничего, но вскоре нас ждал обед в РЕСТОРАНЕ «ПАРАДИЗ», состояние этого места ужасное, потолок течет, бак с водой в середине зала!!! Ужасно!!! А самое главное развлечение — это аквапарк, хлоркой пахло так, что глаза открыть нельзя было! Очень хотелось бы надеяться, что ситуация изменится!
+Питание, но это заслуга самого Юга.
-все остальное!
Никогда не писала отзывов, но это место меня на столько поразило, что я решила сделать это с твердым намерением. Итак, начнем с того, что обслуживание с точки зрения заселения и тем более «Все включено» не просто отвратное, а его просто нет! Такси не пустили за ворота и нам пришлось с детьми и нагруженными сумкамитопать с центральный корпус дабы узнать где мы живем, в итоге для того, чтобы с этими же сумками вернуться к корпусу у ворот, как оказалось на ресепшене, что нас заселили туда. Еще не отойдя от злости мы получаем следующий шок -это номер! Вот это караул! Такой грязи я еще не видела никогда! Обшарпанные ванны, замызганные стены и двери, немытая посуда, люстры без плафонов и это все в номере ЛЮКС?!!! Да вы ребята… как Вы вообще спите спокойно сдирая такие деньги с людей и предоставляя людям сервис «на высшем уровне»? О каких трех звездах может быть речь? Это просто помойка!!! Девочки на стойке просто вруньи, которые строят из себя сострадающих, а на самом деле им тоже просто плевать, что люди приезжают сюда с детьми, а у них бардак. Ни одна заявка не была принята, и только когда на третий день я начала орать при входе на ресепшене, что я не собираюсь жить в хлеву, пришла (вернее приползла горничная) намывать ванну. О горничных отдельно, вот объясните люди, для чего шататься каждый день по номерам, если ты толком не убираешься, т. е. мыть санузел нам западло, столы протирать тоже, а про пылесос мы вообще похоже не знаем! В общем, мы на самом деле решили, постараться абстрагироваться от всего этого кошмара, а так ведь можно было после такого отдыха попасть в психушку. Но честно хочу сказать, что получалось плохо: на каждом шагу напоминание ужаса, не поварачивается язык сказать СОВОК, ну не было тогда такой грязи и наглой лени людей, поэтому совок тут вообще ни к месту. Двери выломаны и держатся на честном слове, о сейфе даже спросить страшно, знают ли они вообще, что это такое. Микроволновка в номере и не снилась. По системе » все вкючено» пиво и коньяк пить невозможно, пиво старое и безвкусное, а от коньяка вообще можно ноги протянуть. Единственным плюсом считаю питание. Но это не их заслуга, а заслуга Юга, там всегда готовят и готовили вкусно.
Люди, в общем, не ездите Вы туда, а тем более за такие деньги. За семь дней было заплачено 140 тыс. руб., а взамен получили хамское и наплевательское отношение! Фото добавлю позже, т. к. мобильный нэт не тянет, а обещанный в Аквалоо доступен только в холле.
+можно отдохнуть и расслабиться по полной программе, не дорогой
-нету минусов
Очень хороший развлекательный комплекс. Я там очень отдохнул и повеселился. Администрация и сотрудники хорошие и дружелюбные ребята. Спасибо вам за мой отдых. Не дорогой. Рекомендую
+веселья впечатления
-их нет
Место это замечательное, территория огромная есть где разгуляться, очень красивые виды.
Есть выход на море что можно ходить вдоль пляжа или купаться
дешевле всего ехать вне сезон поскольку цены на отдых и номер будут в два раза дешевле, лично я оплачивал всего 1200 рублей за номер вот кстати зал регистрации
Также если вы большой любитель животных то по всей территории обитает большое количество милых ласковых котов
Фото с номера в котором я жил к сожалению нету но поверьте там здорово, каждому прибывшему и зарегистрированных выдаётся специальная карта для входа в номер, для в хода в аква парк и входа в столовую.
При входе в номер стоял телевизор, две кровати, две тумбочки и набор полотенец.
А на балконе уже ожидал специально приглашенный гость
Вид с балкона тоже был очень завораживающий
Когда гулял по территории встречал не мало красивых мест. Но нечего не сравнится с самим аква парком с несколькими бассейнами один с горячей водой другой с холодной и с большим количеством разнообразных водяных горок которых заинтересуют детей и взрослых и адреналин захватит вас с головой
Добираюсь я до туда на электричке но можно и на собственном автомобиле или автобусе кому как удобно, лишь знайте что раз побывав там вам захочется ещё.
Желаю вам приятного отдыха
+адекватные акции
-сервис, еда, грязно, ТАРАКАНЫ
Всем привет. Только после отдыха (22.11.16)в аквапарке АкваЛоо. Начну с плюса и он один. Сейчас акция !!! Вдвоем отдыхнуть можно всего за 2000 р. Это аквапарк с 14 до 20, сауна, легкий перекус бургер(бумажный) или хотдог (бумажный) на выбор, фри, пиво и соки(бадяжка) неограничено, и номер на двоих !!! все входит в этут сумму. Теперь минусы — нас втретили отвратительно, на кассе бабуля со словами -ВЫ ЧТО ЗДЕСЬ ПЕРВЫЙ РАЗ ??? пока мы узнали что, где и по чем прошло минут 15 !!! На входе в аквапарк спросил у работника -девушки почему так грубо здесь отвечают и не улыбаются? ответ меня поразил — ВАС ТУТ 300 ЧЕЛОВЕК ЗА ДЕНЬ ПРОХОДИТ… Вот это сервис! Отправили нас на размещение в гостиницу 4 корп. там оказалась адекватная девушка на ресепшене и все нам нормально объяснила что и как. Ей ЗАЧЕТ. Номер неплохой, но неубраный, на полу куча волос семечки!!! А теперь главное — ТАРАКАНЫ !!!! Они всюду, в раздевалке по вещам бегают, в туалете, и даже в фотостудии фото забирали по клавиатуре компа бегают… жуть!!! Куда смотрит СЭС !!!! Беспредел !!! За акцию — 5 баллов, за чистоту — 1 балл. Если к тараканам относитесь нормально и к еде и сервису нет требований — отдыхать можно, но мы сюда больне не ногой !!!
У нас плохой и хороший.питание,обслуживание здесь всегда было хорошее.а вот насчет досуга…аквапарк изменил расписание,днем некуда пойти.детские комнаты закрыты,а если открыто то течет крыша.,ездили сюда не в первый раз.на этот раз чистая ТРОЙКА.
Аквалоо на три звезды не тянет. В аквапарке грязь. В номерах уборка плохая. Стоят старые телевизоры, пульт не работает. Фена в номере нет. Хотя три звезды его подразумевают. Матрасы все в пятнах желтых. Подушки-комкушки. На ресепшине не приветливая обслуга. Особенно в 4 корпусе. Лечение хорошее.За него твердая пятерка. Всем девочкам спасибо за лечение и хорошее настроение. Питание отличное. Официантам всем отдельное спасибо. Администратору в янтарном ресторане не хватает улыбки и вежливости. Такое впечатление, что к ней домой приходим и в долг просим, а не на ее рабочее место. Я отдыхала с детьми. Им все понравилось. Мне нет. Сервис страдает жутко в Аквалоо. И до программы Все включено им далеко. Не тратьте зря деньги. В этот санаторий только по акциям можно ездить, со скидками. Большего отдых там не стоит.
Отдыхали в Аквалоо в начале июля. Всё понравилось. Жили в 4 корпусе. В номере убирались каждый день, всё чисто, хорошо. Персонал приветливый, вежливый. Анимация для детей отличная. Аниматоры молодцы! Красивая зелёная территория. Еда в ресторане Янтарный немного однообразная, а в общем всё отлично. Спасибо. Отдохнули очень хорошо.
Отдыхали с сыном 2 недели в августе. С 02.08 по 15.08. 2017 г. Самое первое негативное впечатление — это 4 недовольные девицы в службе размещения. Это я пишу про ранее утро, когда рабочий день только начался. Про номер хочу сказать отдельно. В ванной комнате все было отломано. Поддон для душа был настолько велик, что дверь невозможно было открыть настежь. Тараканы, постельное бельё 2 раза перестилала сама. А когда ребёнку ночью стало плохо, меня заставили все бельё застирать. Да, такого ненавязчивого сервиса я ещё не видела. В Россию мы выбрались в первый раз, т.к. живём в анклаве — Калининграде. И если честно, то во второй раз приезжать я не собираюсь. Хотя можно и напоследок позитива. Хочу сказать спасибо врачу Сохоян М.К. и массажисту Михаилу
Просто ужас, ни кому не советую, там ни лечат а колечат.
Сплошной вирус, у детей температура, понос, блюют, постель не меняют, говорят сначала свою грязь сами стирайте. Полотенец не хватает, предлагают купить, еда однообразная и ужасна. От вируса ни чем детей не лечат. Отнашение персонала хамское.
Видимо руководство пансионата Аквалоо не справляется со своими обязанностями и им на всё наплевать, одни уедут другие приедут.
Я отдыхала в в сентябре 2017 года в пансионате Аквалоо в 3 корпусе. Все просто замечательно, мне все понравилось. Прекрасный обслуживающий персонал, питание очень вкусное, все продукты свежие, много фруктов и овощей. В комнатах чистота и уют. Большой прекрасный парк,пляж, лежаки и полотенца выдаются по карточкам пансионата. Все исключительно сделано для отдыха людей. Рекомендую всем пансионат Аквалоо.
+Аквапарк на территории отеля
-Сервис, нет чистоты и порядка, как в номерах, так и на территории. Низкий уровень квалификации персонала. Слабая анимация. Отдаленность 8 корпуса от центрального, при этом не предусмотрены комфортные условия, чтобы добраться пешком.
Хочу поделиться впечатлениями об отдыхе в отеле Аквалоо 3+. Отдыхали в 2016 году летом. В связи с заграничной обстановкой решили отдохнуть с двумя детьми в России. Не предполагали, что уровень сервиса застыл на 80-х гг. Заселение у нас было в 8 корпусе. Он оказался отдален от основного и от аквапарка на очень большое расстояние. Чтобы добраться по времени пешком это минут 30 по оживленной дороге со спусками и подъемами. Один раз за весь отдых сделали эту вылазку. С коляской по такой дороге очень проблематично добираться в жару. Есть другой выход маршрутка от 8 корпуса до центрального. Битком набит отдыхающими и без кондиционера. С детьми опять же неудобства. Территория не ухожена. Столовая переполнена. Работники столовой очень вежливые, несмотря на большое количество людей. Сесть не всегда удавалось, приходилось ждать пока кто-то поест. В номерах уборка началась только на третий день. Постельное за все 10 дней отдыха ни разу не поменяли. Ковролин в номерах в пятнах весь. Стены с подтеками. В холле на ресепшене постоянно пахло с туалета — вентиляция видимо не работала. Обслуживающий персонал при просьба убрать или где находится утюг жалуется на свою зарплату. Ротовирусная инфекция присутствовала. Аквапарк вполне приличный, но нам сказали, что там тоже инфекция ходит и мы с детьми были там всего один раз. Море в пешей доступности — минут 15 ходьбы, но добираться до него крайне неудобно — переходы, дорога. Анимация очень слабенькая. Ценник для такого сервиса и услуг 4500 в сутки на человека слишком завышен. Решать Вам захочется ли такого отдыха с семьей, но мы туда больше не поедем.
+Всё идеально
-Возможно, сервис не супер, но это, смотря, что ожидать
Начну с того, что я сам сочинец, родился тут и вырос. В молодости много путешествовал по стране, есть с чем сравнить. Гостиницы, базы отдыха, отели. Так вот, милее, чем комплекс «АкваЛоо», я в России не встречал. Часто приезжаю сюда на выходные, да и просто, периодически, в свободный вечер специально еду из Сочи подышать воздухом, посмотреть на широчайший пляж, поесть вкусных шашлыков (благо на территории есть достаточное количество кафе). Сюда притягивает какая-то невидимая сила. Тут спокойно, уютно, нет суеты.
Море без всяких волнорезов, что даёт ощущение моря, как, по-настоящему, природного объекта, получаются прекрасные фотографии. Много панорамных видов. Для любителей фотографии-рай. Чудесные закаты.
Зимой, выйдя на пляж вечером, создаётся впечатление, что весь этот пляж твой, ни души, но при этом всё оборудовано, чисто, подсвечено: лавочки, лежаки, качели, беседки.
Аквапарк, конечно, не лучший в мире. Сами горки не такие экстремальные, как хотелось бы. Но опять-таки, очень уютно в нём. Всё есть. И покормят, и пивка нальют. Джакузи, несколько саун.
В 2018 году для меня стало большой неожиданностью, что джакузи стал платным. На двери написали- «банный комплекс». И вход 400 рублей. Если честно, то это безобразие. На сайте об этом ничего не сказано.
Раньше там был свободный вход. По сути, эта комната составляет 30-40% удовольствия от всего комплекса. Там и сауна бала широкая и просторная, и бассейн с различными водными удовольствиями в виде душа Шарко, джакузи, разными потоками воды с разных сторон. Это разочаровало.
Самое интересное, что приехав сюда, видишь миллион изъянов. Но спустя день-два: категорически не хочется уезжать.
Вообще, слово УЮТ, по-моему, основное при характеристики этого комплекса.
Хромает сервис, это да. Кто любит, чтобы его «облизывали», может тут разочароваться. Это совсем не значит, что тут хамит или рычит персонал, нет. Всё очень культурно и корректно. Просто не «облизывают», персонал делает свою работу, вот и всё.
Про питание. Бывает по-разному. Иногда приезжаешь-еда пальчики оближешь. А иногда, ну, как бы еда и еда. Вкусно, но не шедеврально. Даже не знаю от чего это зависит.
На территории спа-салон, фитнесс-клуб, боулинг, аэрохоккей.
В общем, очень рекомендую. Тут по-настоящему хорошо
+Множество развлечений для детей. Неплохая кухня.
-Грязь в номере. Старый убогий ремонт во всем первом корпусе.
В начале декабря приехали отдыхать в Аквалоо. Сначала напрягло негостеприимное отношение на ресепшн. Затем пришли в номер и обнаружили, что отопление выключено, в номере очень прохладно, пол ледяной кафельный, а у нас маленький ребёнок. Под журнальным столиком на полу валялись семечки и куски пластилина, за кроватью — детская кофточка. В ванной на полу много волос… короче сложилось полное ощущение того, что после прошлых жильцов наш номер не мыли! Полотенца ветхие, с дырками и пятнами. Ужас!!! Возвращаться сюда нет больше никакого желания!!!
Очень даже не плохой санаторий.
«Отдыхали вдвоем с другом в санатории Аквалоо 12 дней. Путевка в принципе недорогая, а отдых получился насыщенным. Было здорово. Помимо купания в море, куча всевозможных развлечений. Очень понравился спа-салон – тоже там подолгу время проводили. Однажды попали на концерт. В общем, помимо моря, еще масса развлечений.»
Отдыхали в аквапарке двумя семьями (8 человек). Пробыли там полтора часа и быстро сбежали оттуда.
Начнём с раздевалок — полная антисанитария!!! Очень грязно в раздевалках и душевых. Жалко фото не сделал…
На горках торчат гвозди и саморезы. На территории много людей получают царапины и порезы, так что не удивляйтесь виду крови на горках и полу)))!!! (Мы даже Детям не разрешили кататься).
Питание и напитки это отдельная история. То что они называют соком — разливает аппарат в котором стоит большая бутылка воды и они засыпаю туда какую то сухую смесь. Этот аппарат готовит сок!!! (Это просто капец!). Персонал без бейджеков. Спасателей на территории нет.
Вообщем если вы не хотите испортить себе и своим близким отдых — ОБХОДИТЕ ЭТО МЕСТО СТОРОНОЙ!!!
Появилась свободная неделька (аллилуйя!). Решила прихватить своих и отправиться отдыхать. Муж сопротивлялся (странно, не правда ли?). Говорит, что отдыха с детьми никакого не будет. Но у меня все просчитано. Коллега по работе всей семьей отдыхал в Аквалоо и рассказывал, что там детям раздолье, аниматоры с ними прыгают, квесты всякие проводят. И ведь правда! На деле все так и вышло. Спасибо администрации санатория за возможность хоть чуточку почувствовать себя человеком, а не многоруким богом Шивой!
Я долго упиралась и не хотела отправляться в поездку вместе с детьми (младшему два скоро). Но потом сдалась. Думала, что все, придется запереться в номере с мелким и из окошка на море любоваться. Как же хорошо, что я ошиблась! В санатории такие крутые аниматоры! Старшие дети от них не отходили. А с младшеньким я в аквапарке была на малышовых горках. Все остались довольны!
Начну с самого начала. Приехали вечером, начали с размещения, дали номер(первый корпус, 811 номер). Номер был ужасный, в туалете пахло канализацией, из-за этого сразу же пошли менять. Ругались весь вечер, менять не хотели. На ресепшене работает самый отвратительный персонал. Все наши просьбы игнорировали, разговаривали не пойми как, полное отсутствие субординации при общении с гостем, бейджики не носят, просто ужас! Стояли «ТЫкали» нам, в то время, как мы обращались на Вы. Спустя несколько часов ругани все таки поменяли, вместо Стандартного, дали Стандарт Комфорт. Разницы никакой, разве что только две комнаты, ну и канализацией не пахло. Мебель вся старая, обшарпанная. Все на «соплях», того гляди отвалится. Ночью в туалете ползают тараканы. Кондиционер еле дышит, телевизор показывает ужасно, с задержками. Пошли в столовую… Кормят, ну так себе. На вяленькую четверочку. Сама пища более менее нормальная, а вот напитки — это шок! Все соки, молоко, кефир, йогурты питьевые — все разбодяжено водой. Пьёшь, и то чувство, что вырвет сейчас. Кетчуп, майонез не вкусные, по ходу отпуска пришлось самим покупать. Есть один пункт промежуточного питания «Лесное озеро», но пока напрыгаешься по ступенькам, пока идёшь до него, никакой еды не захочется уже. Там же проводится алкогольный час с 17:00 до 18:00, где можно взять водку или джин один стакан в руки, чтоб взять ещё — нужно отстоять очередь. Пляж хороший, море было теплое, погода замечательная. Пожалуй, это единственное, что спасало в такой ситуации. Сам отель напоминал Пионерлагерь, т.к было очень много групп детей. Все визжат, на море не протолкнешся, ужас вообщем. Сама система «Все включено» оставляет желать лучшего. Из всего этого, тут одно название. Алкоголь только в обед и вечером, и то только вино и пиво. Промежуточных баров нигде нет, ни в лобби, ни на пляже (на пляже только платный). Единственный пункт в Аквапарке, но пилить туда ради разбавленного сока и пива с пляжа, удовольствие такое себе. После ужина весь алкоголь и напитки за плату, тобишь самим покупать. Персонал не очень приветливый, у всех лица недоброжелательные, даже никто не улыбнулся за весь отпуск. Территория потихоньку разваливается, т.к никто за ней не ухаживает, хотя задумка была очень хорошая. Сам аквапарк на территории более менее нормальный. Поразило то, что постоянно требовали носить с собой карточки от номера. Питание, напитки — все по картам. Спрашивается, нахрена тогда браслеты нужны?! Отель соответствует 3ем звёздам по России, но не по международным стандартам. Цена очень сильно завышена, т.к за такие же деньги можно было поехать за границу в пятизвёздочный отель. Все с кем общались в этом отеле, были крайне недовольны и сказали, что больше сюда не поедут.
Нам очень понравился аквапарк. Безопасность на высочайшем уровне.Анимация с утра до вечера.Обязательно приедем ещё.Номера,конечно,оставляют желать лучшего,но мы старались не обращать на это внимания.Еды более,чем достаточно.Пенные вечеринки 2 раза в день!
Поехали из-за аквапарка, читала конечно отзывы, но думала, что мы оптимистичные натуры и вряд ли все так плохо.
«Все включено» у них очень условное. Питание столовское в помещении похожем на привокзальную столовку, где кипишь, суета и несвежесть скатертей удачно сочетаются с низким качеством приготовленных блюд (надо сказать из приличных продуктов, кто же так научил людей продукты портить). Что касается напитков-это ужас, я сама не пью алкоголь, но муж попробовал их там вино-пиво один раз, даже не допил, сказал-что прям сильно отстой.А всякие типа морсы-компоты в пластиковых стаканчиках-вообще за гранью понимания, просто пойло какое-то.
Номер у нас был в 3-м корпусе. От моря минут 15, до столовки тоже нормально-метров 500. Но нам не критично. А вот кто с маленькими детками-жесть конечно.
Сам корпус старый, грязный-это как в старых казенных общагах, мой не мой-грязь въелась и спасет только снос здания или капремонт.
В холлах драные диваны, лестницы, коридоры и окна прям грязнющие, аж противно.
Номер более или менее был, но запах там не приятный-старого здания.
Вай фай только на ресепшн, пользовались мобильным. Белье чистое, шампуни-мыла-щетки-пасты-были. Вода горячая-холодная всегда. В номере не было элементарно стаканов, чайника (хотя в списке, который в номере- заявлено), горничную попросила, она дала нам чайник. В номере и санузле очень темно, вообще освещение плохое. Телевизор, знал еще первобытного человека и холодильник такой же.
На балконе очень отвратные стол и два стула-прям черные, но не отмываются-это вековая грязь.
Под окном весь день музыка и анимация, причем шумоизоляции нет совсем (рамы алюминиевые-окна грязные) и вся эта попсятина и голоса массовиков-затейников прямо в номере до 10 вечера. Но в 10 все-тишина, это хорошо.
По коридору весь день носятся толпы детей, т.к. часто приезжают коллективы на разные конкурсы и фестивали, чувствуешь себя не на отдыхе с семьей, а в пионерлагере, где у тебя практически нет личного пространства.
Дорога на пляж не живописная, под жд мостом , через тоннель, под которым какие-то грязные ручейки текут в сток и мусор валяется, вдоль забора-короче колхоз какой-то заброшенный.
Море классное, нет волнорезов, пляж крупная галька, лежаки есть, но по большей части сломанные и на пляж ходят все подряд,т.е. на территорию Аквалоо ходят все-проходной двор.
Есть небольшой спа-салон за деньги-ничего особенного, так средненько.
Есть неплохие кафешки, мне можно покушать за деньги и отдохнуть от столовской еды по «все включено».
Аквапарк, ради которого ехали ни о чем (тоже включен во «все ключено»), не очень чистый, раздевалка вообще-каменный век, как и душевые, и кабинки для переодевания. Администарция Аууу, этот аквапарк был интересен лет 10 назад.
Сейчас там делать особо нечего взрослым людям и подросткам, малышне поплюхаться в детских бассейнах можно еще. Ну волновой так более или менее.
Горки старые, унылые и не интересные.
Если открытая часть еще сносна-закрытая просто без слов, старое, серое, унылое помещение. Нас хватило на 2 часа, и то уже прям скучали.
Какое-то там промежуточное питание и счастливый час, сходили-посмотрели-прослезились и ушли.
В боулинг записываться за неделю.
В общем-все включено-это все выключено.
Анимация для малышей есть (этом мы хорошо поняли, она у нас в номере была практически), ну и на берегу тоже там пытаются народ развеселить.
Персонал хороший, все добрые и отзывчивые, но они ничего не могут поменять,т.к. руководству видимо на фиг ничего не надо, едет народ и хорошо.
Территория большая и бестолковая, есть несколько приятных мест, но это процентов 10 из всей территории.
Да и вообще в Лоо делать нечего, надо ехать на Красную поляну и в Имеретинку, там отели круче и инфраструктура хорошая.
А в Аквалоо если бесплатная путевка можно поехать (хотя я сейчас и бесплатно не поеду туда), за деньги не надо, найдите им более приятное применение, мне вот жаль потраченных денег и времени, лучше бы эти временные и материальные средства потратила на отель где мы жили после.
Посредственное питание,в отвратительном состоянии номера и ужасный пляж с крупной галькой — всё, что можно сказать. Приборка в номерах и та выполнялась на двоечку, волосы прежних постояльцев не смогли вымыть даже за те 8 дней, что мыли при нас.
Ужасно, везде с крыш течет вода, в номере были пятна на стенах, плохой ресторан ,,Парадиз», невежливые, некультурные, неграмотные и злые администраторы, вода не уходила из ванны мы ее вычерпывали стаканом и выливали в унитаз, сухой поек не дали хоть должны были, в общем люди не выбрасовайте деньги попросту и ежайте например в дивный русский дом или в прометей в Лазаревском .И еще у нас в номере за 2 недели убрались 3 раза, а должны были 11. САРАЙ.
В Сочи мы отдыхали всей семьей, номер бронировали в пансионате Аквалоо. Мы с мужем в аквапарк почти не ходили, дорвались до моря) А детей с этих горок за уши не оттащишь, перекусить выйдут и обратно. Загорели оба, даже вытянулись. Впечатления от отдыха остались положительные, привезли с собой на память шоколадный загар и ракушки с моря) В номере только ночевали) Не понимаю вообще, как можно на курорте в номере сидеть)
мы отдыхали с мужем в санатории Аквалоо, с 03.08.2018г. по 19.08.2018г., у меня была путевка бесплатная, он себе купил-оплатив 60т.р
Итак начнем, номер средней «чистоты» , мыли редко полы(иногда просила сама)
освещение не очень яркое, как в комнате так и в сан узле
присутствуют шампуни и мыла, но они правда, не мылятся)) я была в шоке ))
питание… у мужа был шведский стол, у меня свое питание-есть в принципе можно, но осторожно… официанты все молодые, руководство пальцы гнет)
море… что можно сказать про море..)) это классная вещь, котрую не возможно не пробовать каждый день, утро и вечер…. теплое было конечно)) кстати, на берегу, среди людей, ходят там три мужчины, продают вино, чачу.. так вот-мы у них купили вино и оно оказалось очень вкусное, на следующий ень купили еще бутылку!) а ведь до этого мы ездили в Дагомыс и ходили в поселок и приносили бутылки вина с собой в номер, вина у всех разные, у кого то вкусные, а у кого то притарные…цена в среднем от 250р до 400р. торг уместен))
В целом отдыхать не работать)0 я ни хочу писать про антисанитарию в номерах, про уборку и не уборку, про отравление и понос, про местных врачей, ведь мы должны помнить только хорошее)) просто туда ехать один раз достаточно, мы вобще ездили первый раз, там номер как наша квартира в ипотеке)) так что отдохнули мы хорошо)
P.S. Пиво на шведском столе порошковое.
Постараюсь быть краткой. Неделю назад вернулись из Сочи, отдыхали в Аквалоо. Все было чудесно, особенно аквапарк. Чистая вода, температура которой 37+ (как и обещано на сайте санатория). Огромное количество всевозможных горок меня поразило. Детям (и не только) есть, где развернуться и вдоволь повеселиться. Эмоций хватит на весь год. Рекомендую!
Я ехала по путевке с семьей (муж, дочка 11 лет, дочка 2 годика). Покупали «всё включено», номер «Стандарт» (2 основных места + доп. место), без лечения. В путевке указаны корпуса 1-3. Ужас начался с самого начала — еле нашли первый корпус, где производится размещение гостей, указателей нет, спрашивали у отдыхающих. Дорожка к первому корпусу ухоженная, красивая… Но, в самом корпусе не работают кондиционеры или хотя бы вытяжка. Когда на улице +35, то в помещении вообще парилка. Есть один кондиционер, который дует на самих администраторов. С одной стороны плюс — администраторов шесть человек, но минус — они ползают как сонные мухи, а людей очень много. Заселили нас в 9 корпус. Когда я сказала, что у нас в путевке указаны 1-3, то сказали, что мест в них нет, а 9-ый новый и близко к морю. Как туда пройти нам объяснили на пальцах. Карта санатория есть только одна! и то на ресепшене и ее никому не показывают, а то вдруг утащат (об этом я узнала на третий день прибывания).
Внешне этот корпус красивый трехэтажный, правда ближе к морю и опять НО! Подойти к корпусу мешает вонь канализации! Номер отличный, большой, с ванной. Все недочеты нам тут же устранили, за что огромное спасибо обслуживающему персоналу. Стены в этом номере картонные, слышимость обалденная. И хоть и говорят, что канализация в море не сливается — врут!!! Вонючие ручейки бежали мимо нашего корпуса и один бежал от аквапарка. Мы могли и смириться со слышимостью, но находиться в душном номере было невыносимо. Так как ездили с детьми, то на ночь кондиционер не включишь (чтобы не простыли), а окно на улицу не откроешь, т.к. задохнешься от канализации. Попросили заменить номер, но получили ответ, что свободных номеров нашей категории нет и то, что написано 1-3 корпуса — это выдумка туроператоров, а они заселяют в свободные номера данной категории в любой корпус. Позвонили в турагенство, нам сказали, что тогда они нам должны предоставить номер категорией выше. На ресепшене нам предложили номер в восьмом корпусе, но без балкона. Мы согласились. В этом корпусе намного лучше — вид из окна замечательный, места больше, хотя и нет ванны, а иммитация душа, и кондиционер один на три номера (т.е. температуру ты понизить не можешь, но включить и выключить пожалуйста), но нам хватало и открытого окна.
Питание: что меня сильно удивило — вроде санаторий один, программа питания вроде тоже должна быть одинаковая (я не говорю про ВИП), почему еда и ассортимент везде (три ресторана, а там к какому прикрепят) разный. Вначале мы питались в ресторане «Янтарный» — еда больше диетическая, но приемлима. Людей очень много и такое ощущение, что многие сбежали с голодного края. Подносы не предусмотрены. Обслуживающий персонал вышколен — все убирается быстро, если что-то заканчивается, тут же приносится. За это спасибо.
Потом мы питались в ресторане «Агат» восьмого корпуса. В этом же корпусе находится детский лагерь «ИЛОНА». Питаются дети тут же по системе шведский стол. Сама кухня намного вкуснее, здесь уже были и дыни, и арбузы, и персики. Почему этого не было в «Янтарном» объяснить не могу. Но здесь не было йогуртов и кофе был только на завтрак. Обслуживающему персоналу хотелось дать пенделя, чтобы быстрее двигались. Постоянно приходилось ждать вилки, тарелки или чтобы убрали со стола (был только один мальчик официант, который всё быстро убирал — было приятно). Я бы сказала, что оооочень большим минусом в этом корпусе было то, что из двух лифтов работал только пассажирский (в здании 16 этажей), а грузовой постоянно ремонтировался. Грузовой работал час-полтора в день, потом опять ломался.
В аквапарк мы сходили один раз и больше туда не пошли — грязно, куча пьяных мужиков, горки обшарпанные и потрескавшиеся. Сразу скажу — аквапарк не только для туристов АкваЛоо, а для всех желающих.
В заключении скажу — больше туда не поедем даже бесплатно
Нас угораздило поехать в Аквалоо в августе 2018. Комплекс ведомственный, поэтому не ориентирован на приём коммерческих клиентов. На в’езде нам сообщили, что стоянка автомобиля 200 руб сутки. И это для гостей комплекса. Сутки для 2 взрослых и 2 детей обошлись 13.700. Служба ресепшен работает крайне плохо. В одной очереди стоят родители инвалидов, люди с профсоюзными путевками и «за свои деньги». Служба не справляется с количеством людей. Лица уставшие. Мы около 2 часов стояли в общей что бы ОТДАТЬ свои деньги и разместиться. И такая ситуация весь сезон. В номере за эти деньги не новый телевизор, нет чайника. На всей территории чувствуется недоделанность. Сотрудники разговаривали между на русском народном языке, доказывая друг другу, что им это не надо. В комплекс приезжают родители с детьми-инвалидами. В команде аниматоров 40 чел, но их работу сложно назвать эффективной. Нет единого расписания, не ясно, что где будет проходить. Они могут танцевать на самом солнцепеке, и на просьбу перейти в тень, отвечают, нам нельзя, нас не будет там видно. Видимо, они работают не для детей, а для своего проверяющего. На сайте заявлена детская клуб Лоошка, но по факту, туда принимают детей только до 7 лет. Питание, может и не плохое, но людей для ресторана слишком много. Вывод: за свои деньги ездить не стоит. Рейтинг оправдан. Не рекомендую.
Персонал грубит и хамит! Чтобы заселиться, необходимо отстоять 3..4 часа в душной очереди. Номера грязные и разбитые, как и весь санаторий. Еда очень скудная и не вкусная, столовая грязная, посуда тоже, мест не хватает. В номере нет чайника, телефона, сейфа, тапочек и т.д.. нет даже пляжных полотенец. Не знаю как им дали 3 звезды, они и на 2 не тянут — это убитый соковый санаторий. Аквапарк тоже весь грязный и разбит, половина горок не работает. Мне жалко людей, которые за деньги туда приехали.
С детства люблю Краснодарский край за вкусную еду и всегда теплый прием. Раньше любили отдыхать там дикарями, но возраст берет свое. Все больше и больше хочется комфорта. В последнее время нам с супругом очень полюбился санаторий «Аквалоо» (г. Сочи). Оплачиваем отдых по системе «Ультра все включено» и не знаем забот. Нередко на отдых выезжаем на своей машине. Поэтому очень удобно, что санаторно-курортный комплекс предполагает наличие охраняемой парковки.
Это ужас!!! Условия просто свинские. Номер с видом на кучу мусора. В номере грязь. Мебель старье, времён СССР. Вода в душе полухолодная, и то если включить на горячую. Бельё с пятнами. Убирают плохо и мало. Я так хреново еще нигде не отдыхала. Не едьте сюда никто!!!
Аквапарк в Аквалоо точно лучший в городе. Такого большого больше нигде нет, да и учитывая, что напитки бесплатные и перекусить можно, цена не такая уж и высокая. Можно конечно и за 500 рублей где-то найти аквапарк, ну и будет там две беспонтовые горки, на которые будешь по 10 минут в очереди стоять.
Давным давно были в этом аквапарке, не припомню каких-либо отрицательных эмоций. Недавно вот решили повторить) На самом деле ничего не изменилось с тех пор)ремонт явно не делался. Но сам аквапарк работает, пиво по-прежнему бесплатное, а цена адекватная более чем! Если вы хотите мега сервис за копейки, то вы не по адресу) Если же вы просто хотите отдохнуть и покупаться, не тратив огромные деньги, то вам сюда))
Брали с собой детей на отдых с опаской, в прошлом году они нам всю душу вымотали, капризничали, просились домой. А в Аквалоо все по-другому было, дети больше всех уезжать не хотели. Целый день проводили в аквапарке на горках, с аниматорами лучшие друзья, с аппетитом кушали, спали хорошо — ну просто не дети, а чудо) И нам удалось спокойно отдохнуть, пока они веселятся. Вот что значит, семейный отель
Я вот не понимаю тех, кто отель три звезды начинает сравнивать с пятеркой. Мол, питание не такое разнообразное, белье каждый день не меняют. Ну так нужно же понимать, куда едешь. Да и цена за пятерку будет совсем другая)) Мне всегда казалось, что это логично) Для трех звезд Аквалоо отличный пансионат. Просторный, зеленый, развлечений море.
Честно говоря, в Аквалоо были впервые и для начала взяли на пробу 5 дней. Потом просто сокрушались, так уезжать не хотелось, а мест уже не было продлиться даже в люксах, все битком набито. Прекрасное чистое море, ухоженный пляж, аквапарк, банный комплекс — все попробовали и остались довольны. Шведка самая обычная, как везде, но все свеженькое. И выпечка, и горячее.
Больше всего в отеле Аквалоо мне понравился спа-комплекс «Немо», ходила на медовый массаж и шоколадное обертывание. Сказочное удовольствие, а кожа такая бархатная..даже муж заметил)) Сам отель неплохой, хоть и три звезды заявлено
Неделю назад вернулись из Сочи, отдыхали в санатории с аквапарком Аквалоо. Дети остались в полном восторге, с горок их было просто не вытащить! У санатория большая зеленая территория, все цветет, пахнет. После нашего индустриального города как в сказку попали) По поводу питания и сервиса скажу коротко – хорошо, но есть к чему стремиться
Складывается впечатление, что наши люди едут на отдых показать свое фи) И то им не так, и это! Постель им видите ли каждый день не меняют. Можно подумать, они дома себе каждый день меняют, а во вторых Аквалоо это не пять звезд! Нужно все-таки смотреть информацию, перед тем как едешь. Мы вот отдыхали всей семьей, нам очень понравилось. Номер обычный, кормили нормально, море волшебное! Кто что хочет видеть, то и видит
Каждый свой приезд отмечаем слаженную и качественную работу поваров и обслуживающего персонала в ресторанах, в частности, «Янтарный», «Парадиз». Огромная благодарность за труд и прием!
· Холодная вода в работающих двух бассейнах, особенно, «Лазурном». Обе последние поездки закончились лечением после отдыха. В период последнего пребывания сильно разочаровало отсутствие самого теплого бассейна, на него был сделал расчет и ехали ради него. Так совпало, что все дни нашего пребывания в аквапарке он стоял без воды. В связи с этим, последний день накануне отъезда был без посещения бассейнов вообще. Неприятно удивило новшество, если ранее ключ от шкафчика с вещами в раздевалке оставался у дежурной на стенде, то теперь нужно было с ним купаться в воде. Бесспорно, ключи быстро поржавеют и пользоваться ими станет невозможно, учитывая, что итак далеко не каждый шкафчик можно закрыть. В последний приезд муж один раз всего прокатился на круге с горки, с его слов, холодно и во время движения по трубе, и в воде, в которую ты скатываешься (кстати, желающих прокатиться было на самом деле мало). И, еще раз о водных развлечениях, два работающих бассейна, один из которых почти ледяной, а другой переполненный все дни. Все же очень мало для такого комплекса с количеством отдыхающих один более-менее пригодный для купания бассейн. Образно говоря, были как «килька в банке». Неудобно, некомфортно, неприятно.
Это лучшее место по ФСС за 10 лет санаторного отдыха !!! Жил с 9 по 26 сентября 2018 г. корпус № 7 Морской … выход из корпуса прямо в море ))) ( никаких поездов с ж.д. не слышно ващееее … ) бар в корпусе работал круглые сутки, отдельный поклон бармену Артёму. Стоило чуть доплатить за питание и перевестись в ресторан Жемчужный шведский стол и с питанием стало просто великолепно ( лучше некоторых отелей за рубежом ). Аниматоры развлекали на отлично и детей и взрослых , лечение тоже было суперррр…. а если добавить слово ФСС ( бесплатно … это просто Рай ай ))
Были с 5 по 14 октября 2018 года. Отдыхали с дочкой и тремя внуками, младшему всего 4 месяца. Выбор отеля был обусловлен хорошими отзывами друзей и собственным аквапарком. По порядку. Номер был не плох. Брали двухкомнатный люкс в 4 корпусе. Скромненько, но чистенько. Убирали каждый день, меняли белье и полотенца, претензий нет. В номере отдельная гардеробная с холодильником, шкафом, гладильной доской и утюгом. В гостиной горка с посудой, чайник. Питание это наверное, основной минус. Советская столовая нижесреднего уровня. За 9 дней возненавидел меню. Одно и тоже с маленькими нюансами. Проблема найти свободный стол. На завтрак работала кофемашина с неплохим капучино. Все очень однообразно, но голодным не будете. Система лол-инклюзив это третьеразрядное пиво и три-четыре вида вина плюс говорят, где то был перекус. Пиво попил пару раз на ужин, быстро надоело. Ходил в кафе за нормальным пивом и едой. Очень мало информации «где, что». Сервис абсолютно ненавязчивый. Сам не добьешься- никто не скажет. Пляж каменистый, с лежаками проблема. На пляже никто не убирает (по крайней мере я не видел). Аквапарк хороший. Но народу через чур. Аквапарк так же бесплатно. Причем работает только закрытая территория. Открытая с 1 октября закрыта, хотя на сайте об этом ни слова. Территория большая, но какая то бестолковая. Спасибо внукам, скучать не давали, без них тоска полная. Очень много детей с инвалидностью и бабушек-дедушек по социалке. Публика, конечно, не Тагил, но где-то близко. Все время сравнивал с ОК Дагомыс, в котором был летом 2015. Небо и земля. Думал пройти лечение и процедуры, но бабули-дедули не дали. Что бы записаться на процедуры надо стоять в дикой очереди. Не стал. Я приехал в отель на машине и был убит — стоянка платная. 200 руб в сутки. Причем, если выехал — заплати, вернулся через час — сутки начинаются снова. Потратил на стоянку почти 3000. И заезд на машине через задницу, с тыла, пока найдешь сто раз матюгнешся. Рядом ж/д, так что если окна к морю — слушаем поезда. Как резюме — если больше некуда — то можно. И если есть самому чем себя занять. Но по большому счету, я доволен. Побыть со всеми своими ребятами вместе большое счастье. Но больше сюда ни за что.
Отдыхал и лечился в сентябре ( бархатный сезон ) корпус 7 Морской ,отличный отдых всё на хорошем уровне, чуть доплатил за шведский стол и не хуже чем в Турции. Вокруг наши соотечественники ни каких басурман и ласковое Чёрное море ( аквапарк с морской водой суперрр ) , а если добавить бесплатность ФСС то просто Рай !!!
+персонал, мероприятия с аниматорами, большой аквапарк, соотношение цена/качество, качество еды
-нет
Я отдыхала с ребенком. Хотелось вывезти его куда-нибудь и это место показалось подходящим. И я не ошиблась! Он даже телевизор свой любимый не смотрел, постоянно на свежем воздухе был. Ему очень понравился аквапарк Аквалоо. У них для детей есть горки, батуты, в общем все что нужно. Он много друзей завел там новых. Аниматоры развлекали и делали это неплохо. Сыну понравилось, я довольна.
+Территория, анимация
-Хамство да и все остальное.
Попала я в это место по путёвке от предприятия, отдыхали с дочкой с конца октября 2017года, приехали на две недели. Отстояли час в очереди на регистрацию, но это понятно, был большой заезд. В моей путёвке был прописан 2-ой корпус номер стандарт, но девочка на ресепшен сказала 9-ый корпус, а то что в путёвке прописан 2-ой корпус так это просто рекомендации, так как с дороги мы очень устали то решили пойти в 9-ый корпус. Когда мы до него дошли, то оказалось что наш номер на четвёртом этаже и путь лежит по лестнице т. к. лифта нет, в самом номере пахло сырость, а в ванной были тараканы и от самого номера до столовой очень приочень далеко и все время в гору. Я пришла на ресепшен и попросила дать мне номер в корпусе который прописан в путёвке т. к. в номере который нам дали сыро и тараканы, на что мне ответили что это не тараканы, а древесные жучки и номеров нет, но после получасовой дискуссии мне дали номер во втором корпусе на втором этаже, казалось бы вот оно счастье, но нет. Сам номер конечно хорошо побитый жизнью, но чистый, у телевизора не было пульта, кровать привинчана к стене чтоб не упала, ночь была ужасной т. к. в коридоре не было коврового покрытия, а была плитка по которой какие то дамы до трех часов ночи ходили на каблуках, на кровати не то что спать к ней подходить страшно, кровать качалась и скрипела, ночью войдя в туалет я увидела полчища тараканов и жуткий затхлый запах просто сшиб меня с ног. В столовой еды было много, но вся еда на один вкус, блины, пельмени и вареники магазинные и не лучшего качества, но это ерунда, голодными не ходили, отравлений не было и на том спасибо. Бассейн с горками это отдельная песня, народу тьма, вода в бассейнах мутная, грязная, в некоторых местах отбита плитка и плесень, очень скользкий пол, а резиновых ковриков не было нигде, только таблички на стенах «осторожно скользко», это было наше единственное посещение. На территории много кошек, мой ребёнок подцепил лишай и ребёнок знакомой с которой мы отдыхали тоже подхватил лишай. Из позитивного, большая территория есть где погулять.
Доброго всем времени суток.
Приехали с приятелем к обеду и попытались заселиться. Заселение очень проблематичное, пришлось долго ждать, девушки на рецепшене очень не расторопны.
После регистрации выдали карту гостя и магнитную карту для попадания в номер, ресторан и другие структуры отеля.
Отдыхали в центральном корпусе. Номер нормальный. Опрятный, чистый, сантехника не совсем убитая. Убирались два раза в неделю. Для того чтобы сменили полотенце их почему то нужно бросать на пол и вам сразу поменяют при уборке.
Лечение предлагается поверхностное и исключительно по санаторно-курортным картам. Причём врачи стараются сделать так, чтобы вы никуда не попали. Говорят, что, мол очень много отдыхающих, всё забито и все процедуры заняты. И вообще, зачем вам процедуры — идите на море лечитесь. За Ваши деньги качество сразу улучшается, появляются и процедуры и массажисты и все остальное.
Развлечения заключаются в посещении аквапарка, можно поиграть в боулинг, а также можно посетить баню, хамам и бассейн. Хамам очень понравился — бесподобно, всем советую.
Аквапарк очень понравился. В на территории примерно около 10 горок, правда не все работали. По вечерам в аквапарке проводят очень красочные шоу.
Чтобы попасть на море нужно пройти через железнодорожные пути, по надземному переходу. Пляж галечный, лежаки и зонтики выдают бесплатно, но занимать их нужно часов до 10 утра.
На территории есть «Дом вина» где можно дегустировать различные сорта вина. То есть можно покупать бутылками и забирать с собой, а можно сесть в уютном зале и продегустировать любой сорт. Очень понравилось.
В отеле есть 3 бесплатных ресторана, один из которых закрепляют за вами, в зависимости от корпуса, в котором вы проживаете. У нас был ПАРАДИЗ. Еда нормальная, выбрать всегда что-то можно, но т.к. это все-таки санаторий, то в основном все блюда пареные и вареные.
В целом санаторий рассчитан на семейный отдых с детьми. Для молодежи особенно ничего нет и скорее всего отдых будет скучным. Если кто хочет «потусить» и отжечь, то ,наверное, лучше будет съездить в Турцию.
Кормят отлично, баня и аквапарк также очень понравилось. Хотелось бы горок побольше, но и так очень даже не плохо. Летом отлично и для зимы просто идеальный вариант. Не понравилось, то что служба размещения очень плохо работает, не приветливы, не достаточно быстро решают возникшие вопросы. А служба бронирования вообще не те номера предоставлят которые должны были быть, это касается и корпусов для проживания.
+Понравилась общая атмосфера прибывания в санатория и обслуживающий персонал.Море 100 метров.
-Близко железная дорога,автомобильная дорого.
В день заселения, мы с женой потратили два часа чтобы получить ключи от номера, заезд был очень большой примерно 250 человек. Санаторий работает круглый год. На территории находится много бассейнов некоторые крытые, тренажерный зал, есть ночной клуб, для детей детская дискотека. Также есть детские площадки где можно играть в футбол, волейбол и баскетбол, настольный хоккей, батут. В номере все чисто, убираются каждый день, меняют постельное белье через 5 дней, полотенце кладешь на пол, меняют сразу так у них принято. В ванной комнате все блестит, душ работает, ванная чистейшая, мыло и шампунь кладут сразу если кончился. Персонал добродушный на любую просьбу, реагирует сразу. Официанты в ресторане Янтарь тоже вежливые. Скажу приятное место и посещать этот санаторий можно в любое время года и Вам будут рады.
+питание,развлечения,чистый морской воздух,проживание…
-нет
По приезду на ж/д станцию, нас встретил трансфер за 300 руб. Довез до дверей корпуса1 со стойкой размещения!
Девочки на reseption встретили с улыбкой и быстрым размещением в номерной фонд.
Нас расселили в Корпус 7(Морской). Комната светлая, вся соответствующая мебель и предметы для проживания-имелись! Для ребёнка дополнительное место для сна!
Поскольку наш поезд прибыл на станцию Лоо в 14.00, на обед мы не успели, но в нашу услугу входит промежуточное питание-насытились и мы и ребёнок!
На ужин ходили в ресторан » Лазурный». Питание по системе шведский стол. Ассортимент готовых блюд огромен! Всё очень вкусно, нет ощущения, что ты кушаешь диетическую еду.
После ужина посетили крытый аквапарк с морской водой. Отличные раздевалки, работающие души, имеются работающие фены для сушки волос. Сам аквапарк оснащён детским бассейном и взрослым бассейном. 4 вида горок для спуска в воду. Аниматоры проводят аквааэробику со взрослым, а с детками различные игры в воде. Так же для деток делают пенную вечеринку. В распоряжении взрослых и детей 2 сауны, а 1 оснащена солевыми камнями! Так же бесплатно предоставляются напитки для взрослых и детей!
В корпусе6 проходят различные развлекательные программы для взрослых и детей. Доступен боулинг и бильярд, а так же в нашем распоряжении был зал с тренажерами.
Для деток предоставляется посещение детской игровой комнаты «Лоошка». Огромная благодарность воспитателями за доброту и заботу к нашим детками!
Так что НЕ СТОИТ ВЕРИТЬ ОТРИЦАТЕЛЬНЫМ ОТЗЫВАМ О ДАННОМ КОМПЛЕКСЕ, А ЛУЧШЕ ПРИНХАТЬ НА ОТДЫХ И УБЕДИТЬСЯ, ЧТО ТУТ ОЧЕНЬ ЗАМЕЧАТЕЛЬНО!
Добрый день!Были в Аквалоо с 10.11 по 12.11. На сайте была красиво расписана программа «Мужские-выходные»:армреслинг,стриптиз,скручивание сигар,розыгрыш сертификата на рыбалку….В итоге — НИ-ЧЕ-ГО!Мало того,ночной клуб «Затерянный рай» вообще закрыт.Ну,хорошо,ремонт,так ремонт!Но зачем гостей вводить в заблуждение???Дааальше…Аквапарк — из 9 горок работают только 4;самый большой бассейн закрыт.Ну,т.е.половина территории с бассейнами закрыта.Ездим в-Аквалоо каждый год уже лет 6.И с-каждым годом это место все хуже и хуже.Номер брали комфорт 216,корпус 5.Запах канализации стоит по всему корпусу,а в номере совсем дышать нечем.Все замки сломаны,карточки работают отвратительное,кондиционер скрипит так,что мы предпочли им не отапливать.Есть и плюсы — погода,природа и хорошее питание.Но в плане еды мы вообще не прихотливы.Вообщем,ребята,Вам надо че-то делать….Прямо срочно!Или закройте прием частных лиц и живите только с ФССшников.Свои кровные за такое отдавать,это верх мазохизма(в нашем случае).И наладьте взаимодействие между службами — ресепшн ничего не знает — ни про анимацию,ни про сухпаек.Да!И нас оформляли 50 минут,4 чел….
+Море рядом.
-Плохое обслуживание во всем.
Прочитала много отрицательных отзывов и со всем согласна .(Грязь, тараканы, даже в еде, не только в номерах. Ужасное обслуживание, очереди в соловой, из которой сделали муровейник(одновременно едят около восьмисот человек). Все это есть. Но у меня был просто шок, когда за день до отъезда я обнаружила в своем номере клопов. И счастье, что это случилось не дома. Я хотя бы успела принять необходимые меры до отъезда. А сколько людей не зная этого привозили домой»гостей». Никогда больше не поеду в этот «гадюшник», и другим не советую.
Аквалоо санаторно-оздоровительный комплекс
«Приехали в Аквалоо, дорога ло Сочи приятно удивила, двух этажный поезд, комфорт по оценке 4+,а дальше, О, УЖАС, согеали полРоссии, условий на регистрации нет. Люди стояли на регистрации по 2-3часа. Затем для организации своего пребывания ходили по этапам, разные кабинеты, везде
очереди. Сегодня живем здесь 4 день, уже можно подвести итоги. Удас продолжается. Буду перечислять. Не работают кнопки лифта, чтобы доехать ло 2 этажа надо нажать 1,потом подняться на этаж выше. На рецепшин обращались 5раз, бесполезно В бассейне не работают женские душевые, администратор вред, что только об этом узнала, хотя проговориолась, моются сами в мужской. В столовой 4день кормят три раща в день макаронами. Есть меню, его не смотрят, все время лают дежурные блюда. Каша подгорелая, макароны не жуются, чашки битые и т. П. А сегодня в ванном отделении была только холодная вода, медсестры продолжают процедуры. Вышла после душа шарко в холодно ознобе. Просила прекратить, но сестра останавливала, вот сейчас пойдет. Вообщем, ЛЮДИ, СЕБЯ БЕРЕГИТЕ, юг это не всегда удовольствие директор в очередной раз отмывает деньги Буду писать везле об этом безобразие»
Приехали в Аквалоо, дорога ло Сочи приятно удивила, двух этажный поезд, комфорт по оценке 4+,а дальше, О, УЖАС, согеали пол России, условий на регистрации нет. Люди стояли на регистрации по 2-3часа. Затем для организации своего пребывания ходили по этапам, разные кабинеты, везде
очереди. Сегодня живем здесь 4 день, уже можно подвести итоги. Удас продолжается. Буду перечислять. Не работают кнопки лифта, чтобы доехать ло 2 этажа надо нажать 1,потом подняться на этаж выше. На рецепшин обращались 5раз, бесполезно В бассейне не работают женские душевые, администратор вред, что только об этом узнала, хотя проговориолась, моются сами в мужской. В столовой 4день кормят три раща в день макаронами. Есть меню, его не смотрят, все время лают дежурные блюда. Каша подгорелая, макароны не жуются, чашки битые и т. П. А сегодня в ванном отделении была только холодная вода, медсестры продолжают процедуры. Вышла после душа шарко в холодно ознобе. Просила прекратить, но сестра останавливала, вот сейчас пойдет. Вообщем, ЛЮДИ, СЕБЯ БЕРЕГИТЕ, юг это не всегда удовольствие директор в очередной раз отмывает деньги Буду писать везле об этом безобразие
Как вышел на пенсию, так наконец-то появилась возможность уделять время семье. Решили с женой что надо бы куда-нибудь съездить, отдохнуть. Дачу-то не нажили. Выбор пал в итоге на сочинский Аквалоо. Единственное о чём остается сожалеть, что не ездили в подобные места до этого. Огромная зеленая территория, жене понравилась кухня в нашем домике на Талом озере. А общительные ухоженные лебеди — это вообще сказка.
+Чудное место,восхитительное море.
-Невнимательное отношение обслуживающего персонала.
Только что вернулась с сыном из АкваЛоо. Чудесная природа, которую не портят проливные дожди, величественное море, очарование от чаек и от общения с массой
кошек и собак, со вкусом украшенные холы к Новому Году. Добросовестная и умелая массажистка Людмила, внимательнейшая и заботливая дежурная врач 14 декабря(к сожалению не узнала её фамилию).
Увы, это все плюсы АкваЛоо. Более безобразного заселения я не встречала ни в одном другом санатории. В узеньком закутке две девчушки принимают целый двухэтажный поезд. В духоте стоят инвалиды, больные люди, в течении двух часов. Жила в первом корпусе, 4 этаж. Мебель обшарпана, на стуле сидеть нельзя, он разваливается, матрас продавлен. Более безразличного и стремящегося скорее отделаться от нас врача чем Солдатова Н. И. я не встречала. Мне гипертонику, она даже не назначила проверку давления как давления, как это делают во всех санаториях. Когда мне было плохо с сердцем и сделали кардиограмму, Солдатова её не нашла и заявила, что всё в порядке. Отменяет одним росчерком процедуры, даже не смотря, что массаж у меня уже выполнен весь. Очень неудобные часы работы бювета. Приходится набирать воду в бутылки на ужин. Первые дни ходишь как слепой котёнок, указатели есть только в лечебном 5 корпусе, остальные или отсутствуют или написаны так, что не разберёшь. Зато указатели к кафе, пицерии, ресторанам на каждом шагу. В столовой постоянно не хватает чашек. Приходится наливать кипяток для чая в пластиковый стакан. Анимация на нуле. При отъезде сказали ждать автобус у главного входа, потом оказалось, что у развилки у 4 корпуса. Пенсионеры с чемоданами бегали туда-сюда.
Вывод:летом, не беря лечения, можно отдыхать в АкваЛоо из-за моря. Зимой не советую.
Приехавшие на заселение (заранее забронировав), встретили не очень радушно, машину туда не ставьте, туда нельзя, поставьте вон туда намного дальше от входа…а сумки мы должны оттуда тащить в номер сами. Парковка платная 200р в сутки хотя нигде и никто не сообщал что она платная. Все включено ага да да,….»включено» не только парковка, а так же ряд услуг которые попросту не работают, закрыли на ремонт и тд.тп.. Бесплатно будет то, что самое дешевое вот и все.
Заселились в 4 корпус. Территория уставшая, дорога просто залита бетоном с местами асфальтом, дыры ямы ужас, идти по такой территории сплошной кошмар, да еще попали в непогоду, дождь с ветром…Здания в номерах что внутри, что снаружи будто вернулись в 80-е, сплошная разруха, потресканный потолок, обшарпаны стены, мебель старая…ВСЯ!! Взяли номер люкс семейный, в шкафу отломаны двери, санузел полу рабочий, работает только душ, ванну не принять, т.к. кнопка перехода с душа на кран не работает, пробки в ване нету, вода с нее уходит очееень долго (видать стояк не правильно сделан или забита, не удивлюсь такому). Столовая (рестораном это не назовешь), где шведский стол все включено кондиционирования нет, точнее оно есть, но сломано, внутри холодно, принимать пищу в верхней одежде, ну такое…С потолков капает вода от дождя, протекает, в нескольких местах, так же и не только там, а и в аквапарке к примеру, прям в бассейн, хоть и не наполняй хах.
Персонал это отдельная история. Никому нет до тебя дела. Выдали карты гостя + браслеты (зачем они нужны так и не поняли если есть карты). Мало того что эти карты выдаются только в 1 корпусе, что он четвертого идти минут 5 по напомню непогоде, у нас возникла ситуация, что когда пошли заселяться, ни одна карта (из трех) не сработала, пришлось спустится на «стойку администрации в 4 корпус», почему в кавычки, а потому что там никого не было, никого… вот так тут бывает…обслуживать не кому, благо был указан номер горничной и чудо она была неподалеку и впустила нас в номер. Но это не конец истории, пошли менять карты что делать, опять под дождь, поменяли на другие, вернулись в номер проверили, работает 2 из 3х…бл#дь да как так опять! Думаем ну ладно фиг с ним, собираемся в аквапарк, приходим иии что вы думаете? так же проходят 2 из 3х…Пришлось по возмущаться, запустили со служебного входа. Попросили исправить ситуацию с картой но, вопрос так и не решила администрация, а ходить туда сюда как дураки вот еще заняться не чем, классный отдых….
Элементарно даже воды питьевой в номере нету. Думали хотя бы кулер с водой будет, а не ту то было….ничего нет, бар в холле закрыт, зима же, не сезон…..Удивила женщина сидевшая в холле на вопрос, — а где у вас можно воду в номер взять? от ее ответа впал в ступор… — у нас из под крана очень хорошая вода, наливайте от туда…..просто рукалицо….
Wi-Fi в номерах нет, т.е. он есть но только на первом этаже,в холле…. на остальных увы, хотя на оф сайте пишут что есть, да и не только он, а вообще что все здорово, прекрасно, езжайте к нам, мы вам рады….
Брали 2 ночи, но уехали спустя сутки, такое отношение к гостям терпеть не стали.
Ехать крайне не советую
Приехали в 4 утра, посмотрели 4 номера, все просто хлев, грязно, постельное страшно ложиться, грязь везде в коридорах в номерах, везде потеки которые даже не старались убрать. Совдеп но Самый жуткий в моей жизни какие то не адекватные правила посещения аквапарка, завтрака, парковка платная, и все это вы получаете за 9900 В сутки
Отдыхал в КСКК Аквалоо по социальной путевке с 9 по 26 ноября 2018г. Красивое место, но прежде всего запомнилось ужасное размещение, когда нас — пожилых людей (мне 72 года) продержали 3 часа в душной очереди. Впрочем, выделенный номер 212 в корп. 1 оказался вполне приличным, разве что, тесноватым, с плохо работающим замком, уставшим от времени телевизором и шумящим, как водопад, смесителем. Огромная столовая, называемая рестораном «Парадиз» — это что-то… Сначала надо постоять за 1-м блюдом, среди которых из-за внешнего сходства и во вкусе бывало трудно выбрать борщ или рассольник, а также за компотом, затем подождать, когда ребята-таджики, наконец, тебя заметят и принесут второе блюдо. Предлагались дешевые виды рыбы, часто куры и говяжьи сердце, почки с макаронами без масла. При этом на столе нет даже горчицы, не говоря о кетчупе. Такой явной экономии в других санаториях я не видел… Кстати, мне еще пришлось полечиться от кишечной инфекции, причина которой или в столовой или в море — рядом с пляжем Аквалоо за сетчатым забором проходит сток бытовых отходов, пахнущих мочой. Отдавая должное красивой и ухоженной территории, впрочем, с большим уклоном к морю, нельзя не сказать о плохой организации лечения: сначала надо отстоять длинную очередь на регистрацию и распределение по врачам, затем собственно к врачу (у меня Никитенко), который назначает фиточай или подобную фигню, а что-то более нужное надо выпрашивать. В плохую погоду надо было далеко ходить в крытые бассейны, где всегда много народа и легко заблудиться, где были очень маленькие ящики для одежды и очень неудобно переодеваться до и после. В общем хватило трех раз, чтобы больше туда не ходить, а гулять по территории и пляжу у моря, иногда посещая Магнит и Пятерочку в поселке «Горный воздух», так как в своих магазинах бешеные цены. Резюме: в Аквалоо, благодаря природе, не плохо, но отдых и лечение могли быть намного лучше, если бы руководство КСКК лучше организовало его работу и не экономило так явно на персонале, что, по-видимому, и является одной из важнейших причин, отмеченных выше недостатков!
Самое худшее путешествие
«Это кошмар. Ладно, номера старые, так вы их в чистоте держите. Ковры грязные, проваленные. В какой-то блевотине. Двери на балкон в 1 корпусе хлипкие, чтобы закрыть, нужно постараться, приподнять….стены грязные, одеяла в пятнах…в общем чтобы не сидеть в номере ездили по экскурсиям. Был отдельный комплект одежды, чтобы ходить в столовку, ибо все пропитано жратвой. Еды было много. Все съедобно. В целом за такие бабки могли бы в чистоте как минимум содержать номера. Хах, была вечеринка 90-х, играет медуза, конкурсы типо из 90. Короч бред. Сявушник
Лучше выбирайте другое место!!!»
Понравилось питание, аквапарк, спортплощадка, анимация для детей.
Мы бронировали два стандартных номера. В одном из них очень неприятное пахло с туалета, и был сломан телевизор, т.е. он работал но все что он показывал было сине зелёного цвета. В другом номере таких сюрпризов не было. Это был первый корпус. Ругаться или что то пытаться исправить не стали , просто жаль было на это тратить время…т.к в номере мало проводили время , благо было чем заняться.
+Море и горы
-Все предлагаемые услуги
Купила себе путевку на отдых в ноябре 2019 года. Ранее отдыхала здесь в мае 2019г.
Петевка стоила 2200р в день. Оно того не стоит.
Во первых все отдыхающие здесь по приезду заболевают.
Во вторых, ранее шведский стол находился в 5ти минутной доступности от основных корпусов размещения. Тепер ь с 11.11.19 шведсий стол размещается в 20 миутной доступности от основных корпусов размещения. Поскольку здесь постоянно бывают дожди то попасть в часы питания на шведский стол весьма проблематично. Дороги без ливнестоков- не пройдешь без рез. сапог-я сомневаюсь что кто-то везет с собой такие сапоги на отдых. Поэтому не прошдешь к месту питания-которое теперь расположено в здании аквапарка. Далее всех сразу не запускают в зал-зал маловместительный-Вас легко попросят ждать у входа минут 20. Ассортимент блюд слеюующий- супы вообще приготовленыделитантом-ужасные всегда. второе-куриные крылья и сильно-костлявая невкусная речная рыба. В аквапаркехолодный переход из бассйнов в душ-все болеют из-за этого. Лечебные ванны в лечебном корпусе отпускаю весьма низкой температуры— у них нет достаточно горячей воды- опять все болеют из-за этого. Рецепшен- группа грубых невнимательных особ, задача котрых отправить вас в наихудшие условия, если вы не знаете где есть лучшие… Короче, сюда не ногой!
В целом не плохо
«В целом отдыхом в этом отеле остались довольны. Хотели бы выразить благодарность работникам ресторана «парадиз» это единственное что на территории не вызвало вопросов. И качество обслуживания, и качество еды, вообщем так держать ребята. Отдыхали тут год назад и прям были удивлены как изменилось питание. А всё остальное в принципе на том же уровне. Ну а что вы хотели от 3 звёзд.»
Номера в 1 корпусе ужасные, совдеп полный, но ладно бы это…. но грязь везде, постель и полотенца застиранные, в дырах и в пятнах, ужасно вонючие одеяла, немытая сантехника…В «Ресторане»Янтарный» плесень повсюду- колонны, сплит-системы, грязная недомытая посуда, невкусная еда…Крытый бассейн и аквапарк — грибок повсюду- шезлонги, плитка, душевые. Душевые 70% не работают. Антисанитария полная. Территория запущенная. Очень жалко на все это смотреть, видимо когда-то за всем был уход и данный пансионат был местом полноценного отдыха., но сейчас…к сожалению не рекомендую никому
Это кошмар. Ладно, номера старые, так вы их в чистоте держите. Ковры грязные, проваленные. В какой-то блевотине. Двери на балкон в 1 корпусе хлипкие, чтобы закрыть, нужно постараться, приподнять….стены грязные, одеяла в пятнах…в общем чтобы не сидеть в номере ездили по экскурсиям. Был отдельный комплект одежды, чтобы ходить в столовку, ибо все пропитано жратвой. Еды было много. Все съедобно. В целом за такие бабки могли бы в чистоте как минимум содержать номера. Хах, была вечеринка 90-х, играет медуза, конкурсы типа из 90. Короче бред. Сявушник
Лучше выбирайте другое место!!
Из хорошего: анимация для детишек, замечательная елка; трансфер с приятным водителем; новогодний банкет; большая территория для прогулок; в океанариуме и на крокодиловой ферме — сотрудники, которые любят своих питомцев и проведут для вас небольшие занимательные экскурсии 🙂
Все остальное очень-очень грустно. Жили в 4 корпусе. По сравнению с 1 — негритянское гетто. Вся цивилизация сосредоточена в 1 корпусе, думаю, положительные отзывы от людей, живших в нем. Номер темный, все старое, косметический ремонт был сделан на скорую руку, выломанные косяки у дверей забиты фанерками.
Приехали опоздав на обед, как оказалось, ужина в этот день не предполагалось, т.к. весь персонал готовится к банкету. Магазинов в шаговой доступности нет, вернее, есть один, но нам удалось в нем купить только галеты, так что до банкета мы голодали 🙂 Жили 6 дней, за это время девушку на ресепшен видели только два раза, причем один из них при заселении. Все остальное время свет не горел, никого не было, информацию узнать было не у кого.
По территории бродит неимоверное количество кошек и собак, которые периодически дерутся между собой.
Лично для меня самым страшным стало то, что я увидела в ресторане Янтарь. По залу также периодически гулял кот, вверху летали птицы. Подняла голову, чтобы на них посмотреть, и ужаснулась — весь потолок в черной плесени. Как известно, если помещение заражено грибком, в нем не то , что людей кормить, в нем вообще находиться нельзя. Но хозяина данный факт, видимо, не слишком тревожит, как и соответствующие контролирующие органы. Питание — плохая школьная столовая. Стоят два кофейных аппарата, но кофе в них почему-то растворимый. Да и попить я его смогла только в первые два дня, потому что дальше они либо были отключены, либо элементарно не доставалось, т.к. приехало очень много народу. Кстати, по этой причине сесть в зале — это была большая проблема. Как в 90-х в очереди в Макдоналдс, стояли над людьми и ждали, пока они поедят, караулили место. Занять место — это половина решения, потом еще надо было побегать по залу и выловить официанта, чтобы была убрана грязная посуда.
Аквапарк — отдельная большая тема, скажу коротко, зимой категорически не советую. Абсолютно не приспособлен для зимних посещений, кроме того, не рассчитан на такое количество людей. Ведь ходят в него не только жители Аквалоо, но и все желающие из окрестностей. В бассейнах кисель из тел, поплавать вы не сможете. Может, летом в открытом аквапарке получше, хотя сомневаюсь, ведь и поток людей значительно возрастает.
В общем, за относительно низкую цену вы получите минимальный комфорт. Лично я больше сюда никогда не поеду, потому что отдых не должен разочаровывать
В целом отдыхом в этом отеле остались довольны. Хотели бы выразить благодарность работникам ресторана «парадиз» это единственное что на территории не вызвало вопросов. И качество обслуживания, и качество еды, вообщем так держать ребята. Отдыхали тут год назад и прям были удивлены как изменилось питание. А всё остальное в принципе на том же уровне. Ну а что вы хотели от 3 звёзд.
Отдыхом остались довольны. Номера чистые, укомплектованы всем необходимым. Единственное телевизор можно было и поменять, но мы приехали сюда отдыхать, а не телевизор смотреть поэтому пойдет. Аквапарк крытый показался нам маленьким для такого количества людей. Но зато бесплатные напитки тоже огромный плюс, полотенец правда не дают, но мы взяли из номера. Питание и обслуживание в ресторане отличное, только народу прям очень много! Но на вкус всё очень достойно!!! Вообщем спасибо Аквалоо за отличный отдых.
Мы сейчас находимся здесь.Приехали с Москвы на новогодние праздники.Ни чего заоблачного от этого санатория не ждали, так как приехали в 4 раз. Поэтому все плюсы и минусы были ожидаемы…Но…весь уровень и ‘сервис'(если он и был)скатился просто ‘на дно’.Первое негодование вызвало питание в типа ресторане Парадиз’…фу..мерзкий,тошнотворный запах во всем зале,причем этой вонью пропиталась вся одежда..не хотелось заходить,и как можно быстрее покинуть зал..Еда, с прежней твердой четверки, скатилась на единицу.Толпы людей,толкающихся и пытающихся хоть что то успеть урвать((Безумная,склочная женщина-администратор-(в ресторане), которая вместо того чтобы проветрить помещение,только ходит по залу и раздраженно отчитывает посетителей.Если отзывы читает кто то из руководства-зайдите сами в ресторан, попытайтесь подышать этой вонью, и объясните этой дурной женщине, что благодаря именно нам,гостям вашего санатория , она, в конце концов получает зарплату)).
В программе на 2.01.2019 было заявлено ‘Барбекю-вечеринка’-давно так с мужем не смеялись, варенные сосиски с хлебом..и дешевая водка в пластике((
Протертые ковры, застиранные полотенца нас не раздражали…они были и год назад и пять назад.
Большой плюс и благодарность руководству за раннее размещение 31-го декабря.В 7.30 утра мы уже были в номере
Если иностранец попадет в эту тройку,то он упадет в обморок,потому что тройки в Европе-совсем другое дело…Не понимаю почему некоторые владельцы гостиниц выжимают из своей собственности по максимуму без желания предоставления хотя бы минимального комфорта и уюта гостям.Огромная территории на морском побережье,большой спрос,судя по количеству гостей,все располагает к тому,чтобы быть лучшей в этом городе…но, нет.Мы приехали большой группой детей на конкурс с дальней дороги,номера готовы не были,даже когда заселили не все были убраны,не во всех были постельные принадлежности и полотенца по количеству проживающих,не было фена(только по запросу).Лично у меня в номере грязное покрывало.В столовой,где мы кушаем — бардак.Еда неплохого качества, но столов не хватает,они не убраны,мне самой приходилось сметать крошки после предыдущих гостей,чтобы покормить детей. Так…нельзя..
Мы с мужем отдыхали в Аквалоо в январе 2019 по путевкам от ФСС. Пансионат старый,на троечку, требует ремонта. Номера маленькие, телевизор старый, но все работало. Самое главное для нас было попасть из холодной зимней Москвы в теплый весенний Сочи. Погода порадовала, два дня было аж +15С! Все зелененькое, пальмы, цветы. В комплексе Аквалоо есть бассейн с морской водой и аквапарк. Мы не посещали, но детей и молодежь это привлекает.
Были в этом не приятном месте с 31.12.18 по 3.01.19. Купили путёвку с новогодним банкетом,Галаконцертом звёзд, барбекю пати. Решила на день рождение себе подарок сделать. Сам внешний вид отеля был нормальный, красиво украшен холл. Заселили быстро. Потом начались наши приключения. Номер искали долго, очень запутано всё внутри. Номер был на первом этаже. Сразу в нос ударил не приятный запах канализации(представляю, как тут воняет летом). Теперь номер — это было самое главное разочарование, очень старый, грязный, обшарпанный, стены по углам и на окнах грибок и плесень, покрытие на полу в ужасном состоянии, его только выкидывать надо, боялись босиком ходить, чтобы не подцепить заразу какую. Одна двухспальная кровать в нормальном состоянии, но в пятнах матрац и в ужасных разводах подушки, а диван в другой — то-ли камнате то-ли прихожке, старый, горбатый, у нас в гараже и то лучше стоит. Телевизор допотопный с маленьким экраном. Душевая комната — старая с треснувшим кафелем и облезлой тряпочкой вместо шторки. Туалет тоже редко чистят или он такой старый . На раковину и в мыльницу ничего положить не рискнули, всё держали в цаллофанах. Столовая на первый взгляд не плохая, ести не смотреть на ободраный потолок. Еда на 4 с минусом, одообразная, есть можно,с голоду не умрёшь, пиво и вино порошковое, раз попробовали больше не стали. Видно было, что остатки с завтрака перерабатывали в обед, а с обеда в ужин, безотходное производство. Банкет Новогодний проходил на какой-то веранде, украшенной дождиком и ёлкой, еда на праздничном столе была нормальная, а вот выпивка отвратительная. Сам концерт не интересный, выходило пару клоунов в образе Аллы Пугачевой и цыганки, конкурсы не интересные. Было скучно и холодно,лучше бы телик смотрели. Потом барбекю пати-отвратительные самые дешёвые сосиски под музыку. Самое смешное это был Галаклнцерт со звездами эстрады — пел один Доменик Джокер, на голой сцене без какой либо аппаратуры , ужасным голосом, обхохочешься, отстой полный. Люди все в недоумении расходились. Аква Парк, как говорят на сайте — Самый лучший. Я с этим не согласна. Аква парк не понравился, средней паршивости, маленький, хлорятина. Охраняют его как объект стратегический, но делать там нечего. Море понравилось, даже зимой оно чудное, гуляли всё время, что не заходить в вонючий номер. Отдыхом остались не довольны. Заплатили за 3 дня и 2 ночи 53000, просто ужас! Сумасшедшие деньги за такое невыносимо убожество . Больше устали, испорченный новый год, негативные воспоминания. Не верьте хвалебным отзывам. Ложь! Если мне не верите, посмотрите выпуск передачи с Еленой Летучей, Ревизорро. Ни когда в жизни, даже не думайте сюда приезжать!
отдыхали мы в феврале, на 2 дня. Выбрали этот санаторий из-за наличия своего собственного аквапарка. Так как мы читали уже отзывы об комплексе,мы не строили высокие надежды.По порядку:
1.Территория, не сильно большая, но не маленькая. В нем расположено все, что угодно: кафе, зоопарки, кинотеатр и т.д. Все чистенько, ухожено.Пока мы ждали заселения, мы оставили вещи в комнате хранения(там можно навестить порядок и поставить видео-наблюдение) и спустились к море. Выход к морю недалеко, минут 5, есть свой собственный пляж.
2.Персонал хороший, дружелюбный. Официанты, горничная, работники аквапарка все выполняют свою работу, молодцы.
3. Номер старенький, но в принципе чистый. Но он требует замены кровати, которая уже вот вот и развалится, диван продавленный и т.д. Высокая слышимость в номерах. Большой минус- это одеяло разные, уже потертые, скомканные, разноцветные и нет тапочек. И еще минус в том, что в корпусе не работала служба приема и размещения и по всем вопросам надо было бегать в самый главный.
4. Питание. Хорошее, все было вкусно и разнообразно. По утрам работала кофе-машина, в обед и ужин было пиво или вино.
5. Аквапарк. В женских раздевалках есть камеры видео-наблюдения,при этом закрытые переодевалки только 3 штуки, это очень странно для меня было. Душ конечно старенький, но еще рабочий. Итак работало: 1 большой бассейн с теплой водой, и 4 горки( 2 горки до 5 вечера, и 2 после), на втором этаже сауна и бассейн с джакузи. И получается, что половина аквапарка не работало. Нам говорили по тех.причинам, но скорее всего это была экономия со стороны хозяина, так как народу в принципе было немного.
Итог такой, что в не сезон цена адекватная и за нее не обращаешь внимание на минусы и не расстраиваешься из-за этого. Но я смотрела цены в сентябре на 2 ночи, там цена 17 тыс за двоих, это того не стоит. Так что я думаю, мы возвратимся еще раз сюда, только зимой. В зимнем море есть много плюсов.
Территория и инфраструктура отличные. Но над качеством нужно поработать
Из двух забронированных и оплаченных номеров один оказался занят. Пришлось тесниться в одном номере на двоих вчетвером. Ждем возврата части оплаты.
Оформление при заселении заняло около четырех часов.
Санаторий Аквалоо очень красивый, чистый и уютный. Хорошо, что я увидела рекламу о нем и решилась здесь отдохнуть. Пусть и ездила зимой, все равно получила массу позитивных эмоций, к тому же, поправила здоровье. Спасибо персоналу, всегда был готов помочь и подсказать. В общем отдых на все сто удался.
Отдыхали с 02.03.2019 по 04.03.2019. Заселили в 9 корпус в номер стандарт, который последний раз был прогрет, судя по ощущениям, прошлым летом. Температура на улице в момент заселения , а это на минуточку +3 градуса, равнялась температуре в комнате. Кондиционер на тепло не работал, воздух дул еле теплой струйкой, это не спасало, даже если стоять рядом с ним.
На просьбу пересилить, сотрудники ответили, что не куда. Мы приехали оздоровиться с 2 детьми, а уехали все простывшие. Попросили обогреватель, принесли, он проработал 5 минут и больше признаков жизни не подавал, попросила поменять обогреватель, снова получила отказ. Только после звонка мужа на горячую линию 03.03, после жутко холодной ночи, после 20 минутных переключений с одного сотрудника на другого, все-таки выбили мы обогреватель. В номере потеплело. Пока я стояла на стойке регистрации с просьбой поменять номер в первый день, узнала много интересного: лифт в 1 корпусе уже который день не работал, это при том что туда на лечение в тот момент заселилось очень много людей с ограниченными возможностями. Кроме того другие гости жаловались на то, что протекает крыша в номерах на верхнем этаже. Девочки на ресепшене, как роботы с каменными лицами без эмоций вообще, даже глаза на тебя не поднимают, видимо уже привыкли к многочисленным жалобам и у них уже иммунитет. Было желание в тот же момент развернуться и не оставаться ни секунды, если бы мы путешествовали на своем автомобиле, я бы так и сделала.
Об аквапарке — половина горок не работало, а так же сауны внизу и спущен был один из бассейнов — не очень приятно! Плитка по которой нужно подниматься на горки ледяная!!!! Полы без подогрева — вы серьезно! Это просто не в какие рамки!
Навигация по комплексу ужасная, берите карту и ищите, при этом на аквапарке ни каких вывесок нет! Указателей по территории, о том, где находится 9 корпус — нет. Мы в ливень и холод искали все эти объекты нарезая круги по территории , промокли снова замерзли, нашли только с помощью подсказок других гостей!
Питание на 3 , разнообразие есть , но все самое простое и дешевое из десертов: бисквиты и сухари — не густо! Больше не вернемся!
Я тоже попала на «8-е марта» Тут уже несколько негативных отзывов ,но я не буду столь категорична.,хотя ряд вопросов к администрации пансионата остается -почему зная о наплыве отдыхающих 8 корпус был совершенно не готов? Почему сотрудники на ресепшен в первом корпусе были не знакомы с графиком движения маршруток? Почему не был уменьшен интервал движения маршруток.? Почему огромный 8 корпус был сдан в эксплуатацию с такими недоделками. Еда была такой же как ив остальных ресторанах санатория.Мне очень понравилось обилие салатов и фруктов.Вина и пива тоже было достаточно. Потрясающий чистый пляж.Да, из 8 корпуса к пляжу надо пройтись,но даже черепашьим шагом это не боле 20 минут.А вот то что дорога разбита это вопрос к Аква Лоо и ,расположенной рядом Ивушки,которая мнит себя элитным санаторием. Сам аквапарк явно не рассчитан на такой поток туристов ,пора расширятся. Так что пансионату есть над чем работать. Считаю,что администрация санатория Аква Лоо обязана принести свои извинения всем туристам,,проживающим в 8 корпусе в праздничные мартовские дни. Да,отдельное спасибо за саксофониста и мима,встречающих гостей утром 8 числа.Лифт это отдельная печалька, но недельку , а подъезда на 11 этаж для здорового человека не самое страшное,а вот семьи с маленькими детьми,и перемещение сумок с вещами — уже тяжеловато. Лифт срочно надо менять на скоростной и ремонтировать второй.
Хуже отдыха ещё не было. Эмоции переполняют. Ехали с прекрасным настроением большой семьёй с детьми разных возрастов чтобы отметить праздник. И он начался с ресепшена. Администрация не видела что к ним едет огромное количество людей? И будет активное заселение 8 марта? Или готовы только деньги вперед получать? Персонал наглый , обращение на ТЫ не понятно почему. Отстояли 3,5 часа на расселение в главном корпусе, но это было только начало «праздника» . Как оказалось нас запихнули да да именно запихнули в 8 корпус. Куда ехать на маршрутке с детьми, колясками вдаль от цивилизации. Приехав туда отстояли ещё в одной очереди 1,5 часа на расселение. Получили ключи и оказалось что на все 16 этажей работает только один лифт. В коридоре и номерах холоднее чем на улице. Зайдя в номер увидели дыру в стене. Номер проплачен с доп местом. Белья не было на доп месте. Просили несколько раз , но так и не принесли. Пошли в столовую именно в столовую , отстояли очередную очередь . Еда и подача были как для свиней. Причем разнообразие еды отличалось от разнообразия еды в нижних корпусах. Аквапарк ужасный. В одном бассейне не было воды , детей вокруг много, ограждений нет. Техника безопасности на нуле. Можно продолжать и продолжать. Сплошной негатив. Будут предлагать за даром поехать в АКВАЛОО НИКОГДА!!! «Спасибо за отдых» . И пожалуйста не надо удалять отзыв, вчера видели ещё один негативный отзыв от таких же праздующих 8 марта, а сегодня его уже нет.
Ужасный! Все в плесени и грибках. Холодно. Люди набиваются греться по 15 человек в сауну, рассчитанная на 5 человек. Краны ржавые, душевые не работают,воды горячей нет. И все это стоит 1100 с человека!
Наше 8 Марта.
Забронировали отель на праздничные выходные, ехали отдыхать большой компанией, с маленькими детьми! Приехав, попали в главный корпус и отстояли 3 часа на расселение и все было зря…. нас отправили в 8 корпус, к которому идти пешком 30 мин или на маршрутке которая ходит раз в час. В 8 корпусе ещё 1.5 часа простояли в очереди на расселение, засели УРА… Теперь бы добраться на свой 11 этаж, тк работал всего один лифт на 16 этажей.
Зайдя в номер у нас был ШОК! Холодина ужасная, дырки в стенах, телевизор не работает, про туалет вообще молчу… Пошли в ресторан, но это самая настоящая столовка, шведский стол отдыхает… выбрать не из чего! А теперь аквапарк, работало 3 горки и 2 бассейна. Вода такая соленая, что разъедало глаза. Один бассейн был вообще пустой и ничем не загорожен. За такие деньги попали в совдепию. Больше туда ни ногой!!
Все замечательно. «Клопы-вонючки» в каждом номере, но они не кусачие, просто неприятно от их присутствия. Перед отправкой на экскурсию, в столовой каждый раз предстоит испытать коллапс, чтобы во-время получить свой сухой паек и успеть на автобус. Кстати, стоимости автобусных экскурсий весьма не дешевые. Хороший аква-парк с морской водой. На каждом углу торговля рыбой чачей.
Хочу поделиться своими впечатлениями о прекрасной поездке, поблагодарить Регину и ее команду за столь незабываемые приключения и отдых!! Все было очень познавательно, красиво, а главное вкусно и чисто мне понравились дневные дискотеки и разные мастер классы. И главное, что было достаточно все грамотно организованно!!! Я довольна! Обязательно вернусь еще!!!
Началось с того, что предложенный номер был в плесени, абсолютно непригодный для проживания, особенно с детьми, затем переселили в «люкс» без горячей воды. Администраторы постоянно говорят неправду. На жалобу об отсутствии горячей воды в номере, сказали, что только мы жалуемся. Мы принципиально пошли по номерам, горячей воды не было не у кого. Возмущены, как оказалось, были не только мы. У них протекают потолки,повсюду плесень. Очень опасно, ходить. Скользко и потолки вот-вот обвалятся от сырости. В столовой, типа «ресторан», на дочь просто капало с потолка. Вишенка на торте — тараканы в «люксе»…Аквалоо, мы были вашими постоянными клиентами, всем рекомендовали. Теперь прощайте! Разочарованы полностью вашим наплевательским отношением. Мы заплатили за 2 суток больше 20000 и получили номер без горячей воды, с тараканами, с враньём и бездействием администрации. Никому не советую это место наживы, по-другому не скажешь..
Доброго времени суток. Отмечала День Рождения в этом отеле, Мне понравилось. По акции «билет в аква-парк за 1500 р +номер в подарок», Мы посетили аква-парк, ночевку в номере с видом на море и завтрак «шведский стол». Аква-парк с морской водой, от холодной до горячей, разные варианты водопадов и остальные классные исполнения подачи воды + анимация + бесплатные напитки + питание входящее в стоимость = приятно провели 5 часов. Номер, хороший приятный номер с большим балконом и панорамным видом на море 4 этаж 3 корпус южная сторона (в 6 утра пили кофе любуясь 50 оттенками синего). Еда, «Парадиз» шведский стол, очень много и очень вкусно, очень вежливый и грамотный персонал красиво встречали на входе в зал ресторана… Я вернусь, Мне нравится расположение 7 км от дома)))
Такого ужаса я не видела уже лет 10! Хамство на каждом шагу, в кафе на просьбу приготовить кофе- ответ- «я товар принимаю», могу в бумажный стаканчик… и это после третьей попытки контакта…В спорт зал приходишь- не успел рот открыть-« для Вас тут ниче нет! С 10!!!» В номерах грязи и сырость, не говоря и цвете постельном белья… чайника нет, полотенца поменять/- проблема( в аквапарке не дают, т.е Вы с ними тащитесь туда и возвращаетесь с мокрыми). Тел для связи с ресепшн только местные( в номере телефон отсутствует), Про базар в столовой и качество еды говорить вообще не хочу! Кол-это самая высокая оценка!
в общем основные претензии к очередям
что на заселение\выезд, что к врачам
заселение строго с 9 утра, и все кто приехал раньше создают огромную очередь
Еда однообразная, аквапарк правда несколько исправляет ситуацию
Обычно всегда читаю отзывы, тут вдруг мне так понравился сайт и картинка , что я купила тур без прочтения отзывов. Сразу спойлер: Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЕХАТЬ В НЕ СЕЗОН В АКВАЛОО.
Что заявлено в описании:
Проживание номер стандарт
3-х разовое питание Шведский Стол c пивом и вином
Точка промежуточного питания в Опере
Алкоголь с 10 до 20 (Опера)
Посещение + напитки в Аквапарке
Боулинг и бильярд по записи
СПА комплекс Немо (Посещение)
Что по факту: из «аквапарка» только два бассейна под крышей и все в которые заходить страшно, напитков нет. .Под открытым небом ничего не работает.,
Вместо заявленного алкоголя в «Опере» — булки и компот.
Шведский Стол c пивом и вином — бокал на человека.
Плюсы: заселили быстро, поздний выезд есть
По факту все в состоянии разрухи/ремонта. ЗАЧЕМ ВЫ ТАК К ЛЮДЯМ? ПОчему на сайте нет информации о том что у вас ничего не работает
Итак… Однажды я принял самое ужасное решение в моей жизни — отдых в аквалоо. Все начиналось довольно неплохо: хороший яркий сайт, куча всяких акций и специальных предложений, множество развлечений. Одним словом не отдых, а сказка. Да еще, как они пишут на сайте, отдых в аквалоо по тарифу «все включено» в разы превосходит Турцию.
Ладно, думаю, если так все хорошо там, то стоит съездить на денек и отдохнуть в этом замечательном месте. выбираю, значится, однодневный тур со стандартным номером и услугой «все включено». На двоих стоит 5900 рублей.
Оплата пролшла без проблем, на почту выслали подтверждение брони.
Добрались до комплекса, немного поблуждали, т.к. особых опознавательных знаков куда двигаться для заселения нет, по карте нашли большое здание и направились к нему.
И тут понеслось…
Ресепшен.
Большая очередь из дедушек и бабушек, которые бухтят без умолку. Света на ресепшене не было, поэтому работало только 2 компьютера, которые постоянно зависали. Ладно, нет света, видимо в таком комплексе не предусмотрены автономные запасные генераторы на всякий случай. Проехали… Отстоял я в очереди чуть больше часа, потому что пенсионерам законы не писаны и они очень часто лезли без очереди, то по одним вопросам, то по другим.
Короче, пока стоял в очереди наслушался столько всего: у кого-то дверь не открывается, у кого-то бордак, у кого-то окно разбито в номере и заклеина дыра скотчем. Думаю, вот же повезло, походу и у нас будет какой-то косяк в номере. Сразу же сказал девушке, что необходим номер с двухспальной кроватью, она ответила что в стандартных номерах не предусмотрены двухспальные кровати, но можно соединить 2 односпальных. Она сделала звонок, как я понял, горничной и сказала, чтобы та сдвинула кровати.
После того как получили карты, двинулись искать номер. Девушка вроде как показала на руках куда идти, прошлись не нашли, прошлись в другую сторону не нашли, и лишь спустя минут 15 мы отыскали ту маленькую дверь с выходом на лестничную площадку, которая вела к нашему номеру. Ладно, тут возможно я совсем топографический критин, что не смог сразу отыскать номер, но все равно закрадываются сомнения по этому поводу.
Заходим в номер. Помещение вроде соответствует заявленному на сайте: 18 кв.м., все что прописано в описании номера, все имеется. Кровати конечно никто нам не сдвинул. Ну спасибо хоть за полотенца и туалетные средства. Кстати, насчет полотенец, некоторые были в желтых пятнах, некоторые в черных полосах. Они стираны, но видимо уже грязь сильно въелась и стирка не спасает. Такими полотенцами не очень хочется пользоваться…
Телевизор что-то да показывал, с небольшой рябью и прерываниями и подвисаниями во время трансляции. Дверь на балкон от ручки не закрывалась, поэтому чудо гении придумали поставить ниже ручки задвижку, коротая также на соплях держалась. В тумбочках был мусор, бумажка от конфеты, пыль. Ресторан «Парадиз» (Столовка).
По другому это место не назовешь… Галимая столовка, хотя в мое время в школе в столовой было намного уютней и кормили вкусней. Бешеные пенсионеры и дети, которые боятся что им не хватит еды, также лезли без очереди и хватали все подряд. Что касается алкоголя, то это просто дичь! Теплое пиво без газов, которое, как я думаю, вдабавок, еще и развели с водой. Меня хватило на один глаток. Дешманское вино из коробок, тоже не лучший вариант скрасить свой вечер. Нашли свободный столик тоже не без труда. Сажусь на стул и понимаю, что еще бы немного и полетел бы я назад в соседний столик. Стул разломан. Фото доказательство прилагается.
Итог по столовой: еда на 3 балла из 10, алкоголь на 1 из 10. Общая оценка 2 балла.
Создать карусель
Далее мы направились в боулинг.
Пришли предъявляем карты, нам говорит молодой человек, что у вас не входит боулинг. Ага. Как так то? Вроде на сайте написано было, что входит. Окей! Двигаю на ресепшен. Говорю, что боулинг должен быть включен в стоимость и что нам отказали. Девушка на ресепшене забрала карты и конвертик, в которых они находились. Поставила дополнительные печати в виде надписей «Все включено», «Немо» и еще какая-то. Фотка прилагается. Оказывается нам изначально дали тур не «Все включено», а тур «выходного дня». Ок, спасибо ребята, что пощадили и исправили свою ошибку.
Повторно зарулили в боулинг и вуа-ля, нам дают дорожку и даже не просят за это денег. Боулинг неплохой, если не брать в учет, что наша 3-яя дорожка постоянно что-то думала. Короче из 40 минут игры, минут 10 было потрачено на раздумия компьютера. Третью дорожку не берите)
После боулинга хотели сходить в крокодиловую ферму, но и тут сюрприз. Она закрыта на ремонт. На сайте не нашел ни слова про это.
Двинулись к кинотеатру триумф. Тут крутая система. Выбираешь время, сеансы каждые 2 часа. Выбираешь фильм из списка, которые тебе предоставляют и записываешь название в листок. Новых фильмов нет, все фильмы от 2018 года и старше. Выбор скудненький. Если вы первые бронируете фильм на какое-то время, то другие желающие могут к вам присоединиться, но будет показ того фильма, который мы успели выбрать.
Записались на 20.00 и решили наконец-то посетить аквапарк. Зашли внутрь, работника на ресепшене не было, пришлось попросить одного из работников, чтобы он нашел ее и позвал. Прошли внутрь. Разбрелись по раздевалкам. Огромное количество шкавчиков, а ключей фактически нигде нет. Пришлось почувствовать себя героем программы «форд боярд», дабы отыскать заветный ключ и оставить свои личные вещи в шкавчике. Переоделись, вышли в зону к бассейнам. Тут опять происходит дичь. Куча бешенных бегающих детей. по факту 2 бассейна: лягушатник и большой бассейн с кучей пенсионеров. Не очень хочется лезть в такую воду. В парке очень душно, безумно воняет хлоркой, прям до рези в носу и глазах. 4 горки и все. Дошли до бара, хотя его таковых не назовешь. Опять этот блевотный напиток похожий на пиво и какая-то там еда еще подается, но мы не рискнули ничего брать. Кстати зона аквапарка, которая на улице была закрыта. Видимо не сезон и шли еще ремонтные работы. Если так, то почему бы об этом не указать на сайте?! Итог: 15 минут побыли в аквапарке и ушли оттуда прочь.
Пошли в номер, побыли там до начала сеанса кино.
Пришли в кинотеатр. Оказалось, что мы будем одни в зале. Нас провели наверх в зал, включили фильм и оставили наедине. Зал не большой, 2 дивана и бескаркасные подушки. Устроились на подушках. Качество фильма и звук нормальные. Все вроде круто, за исключением того, что в зале было очень жарко и душно. Наверное нет вытяжки. Если бы там было 10-15 человек, то наверное бы задохнулись.
Все вроде ничего, смотрим фильм вдвоем, устроились на подушки на полу, там не так жарко было, но и тут не без проблем. Часы показывают 21.00 и в холе здания кинотеатра начинаается детская дискотека, которая наполовину заглушает звук фильма. ООООООООООООтлично. Спасибо, у вас было очень хорошо). Кто решит пойти в кино, не берите сеансы на 20 и 22, т.к. даже в 22 дискотека не закончилась.
После кино, решили отправиться в ночной клуб «затерянный рай». Днем нам девушка по имени Анжела, рассказывала как у них круто и весело. И приглашала посетить их заведение после 22.
Пришли в 22.30 в зале 5-6 столиков сидит, где-то пары, где-то небольшие компании. Короче сели за столик, заказали по бакалу пива, пивную тарелку, которую очень долго готовили и кальян.
На протяжении всего вечера возле столика была непонятная лужа, которую никто так и не убрал. Пивная тарелка норм. Кальян тоже неплох, единственное, не так часто подходил кальянщик как хотелось бы. Ах и да, еще по неосторожности, кальянщик уронил уголь, и хорошо, что я успел среагировать и он попал только на обувь, а не на штаны или майку. Ну тут со всеми может случиться такое. Ничего страшного.
Создать карусель
Посидели, выпили пива с закуской, покурили кальян и отправились домой. Танцевать на пустом танцполе не было желания.
До спа-комплекса «немо» даже и не дошли, т.к. считали, что этот день ничем уже не скрасить.
АКВАЛОО — САМЫЙ ЛУЧШИЙ ОТДЫХ!
Вывод, который я сделал с поездки в аквалоо: самое ужасное место, которое я посетил за 2 года жизни в Сочи. Интерьер и обслуживание осталось неизменным еще с далеких 90-ых годов. Обслуживание на очень низком уровне. Качество услуг также очень сильно хромает. Покупка таких туров — обман чистой воды со стороны аквалоо. Вы и рядом с турцией не стояли. 6 тысяч за день и столько проблем и дискомфорта мне еще никто не доставлял. Утром убегали прочь из этого мрачного комплекса. Оценка 1! Никому не рекомендую к посещению это место.
Если вы хотели бы узнать каким плохим может быть отдых, то АкваЛоо это то самое место где вы это узнаете. Сначала регистрация — будте готовы потратить часа 2,5 — 3 в очереди, потом вас ждёт не убранный номер, далее — грязное белье, потом — очередь в ресторан с немытыми стаканами и не вкусной едой и в завершение — ужасный аквапарк и абсолютно безразличный ленивый персонал!!
Разбитый номерной фонд, грязь, пыль, паутина на стене, бумажки, жвачки и мусор на полу, пятна, ящик стола разваливается при открытии, нет выключателя на светильнике ( надо покрутить саму лампочку), грязные полотенца, матрасы продавлены, балкон закрывается на щеколду, телевизор не работает, номера просто не пылесосят вообще, старческий запах, стекла грязные, кровати и тумбочки лучше не отодвигать-туда загоняется весь мусор, УЖАС! Питание на 2-3 ( просто НЕ вкусно). Вы просто пожалеете зря выброшенные деньги! Отдыхающие ищут гостевые дома поблизости чтобы сбежать! В этом месте только один плюс : это береговая линия и пляж! Более: НИЧЕГО!
В люксах огромные тараканы, еда- эконом, стулья и столы в столовках грязные, мало того , по вечерам эти тараканы просто кишат вокруг 4 корпуса!!
Такого безобразия я нигде не видела.
В номере люкс мебель старая, матрасы проваливаются, полотенца замызганные
Я была в «Аквалоо» первый раз. Отличное место, тихое и спокойное, не ожидала, что найду такое в Сочи. Открыла для себя спа-комплекс, куда ходила буквально через день. Цены на услуги очень приемлемые, обслуживание на таком уровне, что у нас в Москве редко где встретишь. Номер бронировала «Стандарт Комфорт». Было всё, что нужно для великолепного отдыха в комфортных условиях. Особенно понравилась чистота и великолепный меблированный балкон. Начинать утро с чашечки кофе на балконе с таким видом – одно удовольствие.
Вчера заехали в 8 корпус. Путевки по принципу все включено. Когда заехали в отель, это выражение приобрело новый смысл. Во-первых, по приезду с вокзала (а нас было примерно 50 чел. половина из которых дети) стояли примерно 1,5 -2 часа в фойе. Угрюмая женщина на ресепшене изобразила абсолютную безучастность к нашему появлению и периодически барражировала между нами с отрешенным видом. На вопрос когда нас будут размещать по номерам пожала плечами и сказала ждите… как выяснилось не все уместились в автобус, за оставшимися автобус не приехал и они добирались до отеля на такси. Начав заселяться мы поняли, что квест «попади в номер» только начался. На шестнадцатиэтажный корпус лифта 2. Про духоту и отсутствие в лифте вентиляции я уже не говорю. Поднялись на этаж, подошли к двери, приложили карту, полученную на ресепшене и … чуда не произошло, двери в номер не открылись. Причем у всех. Один из наших спускается вниз на ресепшен. Ответ поразил «оригинальностью»: Ну сейчас. Подошла администратор и задала нам вопрос, а чего на белые карты-ключи-то внизу не дали? Логично, говорим, и почему же так? Стали выяснять и оказалось, что эти ключи не работают и нам после обеда выдали по одному металлическому ключу в номер… Ура мы зашли. Кстати на обеде выяснилось, что в номерах на 15 этаже кондиционеры не работают…
Второе. Это состояние номеров. Если бы не организованный тур, я бы точно по своей воле не приехал. Коротко. Постельное белье влажновато. Верхнего света в номере даже не предусмотрено. Есть две настольные лампы. Телевизор показывает без помех только когда он выключен. Туалет/душ тесный, хотя правды ради, все работает и вода горячая и холодная есть. В душе кафель отбит местами. Сушилка для одежды в состоянии «после битвы», прутья от основы отшли и болтаются как попало… Питьевая вода в одном месте — на весь корпус в кулере на 1 этаже.
Третье. Уровень сервиса просто зашкаливает… начнем с того, что современные технологии до 8 корпуса не дошли… что такое терминал оплаты банковскими картами там не знают. Оплата только наличными. Ближайший банкомат в 1 и 4 корпусе, к которым надо ехать на автобусе. Автобус ходит один раз в час. Я опять же не говорю, про хоть какой-нибудь тренажерный зал, полноценный ресторан… ой, чегой-то я… у них даже открытый бассейн во дворе работает по расписанию с 10 до 13 и с 15 до 19. В остальное время бассейн просто стоит и к нему никого не подпускают. В связи с чем сие проиходит и почему бассейн не работает два часа в обед и после 19 вечера не понятно. Очевидно там размножаются ламинарии, чтобы не мешать «нересту» всех из бассейна долой…
Четвертое. Обед и степень гостеприимства персонала. Обед происходит здесь с 13 до 15 часов. Изрядно помаявшиеся с заселением, приехавшие с поезда к 14 часам все потянулись в столовую. Перед нами стоит очередь человек в 80… Вот так сюрприз. На входе в столовую сидит администратор и считывает сканером карты гостя. Вход, естественно, по одному. В коридорчике духота невообразимая. Начинаем закипать. Вдруг с боковой двери выходит некая женщина на бейдже которой было написано » директор» и начинает истошно с подвизгиванием вопить (назвать это грубым криком это ничего не сказать). Что вы тут толпитесь, до трех часов всех будем кормить ( время 14.30, а впереди еще человек 40). На вопрос, а если не успеем, она же заорала — Вы что с голодного края приехали?!!! Уходите отсюда и прйдите позже… и все в подобном духе и тоне. Я думаю еще минут десять подобного выступления этой мадам, ей бы прямо там всем миром и «вломили бы» за вежливость и культуру общения… И это только первый день…
И наконец самое главное -это море. Море, оно замечательно..
Выбрала АкваЛоо для семейного отпуска, прочитав отзывы людей в интернете. Хотелось тихого, спокойного отдыха, но при этом, чтобы дети не скучали. Получилось всё словно по заказу. Аквазона тропический остров – это настоящий рай для малышей до 9 лет. Сын буквально жил под искусственными пальмами. Загорел за несколько дней словно негритёнок, накупался и надурачился волю. Плюс в комплексе работают аниматоры, которые развлекают детей по полной программе, и ещё смотрят за их безопасностью. Но я бы всё равно не рекомендовала бы родителям оставлять детей без присмотра. Водная территория очень большая, и мало ли что может произойти. Я всё время следила за передвижениями сына и попутно успела сделать массу красочных фотографий.
Приехали с друзьями в аквапарк, остались очень недовольны, горки ужасные, всё разбито,в общем плачевно.положение спасло только кафе Бистро, там нас приятно обслужили, очень вкусная еда и безлимитное пиво и соки
Аквалоо от размещения, номеров, еды, обслуживания — это минус 1, а не 3 звезды! Разбитые и убогие номера, поломаная мебель, грязь, тараканы. Служба размещения: часовые очереди и отсутствие элементарной клиентоориентированности.
Еда — убогость и скудность меню. Переперчено всё, детям элементарно иной раз нечего есть. Напитки напомнили давно забытое прошлое из разведенных порошков. Столовая Парадиз (по их мнению ресторан) — это хлев для скота. С потолка в нескольких местах течёт вода, на полу лужи. Народ подскальзывается. После того как к нам в стол въехал мужчина с борщём, а потом под стол закатился чей-то ребёнок, потребовала, чтобы нас перевели в другой пищеблок (рестораном местные заведения язык не поворачивается называть). Там было получше и хотя бы без риска для жизни.
Аквапарк: постоянно что-то не работает, то горки, то бассейны. На стенах бассейнов слой грязи над водой. Ржавые горки и т.д. Некий Аквалёнок (для детей 0+) не работал и его даже пока не планировали запускать.
Если у вас чемодан, готовьтесь к тому, что в дальние корпуса будете тащить его сами в горку/с горки, по ступенькам.
Система «всё включено» — это насмешка над названием. Убогость заявленных услуг и их реализация.
Ни в коем случае НЕ РЕКОМЕНДУЮ оставлять здесь деньги. Лучше их выкинуть, чем портить себе настроение
Жил с сыном в 8 корпусе. Общался с постояльцами 2 и 3 корпусов, был в гостях в номерах. В них такая же ситуация, только с лифтами получше.
В корпусе 16 этажей. Всего 2 лифта, притом систематически какой-либо лифт ломался. Люди вынуждены идти по лестнице пешком.
Состояние номеров и уборка посредственные. Очень тесный туалет/душ.
Очень напрягало то, что в номере темно. В нашем не было верхнего общего освещения. Только 2 настольные лампы. Такое освещение не соответствует СНИПам. В других номерах, в которые заходил, тоже очень плохо с освещением. Тускло и тоскливо. А в одном даже не было лампочки.
ТВ есть, но всё время помехи (не только в нашем номере так было).
В номере был кувшин, на чём весь набор посуды закончился. Попросил чашки, не нашлось, иногда мне вместо них давали пластиковые стаканчики (тоже не всегда были в наличии). Чайник нужно специально просить, так же и фен. На всех не хватает.
Кулер с водой только на 1 этаже. С учётом отвратительно работающего лифта питьевую воду добыть было очень затруднительно.
Звукоизоляция очень плохая, ночью слышны звуки из соседних номеров, из коридора, шум и громкие сигналы лифта при остановке на этаже. WI-FI есть только на 1 этаже, ещё в так называемом ресторане. Работает плохо, медленно, в номерах нет.
От 8 корпуса идти 15-20 минут пешком от основной части комплекса. Дорога неудобная и опасная (гоняют машины), тротуары не везде есть. К тому же жарко. На микроавтобус Аквалоо рассчитывать нельзя. Расписания у него нет.
1 июня, приехал к корпусу в 16:05, водитель обещал, что поедет через 15 минут.
В 16:22 я напомнил водителю о его обещании. Ехать отказался.
В итоге поехал в 16:30.
На территории нет указателей, где какой корпус. Ориентироваться очень неудобно.
Вкупе с плохими бытовыми условиями ещё и отвратительное питание.
Питание позиционируется как ресторанное, однако в реальности это уровень дешёвой столовой.
Пища скудная и однообразная. В салатах попадались не очень свежие продукты. Говядина в мизерном количестве, за 10 дней была всего 1 раз. Изредка печень, сердце (которые дети не едят), котлеты куриные с подмесом риса и непойми чего. Сосиски так себе. Соки, разбодяженные донельзя и подкрашенные непойми чем. Супы невкусные, а умение варить суп — один из главных критериев мастерства повара. В кофемашину вместо зернового кофе засыпали растворимый посредственного качества.
Вода для заваривания чая не нагревается надлежащим образом (должно быть 100°С). Посуда тоже самая дешёвая столовская, с отбитыми краями, плохо помытая. Затруднительно найти свободное место за столиком.
Помимо этого, проживая в каком-то корпусе, вы привязаны к одной из столовых (которые незаслуженно называют рестораном). Возможности поесть в другом месте, даже заранее договорившись, нет. Это очень неудобно.
На моих фото можно увидеть то, что видел я. Посмотрите.
Не рекомендую Аквалоо, я давно не встречал такого низкого уровня сервиса.
Цена и сервис не соответствует,ужас просто,я не знаю кто пишет полож.отзывы…..с нами съехали через 3 дня ещё пару семей.реклама а ля Турция и фото с сайта не соответствует действительности,еда не вкусная,шведский стол только название ,даже за бесплатно такая еда не нужна,промежуточное питание тоже какие то заветренные нарезки яблок,засохшие печеньки и вафли и сок из пакетов разбавленный с водой.
Пансионат уже пошарпаный, не так страшно, страшно то, что тут проходной двор!!!!
На пляж и в бассейны на набережной может прийти любой отдыхающий с любого района, многие снимают жильё рядом и пользуются пляжем аквалоо. Дети ловят разные инфекции за счёт чего автоматом портится отдых. Всех отдыхающих деток проверяет педиатр при заезде, но вот проходной двор. Рядом находится пансионат, к ним не пройти только по карте гостя. В аквапарке работает очень агрессивная девушка, иногда просто хочется развернуться и уйти!!!!
С уборкой номера, сменой белья и полотенец нам очень повезло, очень хорошая горничная Рита, все всегда на высоте, спасибо ей за это огромное!!!!
На ресепшене приветливые люди к которым всегда можно обратиться, да часто очереди.
Подросткам тут очень нравится, аниматоры всегда им находят развлечения!!!
Очень удобный клуб лоошка, но только до 7 лет, с 4-х лет можно оставить ребёнка и пойти 1,5 часа заняться собой любимой. Питание сносное, ребёнок ест с удовольствием, а для капризных есть ресторанчики)))
На территории есть магазины и кафе, но в магазинах проверяйте сроки годности, нарвалась на просроченный сок, при чем просила несколько раз убрать его с витрины так ни кто и не пошевелился.
Ехать можно, но дороговато и как в лотерее повезёт не повезёт, нам частично повезло!!!
Бронировали через оператора, заказали номер «комфорт» на семью из 4-х человек!
Приехали в 5 утра,неудобства начались сходу: на территорию(а она огромна) на такси не пускают(если это такси не аквалоо) и поэтому пришлось тащиться с чемоданами вручную,так как никаких тележек также не представляют. После регистрации, отправились в номер и офигели:на 4-х у нас одна кровать БЕЗ дополнительных мест для детей!
Вернулись обратно, дали номер с дополнительным маленьким диванчиком, но сам номер такой же маленький.
До официальной регистрации покормить нас не могли, хотя у нас был «всё включено ультра», и со шведского стола, как обычно выбрасывалось половину еды.
Непонятно, почему единственный открытый общий бассейн(не считая аквапарка)-один на все корпуса, работал с 10 утра и до 8-ми вечера.
Организация питания-ниже всякой критики. Первые дни было всё хорошо,но дальше был большой заезд,но при этом все корпуса должны были питаться в одном ресторане,как итог:мест не хватало, приходилось по полчаса выискивать место,чтобы тупо присесть за стол.Администрация делала всё возможное,чтобы люди не ходили:закрыли прямой проход в ресторан и сделали его через внешнюю лестницу на 2 этаж.
Еда была сытная,но однообразная. Фрукты были «на драку собакам», мороженого не было не разу,как и морепродуктов.Мясо было один или два раза.Основа питания,это тефтели,что рыбные,что мясные-а вкус один.Ужин повторял обед на 80%,обед повторял завтрак также % на 70. И так день за днём.
Промежуточное питание-«курам на смех»:пару канапе,дольки апельсинов.
Чтобы люди меньше потребляли,в барах стали наливать только один шот, т.е.подходи сколько хочешь, но наливать будут по одному шоту.Бармен,в 7-м корпусе(который высокий) хамоватый и наглый.
На рецепшене девушка дала дочке не правильный браслет(пояснив,что для ребёнка разницымнет), а в итоге в аквапарке дитя отказались кормить из-за этого браслета.
Обслуживание в целом-плохое.
Как бонус:два дня ночью(2-3 часа ночи) врубали пожарную сигнализацию,которая как говорил голос в громкоговорителе:НЕ учебная.
Оказывалось:технический сбой.
Мы уже какой год отдыхаем в России,но хуже отеля не видели.Впервые ужасная еда ,сказать ,что столовская это даже похвалить.Соки разбавлены водой,наверное 1:1.Котлеты,макароны ,суп из низкосортных продуктов.Нет зелени.Дети голодные,меня это больше всего расстроило.Номер нам достался хороший,чистый,тут претензий нет.Полотенце только в номере,про халаты даже не мечтайте.Машину сказали оставить на въезде,пришлось тащить вещи самим,т.к. помощников нет,хотя даже в более дешевых отелях они есть.Если вам дали выделили путёвку бесплатно,то можно поехать,но сразу рассматривайте вариант,где покушать,за свои кровные даже не вздумайте!!!Много ещё мелочей,но это пережить можно,а вот еда..
Что ж, это фиаско. Ездим сюда уже 8 лет дважды в год . Сегодня(24 июля) заселились в 5 корпус. Хуже этого номера ничего не найти. На потолке плесень, полотенец нет, постельного белья тоже нет. В общаге и той, по приятнее будет. На ресепшене на вопросы отвечают плохо. Проблемы с парковкой. Нам пришлось нести все вещи от парковки до корпуса(довольно неблизко), потому что охранники не дали разгрузить вещи. Аквапарк был тем, ради чего мы ехали. После ужина мы как обычно пошли купаться, потому что вскгда аквапарк работал до 22 часов и ни о каких изменениях в графике работы нигде не было ни сказано,ни написано. А нас выгнали, потому что якобы работают до 18 часов. Ну хоть еда вкусная. Больше не приедем)) Покажите мне того, кто присвоил им 3 звезды- сразу уволить нужно.
ОСТОРОЖНО!!! аквалоо подорвал наше здоровье! 1 неделю блевали и поносили, 2 неделю болели гриппом. В Краснодаре год не болели, а здесь за 2 недели сорвали здоровье мы с женой и двое детей (даже в аквапарк не ходили). В номерах грязно, не убирают, белья/полотенец чистых нет (горничные разводят руками), дезинфицирующих средств в столовой нет… Берегите здоровье!
Номер ушатан полностью. Диван, кровать, раскладушка все скрипит и разваливается. Полотенца, постельное рвутся на глазах. Одеяла, подушки все в пятнах и с жутким запахом. Санузел в плесени, ржавчине, душ, кран все течёт. Есть поднос, графин и два разных стаканчика на пять человек.
В системе «все включено ультра» НЕТ ПЛЯЖНЫХ ПОЛОТЕНЕЦ! Вообще нет пляжных полотенец. В круглосуточном баре нет чая после 20 часов вечера для маленького ребёнка!
В соседнем номере отдыхающие курят, я с двумя детьми ночью задыхаюсь.
Персонал весь, кроме девочек из службы бронирования, разговаривает будто мы не желанные родственники приехавшие внезапно и месяцев на пять.
Еда на тройку. Живот постоянно бурчит.
Бассейны в аквапарке грязнючие.
Вообще кругом все в грязи, подтеках каких- то, неприятные запахи.
Если вам дали путёвки в это место БЕСПЛАТНО, ехать можно, НО с тапками, полотенцами, халатами, посудой и тряпочками, чтобы номер хоть немного привести в порядок. И обязательно спец.обувь для захода в воду. На пляже большие камни, в бассейнах просто грязь и скользко.
Разочарованию моему нет предела
За деньги сюда ехать точно не стоит, тем более везти детей
Провели в Аквалоо 4 ночи и 5 дней. привозили детей на фестиваль на конкурс. Размещались группой.
Плюсы: питание разнообразное, готовят хорошо. В номере горячая вода, балкон, сплит, холодильник. Принесли тазик по просьбе сразу. Убирают каждый день.
Нет комаров. Хороший аквапарк. Зелено, чисто, красиво. Лежаков много на пляже.
Развлечений тоже.
Минусы: в некоторых номерах тараканы. Хотя есть табличка про смену полотенец (нужно бросить на пол), их не меняют. Наши пролежали так три дня. Ключи электронные не срабатывают — нужно бежать в 1-й корпус (мы были в 4-м). В столовой вода отдаёт хлоркой. Похоже, что не бутилированная. Часто не хватает чашек, подают пластиковые стаканы. Чашки многие щербатые, можно повредить губы. Гуляет ротовирусная инфекция — за 4 дня заболели 6 человек из нашей группы, в т.ч. два взрослых.
А теперь самое ужасное впечатление: Большая часть нашей группы уезжала в первой половине дня или после двух часов. У нас поезд был поздно ночью. Поэтому за три дня до отъезда я стала просить продление, про которое нам говорили наши организаторы, что это возможно. Понятно ведь, что выселиться с ребенком из номера в полдень и потом ждать до 10 вечера очень неудобно. Всё затянулось из-за нашей организаторши (это предистория и вины Аквалоо в этом нет). Сначала она откладывала, потом закружилась с конкурсом. А в последнюю ночь моя девочка слегла со рвотой, поносом и высокой температурой. С утра решить проблему продления не удалось, т.к. наша организатор была в том же состоянии и недееспособна. Послала она меня на регистрацию. Я прибежала (оставив очень больного ребёнка) и пыталась донести проблему до девушки на ресепш по имени Мария: нужно продлить, с оплатой. Но та ничего не желала слышать, а отправляла меня к нашему организатору. Не хотела понять, что организатор сама не в состоянии оторваться от унитаза. И никаких других вариантов не рассматривала. Я пыталась объяснить, что невозможно такого больного ребёнка выселять и что я просто не уйду из номера в коридор или фойе. Тогда она сказала, что ко мне пришлют охрану и нас выселят насильно! Вот такое отношение. В конце-концов за два часа метаний между больным ребёнком, организаторами группы и проекта «Радость планеты» продление удалось сделать. И к вечеру моя девочка поднялась, ей полегчало, мы уехали. Но больше НИКОГДА не приедем. Спасибо Марии!
Доброго времени суток. оплатил заранее за проживание в данном санатории за 11 дней 112 тысяч рублей, то есть в сутки более 10 тысяч рублей. На ресепшине При заезде на стойке регистрации начались проблемы(((.
1.Не хотели заселять с предоставлением всех услуг указанных в договоре. Сотрудница сказала что мы должны позвонить в договорной отдел и сами уточнить всю информацию по оказываемым услугам (в договоре был аквапарк, а у неё за данную цену нет)
2. При заселении в первый номер отсутствовало постельное белье и полотенца и пахло очень жутко.
3. При смене номера пришлось бегать искать горничную.
4. Лучшим номером был тот что на фото (((
В номере ручки сломаны, всё ржавое, грязь, унитаз не прикручен.
Спали одетыми чтобы что-нибудь не подхватить.
Проспав ночь выехали и были рады что этот ужас закончился
Уже второй год приезжаем сюда с друзьями.Нравится огромная территория,шикарное расположение-море совсем рядом.Вежливый и отзывчивый персонал.Были приятно удивлены улучшением качества питания и хочется выразить огромную благодарность руководству ресторана «Парадиз».Отдельное спасибо поварам за то, что вкусно варят нам), улыбающимся официантам и кондитерам за вкусные булки и пирожные.
Администрация отеля, пожалуйста.обратите внимание на потолки,которые текут.
Был с семьей в данном отеле, если его можно так назвать, в августе 2018 г. Что могу сказать: это худшее где я был. Да, территория большая, но обслуживание, уборка и все остальное-просто ужас. В столовой (рестораном назвать не могу), которая около так называемой крокодиловой фермы, ползают спокойно тараканы. На них (тараканов) обслуживающий персонал абсолютно не обращает внимание. Только после нашего обращения к администрации нас перевели в другую столовую где больше народа и, скорее всего, там тараканов или затаптывают или они разбегаются.
Пляж-чтоб подойти к пляжу надо преодолеть дорогу,пройти под ж/д путями. Есть,конечно, ещё один путь от центрального корпуса,но если ты живешь в корпусах около въезда, то идти по жаре как-то не очень.
Отдельный разговор про приём и сдачу номеров. При въезде будьте готовы отстоять не менее часа, чтоб получить ключи и внести депозит. Для чего вносить депозит-не понятно, так как при выезде вы простоите ещё 1,5 часа, чтоб отдать ключ и получить свои деньги. У меня сложилось такое впечатление, что руководству отеля тупо нужна наличка. Вообщем, если вы сейчас думайте ехать в Аквалоо или нет- отбросьте все сомнения и отправьте предложение в мусорную корзину. За такие деньги есть на много лучшие предложения как в России и за рубежом.
Как говорил герой в одном фильме: «Бегите, глупцы!
Итак, первое что хочется сказать это слышите меня??? НИКОГДА НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ В ЭТОТ ОТЕЛЬ! Мы просто офигели от жизни. Все началось с того, что одной из ошибок было брать ВСЕ ВКЛЮЧЕНО УЛЬТРА! Нам сказали на ресепшене, что у нас есть промежуточное питание, питание в «Ресторане» и конечно же коктейли и крепкие алкогольные напитки включены. Ну мы и обрадовались, но наша радость не была долгой)))
Хм, начнём с еды. Это просто жесть! Типичная столовка, куда приходят все, мокрые после пляжа, нормальные одетые, в купальниках или просто в шортах…. шведский стол организован плохо. Все стоит по середине, поэтому нет нормальной очереди, все ходят наперерез друг другу. Душно, одежда после пахнет едой. Кстати, сок не пейте, это просто концентрат с осадком (фото прилагаю) Промежуточное питание, которое тоже было у нас включено это просто булки, чисто пицца как в школьной столовой, дешевые десерты, которые хз сколько там стоят. По тарифу все включено ультра наливают из бара все самое дешевое и это только ВОДКА, РОМ И ВИСКИ. Когда мы попросили показать, что же это за ром, оказалось, что это НАСТОЙКА СО ВКУСОМ РОМА(фото прилагаю),а даже не нормальный ром.
После этого мы сходили на ресепшн, показали это фото и нас отправили к главному менеджеру, на что она сказала, что не было заявлено, какие напитки будут наливать. Она отправила нас к директору по питанию, мы сходили, но этот вопрос так и не решился. Он сказал, что не может нам предоставить весь бар с хорошими напитками (в барах платно наливают любые коктейли и там стоит хороший алкоголь)
Мы решили не травится больше и с тех пор пили платные коктейли и алкоголь на пляже. По этому тарифу «все включено ультра»не делают коктейли, только мешают ром/виски с колой и водку с соком. Сок или колу вам отдельно не нальют, потому что нельзя! Им не разрешают так наливать (слова бармена)
Номер убирают так себе. Могут не поменять полотенца. Сидя в ванной я как-то насчитала 6 тараканов рядом. Тоже ходили по этому поводу на ресепшен, сказали могут переселить, но в тот момент мы уже болели ротавирусом, который подхватили, видимо в аквапарке. Мы температурили дня два, нас рвало. Но слава богу без вопросов на территории сходили к врачу, прописали таблетки, даже укол сделали. А потом ещё один таракан залез на тумбу, где у нас была кровать (фото прилагаю)
Ах да, ещё отключали свет переодически, душ течёт так, что Мама не горюй. Сейчас 12.08.19 и завтра мы уезжаем и я очень рада, это просто *опа, ребят. Мы собирали чемодан вечером с фонариком на телефоне, потому что конкретно в данный момент весь АкваЛоо обесточен, не работает телек, кондиционер, нет горячей воды. Хотя в других домах рядом все хорошо и свет горит. На ресепшене сказали, что просто авария и у них разные линии передач, поэтому свет в других домах есть. Не представляю, как люди сейчас находятся с детьми, даже молоко не подогреть.
Про аквапарк. Вода очень дезинфицирована! Настолько, что даже соленая. В бассейне такая же тема. Еда по тарифу все включено ультра в аквапарке ужасная, она невкусная! Наливают пиво бесплатно по тому же тарифу, оно невкусное, как будто не людей кормят, а животных.
В общем, все хорошее только платно можно получить, а все, что есть бесплатное по браслету ужасное просто. Были 8 дней 9 ночей, отдых испорчен.
В прошлом году ездили на море . И посетили аквапарк Аквалоо. Я поняла что открытый аквапарк это точно не мое . Кругом следы ржавчины . Вода солёная и очень сильно пахнет хлоркой . За границей ни в одном аквапарке на море не было солёной воды! Результат — болели после посещения все . Это просто рассадник заразы .
Добрый день!Хочу порекомендовать отдых в пансионате Аквалоо. Отдыхали там уже третий раз подряд-всегда только положительные впечатления.Предпочитаем ездить сюда зимой-в это время очень доступные цены и небольшая загруженность пансионата
Все включено» -это завтрак, обед и ужин. С очень оганиченым разнообразием. Для того, чтобы попасть в столовую (язык не поворачивается назвать ЭТО рестораном) надо сначала подняться на 30 ступенек, потом спуститься на 30 ступенек, хотя есть вход прямо с улицы, но он запрет. Такой вот маркетинговый ход. Номера на уровне гостиниц совкового времени уездного города N.Ремонт не делался более 3-5 лет. Остальное на том же уровне. Дыры в обоях и дверях, кое-как замазанные краской. Лежаки на пляже привязанные тросом. Я видал и похуже, но это было лет 20-30 назад. «Отель» недостоин даже 3 далеких звезд, которые он рекламирует. Не верьте фото на официальном сайте, они врут. Короче, у кого ностальгия по совету, им сюда. Остальных ждут более порядочные и дешевые Турции, Египты, Тунисы и прочее… Прочее, прочее..
Ходили семьёй 5 августа 2019 года в этот «чудо- аквапарк» и очень расстроилась, т.к. были одни сплошные минусы :очень дорогой вход — 1600 с человека( с 10:00- 19:00, еда/ напитки бесплатно) и 1200 с человека( с 15:00-19:00) .Дети только до 3х лет бесплатно, а остальные проходят по такой же цене,что и взрослые. Мы заплатили за пятилетнего ребёнка 1600.Были очень удивлены такой цене, думали, что деткам,которые старше 3х лет будет немного дешевле,чем взрослому. Еда отаратительная , напитки такие же. Персонал неприветливый ,вода в бассейнах грязная,в закрытом аквапарке плитка скользкая,так,что можно запросто упасть и повредить себе что-нибудь.
Минусов так много, а плюс всего лишь один — на открытой части аквапарка растут очень красивые растения.
В общем, ребята ,не советую туда идти. Мы перед тем, как туда идти, читали отзывы — они были плохие, но мы всё равно не поверили, что там всё так плохо и решили удостовериться на собственном примере. Но это было нашей грубой ошибкой.Очень жалко наших денег 6400(за 4х). И кстати, мы там не пробыли до конца сеанса, а ушли намного раньше.
Остановились с семьёй в этом чудо — отеле! Бронировала через официальный сайт. Фото номеров не соответствуют действительности. Совковые номера, зеркала нет, кровати без покрывала, одно испачканое полотенце на гостя, рваное постеное белье. О просьбе заменить комплект, горничные утверждали, что всё стирается и пока свежих нет. И так на протяжении 6 дней. Гладильные принадлежности только на 8 этаже ( этажей 9 в 1 корпусе).
Еда так себе. Под конец чем-то отравились и нужны были лекарства. На огромной территории с мед.обслуживанием только одна аптека, которая работает до 19.00 (так было написано на двери закрытой аптеки в 18.30) Ближайшая в 10 минутах ходьбы.
Бассейн не чистят, много хлорки, хотя вода типа морская. Пляж грязный: фантики, окурки и даже призервативы валяются под лежаками.
Не советую здесь останавливаться, если не хотите испортить себе отдых!!!
В первую очередь в Аквалоо мы ехали за аквапарком. Купили посещение на сутки с ночевой. Было нас 6 человек друзей, я таких веселых посиделок давно у нас не помню. Мы и наплавались и натанцевались, пиво опять же бесплатное) Неплохо отдохнули.
Театр начинается с вешалки, а заезд в Аквалоо с ресепшин. Приехали к часу дня, а ключ от номера получили к трем. Соответственно обед пропустили. Обслуживание на ресепшене никакое, бардак полный. Я ожидал от отеля хотя бы двоечку, но и единички ему мало. Нахожусь пол дня, но уже хочется уехать. Попал на ужин, ни о чем. Сейчас осматриваю территорию, должны быть хоть какие-то плюсы. Но вижу пока одни минусы. Однозначно своих денег он не стоит
Получила социальную путевку, уже начитавшись ужасных отзывов. Рискнула и, похоже, сорвала банк.
Заселение. Чуть раньше, без очередей (по отзывам). Учли все мои пожелания: 7 этаж, вид на море, соседка — москвичка, помоложе.
Номер. После ремонта, конечно не евро,НО чисто, светло, никаких страшилок в виде тараканов и клопов,телевизор средних диагоналей, холодильник, кондиционер ( не сезон).
Питание. Доплатила за шведский стол.Очень прилично. Вкусно и немаленький ассортимент. Может быть, надо было попробовать питание по меню…
Очень хорошо и профессионально работает команда официантов: постоянно меняют опустевшие лотки и емкости, мгновенно забирают грязную посуду. Да, приветствуют при входе.
В ресторане несколько точек с антибактериальной жидкостью для рук!
Пока всё. Я здесь второй день впечатления только положительные, о минусах напишу позже, пока их практически нет!
Дорого.не предоставляют проплаченные услуги(по все включено).про нормальный алкоголь и питание в барах забудьте.приходилось ругаться и выпрашивать то, за что заплачено.куча народу и большие очереди в столовую.основная масса отдыхающих (90%)ивалиды и пенсионеры по путевкам фсс, так что очень скучно.в многих номерах клопы и тараканы и куча людей постоянно просит переселить их в другой номер.к администрации не достучишься, менеджерам на ресепшен на все по фиг, им главное продать путевку,все возникающие потом проблемы их не волнуют.до сих пор не выслали мне документы(лицензию),хотя обещали сразу же и копию паспорта сняли.вобщем отстой полный за очень хорошие деньги(платил 6500 сутки итого 45000), не знал , что в такое попаду
Пребывали с внуком 17 летним с диагнозом диабет первого типа по путёвке ФСС с 20.10.2019 года по 08.11.2019 года. Я в качестве сопровождающего. Начну с плюсов, потому как всё остальное сплошные минусы. И так плюс и самый огромный это отличная погода с ярким солнцем и морем в котором первые полторы недели купались и до обеда и после. По моей просьбе поселили нас в 5 корпус на третий этаж в номенр с двумя комнатами, что для нас это было просто замечательно. Так как окна выходили на запад, то где то с часу дня и до заката комнаты были залиты солнечным светом и наполнялись теплом. Рваная тюль не напрягала так как всё равно занавески задёргивались только на ночь. К уборщицам нареканий нет. Полотенца меняли постоянно и убирались хорошо.
Теперь минусы очень воняло в туалетно-ванной комнате, но я применила способ избавления и для этого долго спускала холодную воду в раковину для умывания и на какой то период вонь пропадала. К стати сказать и по всей территории во многих местах стоял вонизм, видимо что то не так с канализацией.
Лечения по профилю нет ни какого. Внуку назначили только мех.массаж 6 раз по пять минут в массажном кресле и жемчужные ванны от которых мы отказались так как после каждого пациента ванны не обрабатывались, а просто обдавались водой и тут же наливали для следующего пациента.Эндокринолога нет вообще. Питание вроде и разнообразное, но зачастую готовили просто отвратительно и блюда были либо холодными, либо чуть тёплыми. Хлебные единицы считать тоже было сложно, а от этого и сахар то поднимался, то падал до минимума. К великому сожалению простые врачи не знают отличия 1 типа диабета от 2 типа. Короче люди направляются по путёвкам ФСС в Аквалоо со всей страны, но до них ни кому нет ни какого дела. И спасало от того чтобы плюнуть на всё и уехать обратно домой только солнце и море. Вот за свои деньги в данное заведение ни за что и никогда.
Хочу описать свой отдых в санатории АквоЛоо. Трансфер нас встретил хорошо в Сочи. Заселили нас в восьмой корпус, на шестой этаж,номера чистые,светлые,в номере все работало, убирали каждый день , полотенца меняли каждый день,персонал очень вежливый, питание шведский стол, все вкусно и все свежее. Хочу написать что нас с внуком огорчило в этом отдыхе. Первого ноября , внук хотел суши поесть, в первом корпусе на втором этаже есть ресторан,решили пообедать, так как суши порция маленькая мы решили еще и шашлык заказать, ждали мы этот шашлык целый час, заказали шейку из свинины жареное на сковородке, плохо прожаренное и жесткое, видно было что мясо не маринованное для шашлыка.Что можно было прожевать мы с внуком съели,а в основном оставили.При расчете я сказала что шашлык не хороший, вместо того что б персонал, отнеся спокойно, они начали хамить и грубить ,что официантка, что бармен он вообще не образованный, некультурный, без воспитания хам.Он сказал какие посетители такой и шашлык. Я пожилая женщина он мне внуки годится, если перед ним были мужчины он не позволил себе так выражаться. И хочу обратится руководству , если Вы подбираете кадры без образования так пускай хоть воспитание у них будет. Что официантке ,что бармену , с ихним воспитанием надо улицы подметать и туалеты убирать.Менталитет у них ниже плинтуса, не соблюдают возрастную субординацию. Все это произошло первого ноября в 14,00 .Руководству ресторана надо проводить аттестацию на вежливость со своими сотрудниками
Персонал Хамы. В хамаме,в душевых,в аквапарке запах плесени. В самом аквапарке холодно. Был сбой в системе не работали магнитные карты из-за чего было куча неудобств,все время надо было бегать на рисепшен из своего корпуса. В копусе 4 на ресепшене нет администратора и если какой то вопрос никого не найдешь. В номере нет телефона хотя номер люкс под собой это подрозумевал. Вообщем если есть жилающие пособирать грибы и заработать астму, пообщаться с хамами тогда вам в Аква Лоо
+Вода морская в бассейнах. Красивый вид
-Их миллион… Не перечислить
Я раньше частенько приезжала сюда в аквапарк без номера. Было все на четвёрку… Но то что сделали новые владельцы с этого места это жесть. Понятно что это Россия и ждать вау сервиса не стоит. Но это перебор! Напишу кратко а то развёрнуто и дня не хватит чтобы передать все это безобразие.
Итак. 1. Очередь из 10 человек на ресепе длилась 2 часа никто не улыбается с персонала. Персонал в джинсах и кроссовках! Такого нет даже в странах третьего мира. Старшего администратора увидеть нереально. Жалобная книга исписана но меры не предпринимаются
2. Техническое состочние корпусов ужасное. Лифт захлопывает двери и больно бьет гостей. Надо забежать резко и удерживать его кнопкой чтоб дркгие зашли. Если ты пенсионер или инвалид… Сорян… Не судьба. Двери в ванну в номере не закрываются… Замки сломаны.
3. Шведский стол. Это шок был. Людям не дают поднос чтоб они могли все выбрать наложить и сесть за стол спокойно. Все носятся туда сюда с одной тарелкой. Толпа людей представьте. Надо полчаса чтоб это все как муравей натаскать и устать.
4. Грязь в аквапарке. Особенно в раздевалке. Чтоб получить ключ от шкафчика надо отстоять очередь. Полотенца сухие не дают! Только продают по 600р. Как??? В мокрой зоне отель обязан выдавать и менять полотенца бесплатно или по залогу. Приходилось мокрым с номера вытераться. А после в душ в номере не сходить полотенца нет сухого. Фены все сломаны!
5. парковка. Верх идиотизма господа владельцы! Как раньше нельзя проехать к главному входу ресепшна. Парковать можно авто только внизу у аквапарка за 200р!!! И с мокрыми головами пилить в номер в гору. Минут 7! Мы простыли конечно. Т к привыкли что парковаться за 200р там можно везде! Паркомата нет конечно и чека тоже. В карман охраннику.
Нет слов. Больше ни ногой в этот отстойник и всех знакомых в сочи предупредила. Итог потраченные нервы силы и минингит.
+Море, еда, администратор ресторана «Янтарный» Светлана, горничная Валерия
-Отношение, несоответствие заявленным услугам в путевке, уставшие номера, аквапарк
Мы приобрели тариф «Антистресс. Перезагрузка» в Аквалоо, чтобы отметить мой день рождения в данном пансионате. Меня привлекла программа тем, что туда входило посещение аквапарка, расслабляющий массаж через день для двоих, банный комплекс с крытым и открытым бассейном, фитобар. Звучит привлекательно, не правда ли?
По приезду в пансионат нас заселили сначала в номер, в котором не работал замок на входной двери (судя по внешнему виду двери её пытались проломить), присутствовала плесень на стенах, мебель старая и поломанная, уборка не соответствующая, отделочные элементы помещения ненадлежащего вида, отсутствие телефона в номере для связи с персоналом (а в меню платных услуг указано что позвонить можно из номера)
Отношение на ресепшн в 1 корпусе очень огорчило. Мы приехали в 7 утра и нам пренебрежительно сказали что раннего заезда нет и ждите до 14.00. Хорошо, мы были к этому готовы и ждали. Готовы были также на платный ранний заезд, но нам отказали. Но позже, в 12.00 я снова подошла на ресепшн где мне сказали что нам в другой корпус. Мы пошли туда и про стояли очередь на регистрацию, нас зарегистрировали и мы пошли в этот номер, о котором я писала выше.
Мы хотели уже покинуть Аквалоо и искали варианты переселения, но после переговоров многочисленных с туроператором и сотрудниками пансионата (сотрудники некоторые были вообще не в курсе тарифа «Перезагрузка», нам поменяли номер и он нас устроил. Мы хотели воспользоваться услугами оплаченного нами тарифа. Пошли в банный комплекс, где мне ответили очень невежливо что это не к ним, а точнее «Мы тут не при чем, массаж не у нас…» где массаж нам никто не сказал. Путем неимоверных усилий, мы все таки выяснили что массаж в 1 корпусе, но чтобы на него попасть нужно пройти 106 кабинет, который НЕ РАБОТАЕТ ПО Выходным! (а так как мы приехали на 4 дня, у нас нет шансов воспользоваться оплаченной услугой массаж и фитобар) В банный комплекс я пошла 17.11 : вода в открытом бассейне и в крытом ледяная. Купаться невозможно. Отношение работников банного комплекса, мягко говоря, невежливо. Причём, когда они только увидели нас, то были приветливые, думая что мы пришли на платные доп услуги, но услышав о тарифе, были очень неуважительны, общаясь грубым тоном. Сам банный комплекс подуставший, шкафчиков всем не хватает, все толкаются в раздевалке от тесноты, сауны заполнены.
В понедельник мы снова возобновили попытки воспользоваться купленным услугами, а именно массажем и фитобаром. В кабинете 106 очередь, примерно, из 30 человек. Нас отправили в кабинет главного врача, врач отправил к медрегисиратору. Которая сказала что на массаж МЫ УЖЕ НЕ ПОПАДЁМ, ВСЕ РАСПИСАНО!
Накануне отъезда мы снова попытались воспользоваться массажем и про бились таки в кабинет 106, где мне в невежливо форме, и даже слегка с насмешкой девушка сообщила : это не ручной массаж вам положен, а кресло!, …
Кресло, знаете такое, которое за 100 р 10 минут в трц стоят обычно? И кресло это находится напротив ресепшн. То есть ни о каком «Расслабляющем массаже» речи нет.
Про аквапарк пару слов: так как это пансионат, здесь по соц путёвкам проживало много больных и пожилых людей, инвалидов. И аквапарк они тоже посещали, соответственно. Я ничего не имею против них, но я приехала на 4 дня, с мужем устроить романтик, релакснуть на массажа и в бассейнах… М вместо этого провели в очередях в разные кабинеты с целью выяснить как нам добиться оплаченных нам и услуг, видели хамское отношение как к нам, так и к пожилым и больным людям по соц путёвкам. Впечатление сложилось ужасное. Единственные два человека, которые в этом комплексе душевные и отзывчивые — это администратор ресторана «Янтарный», Светлана. И старшая горничная Валерия, в 6 корпусе. Им большое спасибо, за моральную поддержку. Я рыдала просто находясь в этом пансионате… А они меня поддержали. На них одних и держится все это мрачное место, полное безразличия, желчи, злости и обмана!
+Не увидел
-Грязные корпуса, антисанитария
Решили провести с супругой выходные на побережье Чёрного моря. Заранее забронировал по телефону 2х комнатный люкс. Негативные впечатления начались на ресепшене. В очереди пришлось простоять около часа, хотя перед нами было 3 пары. Хамовитые барышни никуда не торопятся. В 14:50 получили на руки ключи. Менеджер ресепшена предложила бежать в столовую т. к. обед до 15:00, а потом заселяться. Мы решили для начала взглянуть на номер и правильно сделали. То что в Аквалоо именуют Люксом, произвело неизгладимое впечатление. Давненько я такого убожества не видел. 2 небольшие комнаты. В одной диван, во второй двухспальная кровать. Диван засаленный, весь в пятнах. На кровати покрывало в жирных пятнах. На полу светлого тона ковролин такого же вида. На балконе к перилам привязан мусорный пакет. Короче просто жесть. Спустились вниз на ресепшн с просьбой поменять номер, в чем нам было отказано. В итоге забрали деньги ( благо не стал оплачивать он-лайн, а платил налом при заезде, иначе была бы проблема). Пока ждали возврата денег, стали свидетелями 3х подобных примеров. Одни отказывались от проживания по причине тараканов в номере, у других на стенах плесень. Ад адский!!!! Категорически не рекомендую!!!!
+Плюсов нет
-Одни минусы
Размещение ужасное, отправление ужасное.
Обращение тоже на 1. По ФСс путевкам вообще как с животными обращаются. Ни кого лечения нет для инвалидов.
+Все отлично
-Нет
Отлично отдохнули с мужем в конце ноября в Аквалоо. Номер чистый и уютный. Питание очень хорошее, особенно порадовали официанты, вежливые и внимательные… Спасибо всему персоналу Аквалоо за хорошо проведенное время))))
23.11.19 года приехали в отель по предварительной брони и 100 процентной оплаты! За 7 дней до приезда.
Во первых : стоянка на территории отеля платная, 200 р/сутки.
Во вторых: ни каких указателей, где искать корпус с администрацией и размещением.
Нашли с помощью отдыхающих. В третьих : отстояли 1.5 часа в очереди к администратору и узнали, что свободных номеров нет и они могут нам вернуть наши деньги!!! (((( С учетом того, что мы туда ехали 5 часов и обратно уже физически не могли ехать. После агрессивных переговоров, нашлись два номера, но в разных углах этой необъятной территории. ((
Номер стандарт: белье чистое, полотенце по кол-ву отдыхающих, даже есть жидкое мыло, фен. Есть сплит система для обогрева, т. к батарей нет. Потолки во всём комплексе номер 9 В в разводах и плесени, после потопов, пол в санузел (плитка) везде отошла и ходит ходуном. Столовая находиться очень далеко в другом корпусе. И к тому же на 500 отдыхающих, всего 200 мест в столовой. Создается большая очередь на входе. Время для приема пищи 2 часа. С 18 до 20 ужин. Все должны успеть за это время поесть. Вообщем резюме этому отелю: НЕ рекомендую, организация -0 , маршрутного листка нет, карты территории нет, записываться на досуговые развлечения нужно в разных корпусах, которые ещё найти надо. Освещение территории малосвещеная. ещё люди в очереди многие стоялиждали возврат денег , уезжали из за того что в номер полно тараканов и холодно. Люди приезжают отдыхать за свои деньги, а получают нервотрепку и полную ..опу!
Очень красивый санаторий, в Сочи. Территория большая и ухоженная, большая полоса закрытого пляжа. Мы жили в 7 корпусе, море прям в двух шагах. Шикарный вид с окна на море и закат. Открытый бассейн с морской водой, подогревается до температуры 22 гр. Можно взять экскурсии, мне понравился теплоход на котором мы плавали до центра Сочи. Видели вечерний морпорт — красота! Для детей есть аниматоры, для взрослых из развлечений кинозал и всякие спа процедуры. В столовой кормили нормально и довольно разнообразно. За 10 дней еда не надоела. Вообщем отдых удался
+Пока нет
-Гости никому ненужны абслоютно
Шесть часов не можем зарегистрироваться. Администратора нет, еды нет, очередь порядка 200 человек. Обслуживают эту толпу два, иногда три человека. Очень позитивное начало отдыха!!!
В Сочи не первый раз, но особенно полюбили Лоо, ездили с подругой и дочками, классно отдохнули, поэтому решили написать отзыв. Комментариев 50/50, немного опасались ехать, но акцент делали на деток и конечно же цену. Приятно были удивлены по приезду. Бассейны с морской водой, аквапарки, так же есть крытые горки( в дождь ходили).Есть детская игровая с шариками и горочками, оставляли там деток, сами в спа. Аниматоры на высоте, молодцы , разукрашивали лица, пенные вечеринки , развлечений много. Отдыхали мы во многих странах, есть с чем сравнивать, ехали за отдыхом как для себя, так и для девочек, его и получили. А вечно недовольные туристы есть всегда и везде ,которым что- то не так и портят отзывы и отдых . Брали мы все включено, питание нормальное, хотя мы мало едИм, но выбор давольно таки был. Горничных не дожидались( так как детки спят днем в номере, да и мы от жары укрывались на пару часов) , просили горничную убраться утром, всегда где- то рядом были, никогда не отказывали, уберутся быстренько, но всегда чистенько , нас устраивало. Хотим зимой на недельку съездить, аквапарк круглогодичный и есть какие- то лампы ультрафиолетовые. Море прям рядом, шезлонги , всегда хватало всем. Мы очень хорошо отдохнули.
+Нет
-Грязь, хамство, испорченное настроение за свои же деньги
Просто АД!!! Заселение должно было быть в 14,00. Со скандалом заселили в 18,00. Оплачивали заранее, ехали по коммерческой путёвке. Заселили в 8 корпус: номера вообще не соответствуют картинкам на сайте, очень отличаются от номеров в 1 корпусе. До столовой идти далеко, по темноте и дороге. Воды горячей нет, куча насекомых в номере за которыми охотились пол ночи. И все это добавляет хамство персонала! В столовой не протолкнуться, люди стоят друг у друга над душой, ждут когда стол освободится.
+Много развлечений. Хорошие термальные бассейны.
-Дорого
Был с семьёй на отдыхе в санатории АкваЛоо. Так себе санаторий, питание хорошее, можно заказать в номер доставку напитков чипсов, но дорого. Брал номер стандарт, остальные не по карману. Понравилось что рядом с морем, аквапарк круглосуточный. Дети были довольны, ну а нам отдых понравился в среднем. Конечно там можно и заказать семейный домик у моря, но мы жили в самом санатории. Так как ходили в термальный бассейн, для этого и приезжали. Вечером играл в боулинг, дети в аквапарк. На море часто ходили. На территории санатория есть спортивные площадки можно по играть в волейбол. Отдохнули не плохо всё устроило, цены бы ещё не кусались.
+Круглогодичное функционирование, большая территория, 5 минут до моря, бассейны с теплой минеральной водой.
-Номера требуют ремонта, небольшой выбор блюд, особенно мало видов выпечки и десертов, парк плохо приспособлен для прогулок
Если для большинства жителей России ближайшие морские курорты — это курорты черноморские (я не говорю сейчас про жителей Зауралья), то для жителей приморских южных городов ближайшие места отдыха — это заграничные Турция с Египтом.
Если же поездка за бугор не намечается, но отдохнуть ох, как хочется, то мы выезжаем на… соседний черноморский курорт. Так жителю Геленджика можно съездить за новыми впечатлениями в Сочи, а сочинцу, ну, например, в Новороссийск. Если же и такие перемещения по каким либо причинам не предвидятся, то остается довольствоваться ближайшими к своему населенному пункту курортами.
Можно забронировать отель, например, на Красной Поляне или остановиться в Имеретинке. Везде можно найти развлечения по душе, ну а самое главное такие поездки позволяют выбраться из привычной колеи, сменить обстановку, так сказать.
Я на минувший день рождения меняла обстановку в санаторно-курортном комплексе «АкваЛоо». Из названия понятно, что находится он в поселке Лоо, а если точнее, то между Лоо и Дагомысом, в 20 км от Центрального Сочи.
Два года назад я там уже отдыхала, и тоже в межсезонье, когда людей немного и цены снижены, поэтому и отзыв будет опираться на эти две поездки. Обратите на это внимание те, кто собирается сюда в высокий сезон. Вероятно, летний отдых в Аквалоо имеет свои особенности.
Комплекс довольно большой: свои тренажерный и банный комплексы, детский клуб, концертный зал, кинотеатр, несколько столовых, крокодиловая ферма и океанариум, а самое главное — открытый и крытый аквапарки. Из-за крытого, в частности, это место так притягательно не в купальный сезон.
Осень в этом году (2019-м) выдалась очень теплой, так что в середине ноября в дни нашего отдыха стояла прекрасная погода. Кое-кто из отдыхающих даже окунался в море, еще больше людей плавали в открытом не подогреваемом бассейне, расположенном прямо на берегу.
Осень в АкваЛоо — это время пенсионеров. Для пожилых действуют недорогие программы «Золотой возраст» и «Серебряный возраст». Семей с детьми в это время совсем мало, но встречается молодежь без детей.
Сразу оговорюсь, что не отношу себя к людям, которые выискивают каждую трещину на кафеле, поскольку понимаю, что отдыхаю не апарт-отеле и даже не в номере люкс. А поскольку моя деятельность хоть и косвенно связана с отельным бизнесом, то прекрасно представляю во что обходится отельерам замена разбитой плитки, надколотой раковины и прожженного паласа. Поэтому я просто расскажу про состояние территории, зданий и номерного фонда, и поставлю оценку согласно соотношению «цена-качество», ориентируясь, опять же на наше пребывание в комплексе АкваЛоо не в сезон.
Ну а теперь по порядку.
БРОНИРОВАНИЕ
Сайт, в общем-то удобный, но не вся информация на нем достоверная. Так, помучившись в тщетной попытке выбрать подходящую путевку на двоих взрослых и ребенка (действует несколько акционных предложений, существует множество вариантов размещения в номерах и пользования инфраструктурой, а удобной пошаговой инструкции как разобраться и забронировать при этом нет), я позвонила по телефону в отдел бронирования. Выслушав меня девушка тут же выдала мне, что дети до 4-х лет проживают со взрослыми бесплатно и назвала сумму выше той, что мне выдал при таком же количестве отдыхающих и равных условиях проживания. На мое возражение менеджер ответила: «Я не знаю, передо мной прайс, может, вам удобнее в таком случае заказать путевку через сайт, у них своя система бронирования»… Атас!…
После этого мне уже не хотелось ничего заказывать через сайт — оттолкнула нескладуха. Решили поехать и на месте оплатить наше пребывание в АкваЛоо (так тоже можно, но не в высокий сезон). Но перед поездкой я все же еще раз позвонила в комплекс. На мое удивление оператор назвала уже совсем другую сумму: меньше, чем ее позавчерашняя коллега, но все же чуть выше, чем стоимость на сайте. При этом детский «бесплатный возраст» снизился до 3-х лет. Моему ребенку 3-х еще не было, а стоимость на одного взрослого человека по системе «завтрак-обед-ужин» (есть еще система «все включено» — дороже на 200 рублей и включает еще развлекательные программы) составила 1750 рублей в сутки.
За эти деньги мы получили двухкомнатный номер «стандарт» с двуспальной кроватью и балконом с видом на море, трехразовое питание, промежуточное питание в кафе на территории один раз в день, посещение крытого аквапарка с десяти утра до 9 вечера, возможность воспользоваться детской игровой комнатой.
ЗАЕЗД И РЕГИСТРАЦИЯ
Это, пожалуй, самый негативный момент во всем мероприятии. Эх, помню как легко мы заселялись во все заграничные отели. И при больших заездах и при огромных толпах народа все проходило как по маслу. В АкваЛоо же заселение идет с большим скрипом.
К счастью, в последнее время отменили депозиты за проживание в номере (3000 рублей, которые возвращаются постояльцам после осмотра номера горничной на предмет сохранности имущества) дело идет быстрее. Пару лет назад мы с маленьким ребенком простояли у стойки полтора часа! И это при том, что заезд у них в 14:00, а обед с 13:00 до 15:00. Попасть на него нереально.
Но минусы и в целом тормозня все же остались.
Итак, время заезда в АкваЛоо «удачно» совпадает с обедом персонала (про обед нам сказала девушка на ресепшн). На момент нашего приезда она была там одна (чуть позже пришла вторая). И выполняла она все операции крайне мееееедленнооооо. Возможно, ее медлительность была связана с компьютером (ну, знаете, все эти программы, подвисающий до кучи интернет…), но мне как посетителю, который оплачивает обед и очень хочет с дороги на него попасть, все это было как-то неинтересно.
Время от времени к стойке подходят люди с вопросами, касающимися заселения, выселения и переезда в другой номер. С конфликтами — тоже сюда. В итоге они все становятся в очередь вновь приехавших, удлиняя ее.
Когда мы, наконец, оплатили путевку, то с содроганием увидели группу пенсионеров, человек тридцать, приближающуюся к ресепшн. Мы-то еще легко отделались двадцатью минутами, тк передо мной было два человека.
НОМЕР
Номер — это отдельная песня, вернее отдельное явление в жизни путешественника. Так как мы собирались провести в своем временном жилище всего два дня (переночевать две ночи), то я не буду особо зверствовать и прикапываться к каждому проводку и трещинке.
Нам достался номер стандарт в корпусе «Парадиз» (он находится ближе всего в аквапарку). С восьмого этажа, напомню, открывается шикарный вид на море. Номер двухкомнатный, комнаты проходные. В первой стоит диванчик. Думаю, что можно попросить белье для ребенка.
По крайней мере, когда мы отдыхали в АкваЛоо два года назад и попросили для малыша детскую кроватку, то нам в течение пятнадцати минут предоставили и кроватку, и белье для нее. Правда, наутро мы были совсем не рады, что воспользовались ею — у ребенка на теле были красные пятна размером в сантиметр. Жаль, не сфотографировала это безобразие, на фото ниже видно лишь розовое пятно на ноге.
Сначала подумали на пищевую аллергию, но затем сверившись с данными из интернета и прочитав отзывы других постояльцев комплекса, поняли, что в АкваЛоо есть ПОСТЕЛЬНЫЕ КЛОПЫ! По крайней мере, в нашем случае они были в детской кроватке.
В последнее свое пребывание мы кроватку уже не просили — выросли, да и нужна была бы — не попросила по понятным причинам…
Номерок простенький и уже требует обновления. Мебель пожилая, но еще крепкая окромя стула, у него была сломана одна из перекладин, на которую опирается сидушка. Играя ребенок облокотился и она провалилась. Хорошо хоть никто из взрослых не сел на эту ловушку.
Из техники — телевизор, кондиционер и старенький холодильник. Сейфа нет.
В прошлое посещение у нас в номере был электрочайник, чашки, несколько пакетиков с чаем и сахар, в этот же раз только пустой графин (чем заполнять-то, если невозможно вскипятить воду?) и пару стеклянных стаканов.
Пошла на поиски и, о, чудо, убиравшая соседний номер горничная выделила мне электрочайник. Видавший виды, но вполне себе рабочий чайник.
Убираются ежедневно, качественно.
К ванной претензий нет, все рабочее, сантехника хоть и недорогая, но чистенькая, ванна — беленькая, краны не текут.
При заселении выдаются мыло, шампунь и гель для душа в маленьких объемах.
Да, сломан лючёк под ванной, но я уже писала про свое отношение к подобному.
Номер, как я уже обозначила выше, с лоджией. Есть светильник, пластиковый стол и два пластиковых же кресла.
Подводя итог в обзоре номера скажу, что самые большие его плюсы, это белоснежное и очень качественное постельное белье с полотенцами и балкон с видом на море.
ПИТАНИЕ
Столовых несколько. В последний свой приезд ходили в ту, что расположена рядом с аквапарком и нашим корпусом «Парадиз». Зал просторный и светлый. Свободные места были всегда.
На сайте выложено трехразовое недельное меню, но на деле оказалось, что с реальным положение дел оно не имеет ничего общего. НИЧЕГО. Даже продукты не используются указанные. Например, написано, что подают гороховое пюре и капустные котлеты, что я, как вегетарианка для себя отметила, в итоге ничего капустного (кроме квашеной капусты) и уж тем более гороховосодержащего я за эти два дня в столовой не нашла.
Жаль, не сфотографировала блюда, но могу перечислить что предлагалось в один из дней на ужин. Помимо закусок (несколько видов свежих, отварных и квашеных овощей, соленой сельди) и тройки салатов были тефтели, тушеная курица и мясо по-французски. Из гарниров — ячменная каша, картофель и ризотто (рис с небольшими кусочками овощей). В качестве напитков — чай/кофе (последний из автомата или растворимый), компот, молоко, какао.
Порадовали фрукты: яблоки, апельсины, грейпфруты, киви, бананы, хурма, консервированные ананасы и сухофрукты.
Обед похож на ужин, а завтрак вполне традиционный для отелей: каша, яйца, мюсли. В один день прямо в зале жарили яичницу, в другой — блинчики.
Конечно, питание по сравнению даже с трехзвездочными европейскими отелями показалось мне скромным. Есть перекос в сторону квашений-солений, которые, как правило, мало кто берет. Курицу, когда заканчивается, работники подкладывают, а вот свинину — уже нет.
Из рыбы я видела минтай, кольца кольмаров, крабовые палочки в салате и соленые селедку со скумбрией.
Ну и на десерт — совершенный не десерт(. Три вида бисквита, незначительно отличающихся друг от друга и песочное печенье. Печальная печаль. Это и на завтрак, и на обед, и на ужин. В последний прием пищи смотреть уже не могла на сладкий стол, вспоминая ломящиеся от десертов египетские и турецкие отельные столы.
Несколько скрасило наше впечатление от питания возможность приземлиться с тарелками на открытой террасе. Погода благоволила.
АКВАПАРК
Крытый аквапарк в Аквалоо — второй в котором мне удалось побывать. Конечно, до московского Ква-ква парка ему как до Луны пешком.
Он маленький, требует капремонта и модернизации, но все же ряд положительных моментов отмечу:
+ бассейн с очень теплой морской водой «Баден-Баден» (температура 37 градусов)
+ указан минеральный состав воды «Баден-Баден», «Карловы Вары»
+ хорошая детская зона с двумя горками, фонтанчиками и водопадом
+ есть детская анимация
+ предлагается перекус, включенный в стоимость пребывания
И минусы:
— тесная раздевалка с неудобно расположенными шкафчиками (до нижних не согнешься, до верхних не дотянешься)
— всего четыре рабочие горки
— часть горок нерабочие
— очень маленькие сауна с баней
— еда — исключительно фастфуд (гамбургеры, картошка фри и куриные крылья)
— часть душей без горячей воды или не работают
ТЕРРИТОРИЯ
Ну и закончу я свой обзор впечатлениями о парке. Он большой, но как-то неграмотно организован.
Да, есть детский городок, футбольное поле и площадка с силовыми тренажерами под открытым небом.
Но городок не очень интересный, а тренажеров мало. На территории много пальм, кустарников и больших деревьев, но мало цветов и цветущих кустарников. А еще по большой части территории не проложены дорожки. Их вообще очень мало и они не подходят для неспешных прогулок, например, перед сном. Такое ощущение, что их функция — исключительно чтобы доставить вас до того или иного объекта.
Я намерено не выделяла в отдельный пункт работу и отношение персонала, так как каждый вел себя по-разному. Одни включали игнор или тупили, другие были вежливы и услужливы.
В целом, отдых удался. За эти два дня кроме аквапарка мы успели прогуляться по пляжу и сходить в банный комплекс.
Вот это место мне понравилось. Чистенько, красиво и уютно. Есть сауна, хамам, бассейн без подогрева, работает массажист и косметолог. Час пребывания стоит 400 рублей с человека.
Предлагается несколько программ. Скажу лишь свое мнение о том, что попробовала я: часовое пребывание в комплексе+массаж спины+чаепитие. Вердикт — времени мало, массаж так себе (очень торопливо, не так сильно как хотелось бы), и лишь травяной чай в фойе с видом на бассейн был хорош. Хотя, печенки с конфетками в качестве комплимента не помешали бы.
Короче, как я поняла, разминать косточки надо у своего знакомого проверенного массажиста, а в таких местах как АкваЛоо хорошо лишь купаться и дышать морским воздухом.
Обидно также что в АкваЛоо экономят на питании: и продукты недорогие, и выбор небольшой. Может, летом все гораздо веселее, но нам от этого не легче. Ну и конечно, мне хотелось бы чтобы руководство устранило все недочеты и обновило инфраструктуру, ведь это ближайший комплекс такого уровня от моего дома и сюда можно время от времени приезжать отдохнуть с детьми.
Отдыхали в этом отеле с 16.07.2019 по 25.07.2019 года с подругой. Искали относительно недорогой вариант с питанием и не ошиблись. Жили в 7-ом корпусе, который находится прямо рядом с морем, на первой линии. Пляж большой и чистый, практически всегда в наличии были свободные лежаки. Очень хорошо продуманы проходы через железнодорожные пути. На территории отеля находится аквапарк и бассейны с теплой водой. Сама территория вокруг отеля большая, красивый парк с цветами и зеленью, есть где погулять.
Питание брали полный пансион, кормили вкусно. Шведский стол, конечно не турецкий, но достаточно разнообразный. На завтрак всегда была каша, омлет, нарезка из сыра и колбас, выпечка и свежесваренный кофе из автомата. На обед и ужин было мясо, рыба, несколько видов супов и салатов, а также зелень и фрукты. Вобщем, каждый может выбрать что то для себя. Хочется сказать, спасибо, администратору Александре в 7-ом корпусе – внимательной и отзывчивой, в столовой персонал также всегда был очень доброжелательный. В номерах 2 стандартные кровати, в наличии кондиционер. Полотенца меняли регулярно
Добрый вечер дорогие друзья. Находился в данном санатории с 10 по 27 ноября 2019 года. Перед поездкой посмотрел отзывы людей. Впечатление осталось не очень. Но я человек не избалованный, поэтому решил, поеду и посмотрю сам. Позвонил в санаторий, мне всё обрисовали в «розовых тонах».Тем более путёвка от ФСС, еду не за свой счёт. Этот момент и оказался плохим. «Бесплатный сыр бывает только в мышеловке», это высказывание абсолютно подходит в данном случае. В момент прибытия у меня сложились прекрасные впечатления. Прекрасное место, зелень, людей очень много, корпуса прекрасные, всё ухожено. Я даже подумал, почему люди столько отрицательных отзывов оставили на сайтах. Очень дружелюбно встретили в отделе регистрации. Мы заселились…. Вот тут и началась Санта-Барбара… У меня начался приступ из-за того, что в номере очень сильно пахло мочой и хлоркой, а заболевание у меня бронхо-лёгочное. В коридоре местами плесень… Я еле-еле добрался до рессепшена, чтобы бы мне поменяли номер. Поменяли. Дали аж 6 номеров на выбор, но 7 этаж. Подумайте какого было мне, после того как я поднялся туда. Спросите, а что лифт? Я его просто не дождался… Был большой заезд. А потом из 3 лифтов, работал только один!!!!!! А здание 7-этажное!!!!! В столовой понравилось очень, но только первую неделю. А там представляете, на утро дают кашу «Дружбу» (почти все виды круп в одной каше), обалдеть! Гречневый суп в какой-то непонятной жидкости!!! На обед грейпфрут, разрезанный пополам!!! Увидите тараканов, не волнуйтесь, они убегут!!! Такого чуда я ещё не видел… Аквапарк круглогодичный, забудьте про это!!! Нам предоставили его аж с 16.00 до 18.00. Люди выстраиваются в очередь с 15.00. Запускают ровно в 16.00. Ни минутой раньше. Пока пройдёшь очередь, возьмёшь ключ, сходишь в душ, уже надо выходить т.к. в 18.00. начинается ужин 1 смены. Сходил 2 раза из 9, больше не хотелось. Да, ещё запускают с 20.00 до 21.00. Думайте сами, какой это аквапарк????? Лечение, я это слово даже забыл в санатории. На 18 дней мне прописали аж 6 раз — массаж, и 6 раз бишофитовые ванны. Ванны, одно название. Только 1 раз я его принял нормально, как положено. Вода была горячая, а так своим телом греешь воду в ванне. В кабинках крючков для вешалок нет, но хотя бы стул ставят. В некоторых нет внутренних дверей, т.е. выходишь из ванны и так в голом виде при медсёстрах и необходимо переодеться. Но они видимо уже привыкли, стараются не проходить лишний раз, чтобы мы могли спокойно одеться. Да, хочу написать про минеральный бювет. Прописали посещать каждый день. Первые 2 дня всё было прекрасно. Однако потом начались проблемы. На третий день на дверях висело объявление «Воды не будет» (она привозная), еще 2 раза висело объявление «Технический перерыв». Я перестал и его посещать. Больше писать не буду отрицательные моменты отдыха. Есть и хорошие, прекрасные горничные и уборка через день.
Людям, хоть раз побывавшим в Турции, в Аквалоо делать нечего!
Службу размещения нужно поменять полностью!
Давно уже не сталкивались с подобным хамством и неуважением к клиентам. Из семи дней «отдыха» — три дня пришлось добиваться своих прав.
В ресторане — постоянная вонь из канализации, которую пытаются заглушить туалетными освежителями воздуха
Просто АД!!! Заселение должно было быть в 14,00. Со скандалом заселили в 18,00. Оплачивали заранее, ехали по коммерческой путёвке. Заселили в 8 корпус: номера вообще не соответствуют картинкам на сайте, очень отличаются от номеров в 1 корпусе. До столовой идти далеко, по темноте и дороге. Воды горячей нет, куча насекомых в номере за которыми охотились пол ночи, рваные полотенца…И все это добавляет хамство персонала! В столовой не протолкнуться, люди стоят друг у друга над душой, ждут когда стол освободится. Даль что не прочла отзывы до поездки. Кстати, с Яндекса все отрицательные отзывы удалят, это то же о многом говорит..
Отвратительное место из 90-х годов. Ехали по рекомендации знали минусы. Но настолько.
1 начало хамство парковщика/охранила или кто он там. Видимо царь лоо
2 не предупредили ,что парковка платная. Узнали когда через 4 часа решили в магазин выехать
3 номера не успевают убирать
Дозвониться чтоб Узнать как работает аквапарк. Как работает шведский стол ! Никак не советую лучше снимите гостиницу где есть бассейн. Больше удовольствия не приезжайте
Отвратительно !
Хамство от охранника
Парковка платная никто не предупредил.!!
Как!?что !? Работает
. Все все ровно ужас никогда не едьте и ещё не могу оставить отзыв. 1из 10
Читала до приезда отзывы клиентов думала что люди » заелись»нет всё так фигово и есть на самом деле сюда повторно не приеду полотенца грязные одеяла все в пятнах воняет канализация тапочек нет чайника нет
Так уж сложилось, что в АкваЛоо проходили наши спортивные соревнования и нам пришлось провести там три дня. Предварительно начитавшись отзывов, ехал туда со страхом. Все оказалось не так плачевно. С номером в целом повезло. Заселили в первый корпус. Другим членам команды повезло не всем. Была и вонь канализации, и клопы. Но номера им поменяли. Что сказать по поводу номера? Жуткий совок. Белье и полотенца донельзя застираны и в пятнах. Видно, что чистые, но неприятно. Везли свои. Также сразу купили в магазине мыло, потому что этот кусочек просто смешон. Заодно прикупили запасную туалетную бумагу. Правда она не пригодилась. В целом чисто, пыли не было. Ковролин конечно заляпанный, но пылесосят каждый день. Нормальный телевизор с usb разъемом, что позволило нам смотреть свои фильмы на жёстком диске. Балконная дверь закрывалась только на щеколду, но топят хорошо и это не мешало. Вид из номера на море просто отличный. Столовая стремная. Вроде бы и есть выбор, а по факту есть особо нечего. В один день и на обед, и на ужин была только костлявая рыба. Ни мяса, ни курицы. То есть если ты рыбу не ешь, то ищи альтернативные варианты. Единственное, официанты молодцы, работают слаженно и быстро. Народу море. Свободный стол приходится искать. Потом сообразили, что лучше ходить попозже. Однако в один вечер ближе к восьми (окончание ужина) произошел заезд каких-то курсантов. Их было море и они мели все как саранча, не протолкнуться. Так что попасть можно в любом случае. Тут как повезет. Вино не советую. Для непривередливых граждан. Рядом «красное и белое», уж лучше там приобрести что-то более качественное. Штопор тоже привез с собой). Очень много пожилых людей по социальным путёвкам. При всем моем уважении к старости, вот не поехал бы я отдыхать в дом престарелых. Ну только если доживу до преклонных лет) ну и вишенкой на торте все таки оказался обнаруженный при выезде клоп в туалете номера. Откуда он там взялся, фиг знает. Но бежали мы из АкваЛоо только пятки сверкали.Что сказать в целом? Спасибо горничным и официантам за их работу. Люди действительно трудятся. При должном вложении сил и средств это место можно было бы превратить в бриллиант, но…видимо, это никому не надо. Три дня пролетели как мгновение, но отдыхать сюда я бы точно не поехал, даже бесплатно
Взяла путевку и теперь жду с ужасом как буду отдыхать судя по отзывам. хотелось бы надеяться на лучшее.
УЖАС! Номера проданы по два раза. Бронировали и оплачивали за месяц до нового года. Приехали , отстояли в очереди на заселение 5 часов. Три раза дали ключи от номеров, в которых УЖЕ ЖИЛИ люди. Ночью пришлось уезжать домой, ВМЕСТО ВЕСЕЛЫХ. ПРАЗДНИКОВ новогодних
Отдыхали в 2016г. семьей, было здорово,уговорила друзей проехать а этом году. Поехали 12 человек из них 6 детей. Доехали хорошо к моменту заселения (14 часов) и тут начинается кошмар. В очереди на заселение стояли 4 часа, обед пропустили, на ужин еле успели, одну из броней потеряли и еле нашли, но в конце концов мы в номере. Корпус 1, дополнительное место раскладушка с порваным матрасом, одно ножное полотенце для ребенка. На полотенцах пятна, телевизор рябит и показывает только один канал, холодильник не работает. Поставив раскладушку пришлось выкинуть обе тумбочки и встать было некуда, ходили по раскладушка. Заказали экскурсию на красную поляну, о поездке рассказывали очень хорошо, а на самом деле нечего было туда ехать. Нам дали три часа, из них мы простояли в очередях, три уровня,2,5 часа. Дети не покатались нм где, услуга катание на санках или ватрушках отсутствует, так сказал волонтёр. Вся красота красной поляны пошла на смарку. Единственный плюс это водитель и экскурсовод. Они действительно профессионалы. В аквапарк как не работали две трубы так и не работают, проходить на второй этаж надо через толпу одетых людей. Вообще отдых не удался. Больше никогда не буду рекомендовать отдыхать в Аква Лоо. Хотя очень жаль. По сравнению с отдыхом в 2016 и 2019 я бы сняла все звезды
Во время выбора места для отдыха четко отслеживала отзывы и думала, что большинство плохих отзывов — преувеличение. Как же я была не права. Регистрация реально идет от 1,5 часов в лучшем случае. Нам лично пришлось отстоять !2,5! часа в очереди на регистрацию. Территория может и ухожена, но внутри все плачевно. Везде присутствует странный запах. Бассейны и внутренний аквапарк также в плачевном состоянии. Очень огорчена поездкой и выбором этого места. Ехала сюда отдохнуть от городской суеты и отпраздновать день рождения, но по итогу получила лишь одну нервотрепку. Кормят не то чтобы вкусно, но и не отвратительно. Не рекомендую. Может раньше АкваЛоо и был хорошо, но сейчас очень сильно скатился
Приехали семьей из 4 человек на январские праздники.Территория большая,можно погулять.Но то,что творится в номерах это ужас.Грязь,номера не убирают.С полотенцами бегать надо чтоб поменяли.Вонь в номерах,прокуренные.Плесень везде.Единственное,что постельное чистое.
Столовые воняют так,что одежду надо каждый раз стирать.
Питание терпимое.Голодные не останетесь.
Аквапарк очень грязный,много людей,гоки маленькие,бассейн маленький.Раз можно сходить.Я не рискнула.
Уехали раньше,больше стало невыносимо.
Не портите отдых,не едьте сюда!
Исключительно поганая ПОМОЙКА. Вторую ночь во внутреннем дворе громко лают собаки. Не сплю с 4 часов утра. В номере ужасно душно. Нет внутренней вентиляции. Она вообще не работает. Врач в 4 кабинете отказал не в лечение
+детская анимация, концерт, близко к морю
-дорого (1800 с человека январь), тараканы, грязно, питание
В данном заведении мы провели четверо суток. Были на фестивале. С размещением нам повезло, достаточно быстро. Однако наблюдали как люди по 5 часов стояли в очереди, чтобы заселиться. Электронный ключ сработал не сразу, пришлось три раза сбегать в службу размещения и в итоге дождаться специалиста, который все исправил. В номере шкафа не было, только полки из дсп и 6 вешалок, которые вешать было не на что. Постельное белье в т. ч. подушки, одеяла в пятнах, замусоленное, серое. Матрацы со сломанными пружинами. Санузел совмещен, вода из душевой кабины попадает на пол (занавески короткие), а полотенец для ног нет. Бросив вещи в номере мы пошли на обед. Ресторан, в котором проходил прием пищи, находился в другом здании, найти которое достаточно сложно, если у вас нет сопровождающего (табличек на тропинках нет!). Меню для тех, кто не особо привередлив и не видел настоящих шведских столов. Два вида супа, капуста тушеная, рис с овощами, картошка, курица тушеная — это на обед. Колбасная нарезка 3 вида, сыр, сырые, вареные и соленые овощи, чай, кофе, кисель, компот, сок, вино. Ужин нас разочаровал, т. к. он не отличался от обеда. В другие дни были тефтели, овощи тушеные, по утрам каши, бульон. Выпечка каждый день одна и та же. Блюда добавлялись по мере необходимости. Голодным конечно не уйдешь, но… В столовой как и в корпусах есть тараканы и комары (январь месяц). Пластинки от комаров в лавке давно пора выкинуть (просрочка от года до трех), но они упорно продают их по 80 рублей. Туалетную бумагу и полотенца меняли по требованию. Были в аквапарке. Половина горок не работала. Холодно, грязно. Спасал бассейн Карловы вары (температура воды 34 градуса) над водой идет пар (холодно). В месте где ватрушки для горок должны подлежать обработке, грязь, вонь, средства для обработки нет. Были один раз, еле-еле выдержали временной отрезок (были группой). Из положительного — детям анимация, взрослым пиво, вино, море близко, спуститься к морю и подняться обратно можно на лифте. 7 января был концерт перед главным корпусом, пели вживую, понравилось, спасибо группе.
+Само место красивое. Море, горы.
-Все остальное!
Был с 30.12.19 по 03.01.20г., хотя оплатил по 5.01.20г. Хуже не видел. Номера убитые. Полотенец вместо 4 комплектов дали два. Клопы вонючки в номере. Унитаз вода по капле в час. Ванна забита волосами, вода не уходит. Уборка за все дни и смена белья 1 раз. Вонь канализации. Еда отвратительная. Для Запах дешевовй столовой слышно из далека. Одежда прованивается сразу. Для ребенка два вида каши по утрам, есть не возможно. Остальное часто выкладывают со вчерашнего дня. Холодное, не вкусное. Выбора нет. 2-3 вида первого, второго. Рецепшен обслуживание отвратительное. Мы без очереди заселялись 1,5 часа. Что там оформляли и писали не знаю. Люди стоят с утра и до вечера и это с маленькими детьми! Ключи карты не работали, не програмировались. Что перпрограмировали два раза отстоял по 2-3 часа. Взял простой. И то пришлось выйти на руководство, не попав в номер с годовалым ребенком простоять 4 часа, пока не получил ключ. Сам инвалид войны, грудной ребенок. Машину поставили в самом низу. Вещи до 2 корпуса на руках. И это с двуми детьми. Плюс 6 этаж, из 3 лифтов только один. Звукоизоляции нет вообще. На территории полно бродячих облезлых собак. В детской комнате кошки забегают с улицы, бегают внутри. Принимают ребенка на час и только в присутствии родителей. В крытом комплексе бассейнов в детский бассейн с маленькими детьми не зайти- плескаются большие дети. Доблестные сотрудники в басейне или спасатели -полный отстой. Не замечаний, ни порядка. Из всех душевых работают единицы. Только на горках еще что то контролируют. Говорить о санитарии просто смешно. То что входило сауны и другое, на новогоднии праздники стали платными. Не пошли. Посмотрел официальный сайт, но не посмотрел отзывы- большая глупость. За последнии годы хуже не видел. Много людей кто на машинах уезжали на второй день. У кого самолет или поезд ругались не по человечески.
+Во всем
-Нет
Была в аквалоо через фсс в 2018 году . в октябре . мне очень понравилось . аниматарам большое спасибо молодцы . хочется еще к вам но нам сибирякам закрыли к вам доступ . фсс сказали Отдыхайте у себя в регионе.
Был с 30.12.19 по 03.01.20г. , хотя оплатил по 5.01.20г. Хуже не видел. Номера убитые. Полотенец вместо 4 комплектов дали два. Клопы вонючки в номере. Унитаз вода по капле в час. Ванна забита волосами, вода не уходит. Уборка за все дни и смена белья 1 раз. Вонь канализации. Еда отвратительная. Для Запах дешевовй столовой слышно из далека. Одежда прованивается сразу. Для ребенка два вида каши по утрам, есть не возможно. Остальное часто выкладывают со вчерашнего дня. Холодное, не вкусное. Выбора нет. 2-3 вида первого, второго. Рецепшен обслуживание отвратительное. Мы без очереди заселялись 1,5 часа. Что там оформляли и писали не знаю. Люди стоят с утра и до вечера и это с маленькими детьми! Ключи карты не работали, не програмировались. Что перпрограмировали два раза отстоял по 2-3 часа. Взял простой. И то пришлось выйти на руководство, не попав в номер с годовалым ребенком простоять 4 часа, пока не получил ключ. Сам инвалид войны, грудной ребенок. Машину поставили в самом низу. Вещи до 2 корпуса на руках. И это с двуми детьми. Плюс 6 этаж, из 3лифтов только один. Звукоизоляции нет вообще. На территории полно бродячих облезлых собак. В детской комнате кошки забегают с улицы, бегают внутри. Принимают ребенка на час и только в присутствии родителей. В крытом комплексе бассейнов в детский бассейн с маленькими детьми не зайти- плескаются большие дети. Доблестные сотрудники в басейне или спасатели -полный отстой. Не замечаний, ни порядка. Из всех душевых работают единицы. Только на горках еще что то контролируют. Говорить о санитарии просто смешно. То что входило сауны и другое, на новогоднии праздники стали платными. Не пошли. Посмотрел официальный сайт, но не посмотрел отзывы- большая глупость. За последнии годы хуже не видел. Много людей кто на машинах уезжали на второй день. У кого самолет или поезд ругались не по человечески.
Номер грязный, вонь от канализации такая, что вся одежда пропиталась этим запахом. Еда отвратительная, сама столовая тоже с неприятным запахом еды. Мы поехали в этот отель на Новый год, надо было отзывы почитать вначале, поверили на слово что вроде неплохой отель. На новогоднем ужине тараканы ползали по столу с едой !!!! Когда заселялись в отель ровно 2 часа 40 минут простояли в очереди, после того как поднялись наверх ключи не работали, затем не было воды в номере. Никогда никому не посоветую ехать в этот гадюшник
Цены как на 5*, а на самом деле это полный мрак!Вокзал одним словом!Обходите стороной это заведение.На фото семейный номер комфорт, как для собак!
Люди,которые здесь отдыхают полностью согласны с тем,что здесь плохое состояние отеля,зато тусы хорошие.
Еда такая же как и сам отель.Не придираюсь,но это прям переборщили
+Природа
-Раскладушки в некоторых номерах для третьего человека
Попала в АкваЛоо я случайно, приехав на театральный фестиваль проходящий там в январе 2018 года. У отеля большая и красивая территория, выход к морю. Есть хороший аквапарк, мы там часто проводили время. Номера чистые и уютные, мебель обычная. В номере на три человека две кровати и раскладное кресло, это не очень понравилось. Так же если вы боитесь живности, то аккуратнее открывайте балкон)). К нам с улицы залетели клопы, которых мы успешно приняли за тараканов. Так что не пугайтесь, это просто букашки). Питание мне понравилось, был большой выбор разной еды. Салаты, котлеты, гарнир, супы, каши, йогурт, фрукты, нарезки. Когда что-то заканчивалось, приносили новые подносы. АкваЛоо я рекомендую, хотелось бы посетить этот отель ещё раз, только теперь уже летом.
Столько мы ждали,копили,планировали…
И тут такой ужас!мы не зажрались как может кто то подумать,но то что было в день заселения это тихий ужас!!!
Номера дали моментально)Но…
Нас трое,2 взрослых и подросток с инвалидностью.Указанная еврораскладушка просто бы не влезла в номер,а увидев саму эту доп койку,испытали шок!!это была раскладушка из пружин и сверху поролон ,драный вонючий.
Переселение номер 1-такой же номер чуть больше и та же доп койка.В итоге 5 часов поисков евро версии доп места,3 матраса,вывалились люмели из этого убожества.поиски горничной,она нас не понимает,в итоге исчезла совсем,балкон не закрывался,унитаз не смывал.Запахи везде адские!Переселение номер2-другой корпус
Согласились,намоленную доп койку я сама тащила из корпуса в корпус,вещи и тд.Показалось странным что люди бегут без замен,просто забирают деньги и уезжают целыми семьями-запах,тараканы…ну не страшно подумали мы и пошли в третий номер!!!!И вуаля,тараканы везде,в чайнике,в кровати,через час они были в моих вещах и в нашем сухпайке ((((падали со штор лезли по белью!!!
И это наши новогодние каникулы,мы хотели выспаться,отдохнуть без нервов и грязи(не вышло.
Итог:в фотки на сайте не верьте,нет таких номеров,все ужасно испорчено и старое не обновлено ничего.
-запах везде
-тараканы толпами,в матрасе 2 клопа
-смыв не работает
-сломано практически все
-программа в первый же день не соблюдена,отмены
-В ОТЕЛЕ НЕТ Еврораскладушек!!!!
Внимание не селитесь с доп.местом -это обман!
Спасибо Аквалоо за этот квест,билеты не возвратные на самолёт,мы собрались с силами и нервами и торчим тут до 6 января.Уедем на экскурсии,хотя льёт дождь!!!
Не советуем!!
Самый ужасный отель который мы посещали в своей жизни. Отдых испорчен всем, начиная со службы размещения, где простояли 3 часа и поселили в номер классом ниже, хотя все 100% было проплачено заранее за 2 месяца. При этом не предупредили, рассчитывая наверное на лохов может прокатит и гости не захотят переезжать. А когда пришли писать заявление на возврат разницы денежных средств, с неохотой приняли и возврат разницы указали не всей суммы между стоимостью номеров. И это ещё не всё, столовая ужасная, приходится ждать пока другие люди поедят, а потом садиться в сторону убирать их посуду и кушать самим, а в это время приходит кухрабочая и убирает грязную посуду от предыдущих посетителей. И это постоянно. Аквапарк мрак: холодно, грязно, много народу, фены не работают,старые. В душевых кабинках вода есть не во всех. Зачем издеваться над народом. Не можете обслужить такое количество людей, ни принимайте. И делайте ремонт. Все очень в плачевном состоянии. Больше сюда ни за что
Отдыхали на НГ Праздники с мужем. Весь праздничный настрой сразу испортили на ресепшене при заселении. Недопустимо заселять гостей больше 5 часов. Администрация отеля была совершенно не готова к огромному потоку туристов. Что касается номеров-они сильно потрепанные. У нас был номер в первом корпусе. Говорят,в остальных корпусах попадаются абсолютно не пригодные к проживанию номера.На ресепшене были люди,которые по пять раз подходили с претензиями по замене номера.Питание трехразовое,сильно напоминает столовые ,которые были в пансионатах и санаториях СССР.
Аквапарк небольшой.Территория самого комплекса огромная,за ней пытаются следить,и при правильном распределении денег из этого места можно сделать настоящую «жемчужину» для отдыха
На данный момент(10.01.2020) время 02.07 ночи, нахожусь в этом ужасном отеле и в место того, что бы отдыхать, занимаюсь уничтожением тараканов и насекомых(на дворе январь). Но это уже продолжения этого ужаса. Началось все с того, что бы заселится нужно отстоять в очереди на стоике размещения 3 часа. Далее решила посетить аквапарк))) по условиям все включено, напитки входят в стоимость, но обратившись мне сказали у вас нет браслетов и предложили обратится к администратору. То есть я, мокрая, должна побежать через всю территорию в другой корпус и выяснить почему мне не дали браслет. Естественно я сделала это позже, на что мне ответили, что браслеты закончились и в аква парке об этом персонал предупредили. Получается я должна бегать из корпуса в корпус и сама выяснять чья вина!!!!!!Отличный сервис!!!по ответам на плохие отзывы, предлагаю вернутся и оценить изменения))) ИЗМЕНЕНИЙ НЕТ!!!! После 8 вечера делать нечего, пошли в ресторан, а там нам сказали у нас банкет мы не работаем. Вывод: Пытаются объять не объятое!! Сервиса ни какого, персонал хамы, руководству нет до этого ни какого дела.Спасибо за прекрасный отдых !!!
АкваЛоо в планах был как место отдыха в дороге на 1 сутки ну и разведать как здесь что. Заселялись 4 часа это ужас. Номер затертый давно требующий капитального ремонта . Кормят не вкусно все как в столовой неопрятно не аппетитно . много людей мало мест . Аквапарк не ходите туда . Я увидел там грязь .нелепые коридоры. раздевалка на проходе холодная сауна .душ с ледяной водой. Персонал все понимает. но ничего менять не хочет .Итог всем для малообеспеченных и пенсионеров по бесплатным путевкам и так сойдет .Даже остановится на сутки не советую иначе плохое настроение отвратительная еда грязный неработающий аквапарк гарантирую..
+Еда и аквапарк все включено.
-Начиная что не готовы к приему гостей(не хватало персонала и условий),Проблемы с ключами,номера стандарт больше подходят на времянки в деревне.Потратили 2.5 часа на регистрацию,может к счастью что не остались.Для людей кто проживает стоянка 200 сутки.
Сделал бронь по телефону 1.01.2020 на 2 номера стандарт на два дня с 2.01.2020 по 4.01.2020. Выехали в 00.00 2 го числа из Ставрополя, приехали в Сочи около 9 утра, позавтракали, съездили в Олимпийский парк, пошеркались:-;-)около одиннадцати выехали в Тот так как заселение в 12.00. Приехали где то в 11.20 в АкваЛоо. И тут началось:
Парковка… ставишь машину далеко от главного корпуса и тащишься с вещами в гору(ну да ладно;-)… физкультура).
Подходим к ресепшену и вот оно … толпа людей… регистрируют 4 девушки к каждой стоит 10-15 человек на заселение. на каждую семью уходит минут 15.
Делать нечего становимся в очередь и тут начинается:-(
Приходят люди которые уже вселились как бы, а на самом деле электронные ключи не открывают двери(забегу вперёд пока я стоял в очереди это происходило раз 10 дальше не считал. Одна женщина при мне прибегала 4 раза, на втором разе уже не сдерживала имоции, как я понял 3 раза ключ не подходил, а в четвертый вместо стандарт+ ей дали стандарт)она их готова была убить. с учётом того что ресепшен и корпусы для проживания находятся не по близости +у нее маленькие дети.
И так дальше:стоим в очереди на заселение около двух часов слушаем и смотрим кто уже заселился и прибегают обратно высказывать свои претензии. Не знаю в каком корпусе, но люди приходили и говорили что бы поменяли номер так в номерах воняет у кого сыростью, у кого сероводородом. Кто то жаловался на присутствие насекомых.
Вообщем настоявшись 2 часа на заселение наслушавшись и смотрелись решили не испытывать судьбу, благо не вносили оплату, сумки в зубы в машину и оттуда да подальше. Так как ехали всю ночь и бегать менять ключи и жить в сыром номере с насекомыми желания не было.
За два номера цена была 21600 на 2 дня.
Решили отметить юбилей в данной организации… Заселение назначено на 14 прибыли в 13.30 ииии, уехали в 17 часов т.к. заселиться не смогли, в службе заселения ОГРОМНАЯ ОЧЕРЕДЬ, люди которых все таки заселились, возвращались с жалобами на грязь в номерах, текущий сан.узел, и прочие «приятности» от отеля!!!! «СПАСИБО» за незабываемый праздник!!!! Никогда сюда не вернёмся!!!
Приехали специально ради крытого аквапарка на пару дней.Это номер комфорт,что ж тогда в стандарте,я еда как дома,в аквапарке грязь в бассейнах,все ржавое,в номере плесень,хоть бы заказали,короче просто в шоке!!!!
Хотите ехать в данное заведение -не читайте отзывы. Это не отель 3 звезды, и это вы обязательно должны усвоить. Это бютжетный санаторий в котором есть вариант платного размещения для мазахистов. Хотите чтобы за ваши деньги вам хамили при заселении час (но мне еще повезло), получить расстройство желудка (после того как вы отстоите в очереди в ресторане-додумались назвать столовку на 3 с минусом — так), в бассейне с горками толкаться в очередях и неиметь возможность получить шезлонг, тогда вам в АКВАЛОО. это реально печаль санаторная -так нельзя с людьми. Нам с номером повезло- тараканов не было, корпус 7 — мебель не убитая и чисто. НО ШУМОИЗОЛЯЦИИ НЕТ ВОООБЩЕ. И я не про поезда…
За 10 тыр на семью за сутки, это самый гадкий опыт что у нас был. Спасибо, запомним. И да -Золотые пески , Ставропольский край обходятся столько же, но это радость и отдых. Орбита -ольгинка нет горок и морской воды, но это отдых и релакс. СОЧИ Богатырь -праздник. Убрать все финансирование с бютжета и только тогда начнут наводить порядок
С 10 по 27 января 2020 года, мы группа москвичей по путевкам от ЦСО находились в санатории Аквалоо, г. Сочи. У нас остались самые приятные впечатления – от отдыха, процедур, проведения досуга, питания и отношения всех без исключения сотрудников санатория.
2-х местные номера, с видом на море и с большой террасой, на которой многие загорали – в январе!
Очень большая и ухоженная территория, множество вечнозеленых и цветущих растений, разнообразные потрясающие виды пальм.
Очень вкусное и разнообразное питание, горячий суп, который можно есть сколько хочешь, всегда вкусные вторые блюда и прекрасная выпечка, много овощей и фрукты. При этом питание очень сбалансированно. Наша благодарность шеф-повару и очень вежливым официантам, наш столик был №12.
Прекрасный аквапарк, два бассейна с морской, минеральной водой, три сауны, джакузи-бассейн. Большая благодарность бригаде аниматоров – Елене, Тагиру и другим сотрудникам, за проведение аквааэробики, акваденса, и также за организацию спортивных мероприятий, разнообразных мастер – классов, поэтических и танцевальных вечеров.
Большая благодарность всем медицинским сотрудникам за оказание процедур. Прекрасные массажисты, Михаил и Наталья Петровна – просто Супер! Крепкого Вам здоровья!
Прекрасное отношение к людям и к своей работе у сотрудников грязелечебного и ванного отделения, спасибо, Макаровой Ирине и Шабриной Ларисе, за доброту и терпение.
Также большая благодарность Валерии, Степану, Дарье, Наталии, Светлане, Виктории, Софье, Аркадию и Марине – сотрудникам администрации, которые с огромным терпением, вежливостью, вниманием решали многочисленные проблемы и жалобы наших пенсионеров-отдыхающих.
Нам ОЧЕНЬ понравился санаторий Аквалоо. Некоторые москвичи приезжают сюда уже не первый раз.
А самое главное – это великолепная окружающая природа – сосны, солнце, потрясающий воздух и всегда грандиозно — красивое море. Мы очень классно провели время и приехали в Москву отдохнувшие и с великолепным настроением, и здоровьем.
Кузина Татьяна Владимировна
Борисова Анна Владимировна
Смыкова Нина Романовна
Титов Николай Иванович
Губанов Владимир Иванович
и многие другие.
Эта информация скорее всего будет интересна для пенсионеров, которые едут отдыхать по путевке ФСС. Была в санатории с 10 января 2020 г по 28 января 2020 г. По приезду на вокзале в Сочи вас встречают и провожают до автобусов, которые принадлежать санаторию Аквалоо. Это ПЛЮС. Но МИНУС в том, что автобусам не разрешают заезжать (администрацией вокзала) на стоянку рядом с вокзалом. Приходится пересекать улицу с чемоданом по подземному переходу. Это лестница сначала вниз, затем вверх. Водители очень хорошие,опытные и преодолевают дорогу по серпантину до санатория замечательно.
РЕГИСТРАЦИЯ.
Заселение по путевкам в зимнее время (в летнее время не знаю) происходит в основные в три корпуса (1, 2 и 3), соединенные между собой переходами. Регистрация проходит в первом основном корпусе. ПЛЮС-в холле много диванов, где можно посидеть пока идет регистрация. МИНУС- время которое уходит на регистрацию, где вам скажут ваш номер и дадут электронные ключи от него. Нас заселялось 110 человек. На это ушло 3.5 часа. Работало 4 администратора, но их явно мало, так как было много людей, которые приходили еще и повторно. Меняли номера (причин не знаю), а так же приходили по поводу неработающих электронных ключей. (Хотя мое мнение, что не ключи не работали, а просто многие ни разу такими ключами не пользовались. Просто элементарно не знают, как они работают. Думаю, что администраторам нужно обратить на это внимание и просто разъяснять пенсионерам, как правильно пользоваться эл. ключами). В службе размещения вам нужна путевка, паспорт и если есть льготы (инвалидность 1 и 2 группы), подтверждающий документ. Он нужен для того чтобы не оплачивать курортный сбор (не помню как он правильно называется) Для всех остальных это составляет 10 руб за день Х на 17/18 дней = 170/180 руб. Пока стоите в очереди на регистрацию, можно взять санаторно курортную справку, выданную в вашей поликлинике, ваш паспорт и сходить в 106 кабинет (это прямо по коридору). Там вы получите санаторную книжку и вам назначат врача терапевта с временем его посещения. После посещения терапевта, который распишет вам процедуры, идете в кабинет №116 (вы его проходите, когда идете по коридору в кабинет №106),там вам расписывают все процедуры по дням и часам. Дают распечатку. Это ПЛЮС. МИНУС, что в этот кабинет такая же очередь, как на регистрацию.
ЗАСЕЛЕНИЕ В НОМЕР,
В каждом корпусе работают по три лифта. Все лифты рабочие. Номера стандарт. Не во всех номерах есть чайники и фены. Номера вполне приличные. Новые плоские телевизоры, чистые постели. В номерах чисто. Убирались каждый день. Каждый день давали одноразовые гель, мыло и шампунь, а так же туалетную бумагу. Но при этом есть одно большое НО… Нам достался номер с постельными клопами. Поняли мы это не сразу. Прошло несколько дней. Как только об этом было сказано девушке, которая убиралась у нас в номере, нас тут же переселили в другой номер другого корпуса (№2), предварительно предложив посмотреть номер, в который мы должны были переселиться. Номер нас устроил. В нем уже был и чайник, и фен. Полотенца и постельное белье постоянно менялись. Убирались так же каждый день и хорошо.
ПИТАНИЕ.
Питание проходило в ресторане «Парадиз». Меню заказное. Еда вполне съедобная и в достаточном количестве. Нам вполне хватало. Питание проходит в две смены. Первая смена: завтрак с 8 до 8-40, обед с 13 до 13-40, ужин с 18 до 18-40. Вторая смена: завтрак с 9-20 до 10 часов, обед с 13-20 до 14 часов, ужин с 19-20 до 20 часов. В перерывах между сменами отдыхающих не пускают в зал, так как работники убирают со столов и накрывают на вторую смену. Официанты снуют по залу с тележками и посетители конечно же мешают им. Считаю, что нужно уважать труд обслуживающего персонала, и приходить в ресторан в назначенное время, а не ломиться раньше времени.
ЛЕЧЕНИЕ.
Процедуры проходят в основном в пятом корпусе. В него можно попасть или по улице, или через корпус №3. Он соединен теплым переходом с лечебным корпусом. Но переход очень мудреный. Нужно время чтобы запомнить, в какую дверь войти, в какую выйти, по какому коридору пройти, по какой лестнице то подняться, то спуститься. Процедуры в основном такие же как и во всех других санаториях. Но есть и то с чем я в других санаториях никогда не сталкивалась. Например все врачи специалисты, кроме терапевта, платные. Кардиолог, невропатолог — платные.
Фитококтейли платные. Такого я нигде не встречала. Обратите внимание на физиотерапевтический кабинет №14. Там процедуры очень СТРОГО по времени, так как этот кабинет посещает много народа. Есть бювет с минеральной водой. Находится он позади третьего корпуса. Воду можно как там попить, так и взять с собой в номер. Вода привозная.
БАССЕЙН.
Закрытый аквапарк с бассейнами находится в отдельном здании.Время посещения комплекса для обладателей путевок ФСС было с 16 до 18 часов, а так же с 19 до 21 часа.
Есть свои плюсы и свои минусы. ПЛЮС-теплая морская вода. Очень комфортная. Проводятся занятие водной аэробики. По пятницам и субботам в 17 часов проводятся пенные дискотеки. МИНУС- это тесная раздевалка с огромным количеством ящиков для одежды, где куча народа толкает друг друга. Причем как одетых в верхнюю одежду, так уже и раздетых до голыша. И огромный МИНУС, что из 18 душевых кабинок работает от силы 5 или 6 штук. Остальные или вообще не работают, или в них идет одна горячая / одна холодная вода.
Для детей есть отдельный бассейн с горками, фонтанами. Там с ними занимаются аниматоры.
ТЕРРИТОРИЯ САНАТОРИЯ.
Территория большая, зеленая. Очень много пальм. Газоны ухоженные, красиво разбитые. При нас велись работы по созданию новых пешеходных дорожек. Но вся территория как бы на разных высотах. Где то надо идти вниз, где то вверх . Подъемы и спуски достаточно крутые. Людям с больными ногами достаточно трудно ходить. Проход на море идет по мосту, который находится напротив выхода из ресторана «Парадиз» и проходит над железной дорогой. С моста видна большая территория санатория. Очень красиво. Так же видно море. Закат со стороны моря выглядит потрясающе.
На территории санатория много животных кошек и собак. Для меня это не являлось минусом, так как я люблю животных. Но считаю большим минусом, что отдыхающие кормят их прямо при выходе из ресторана, оставляя еду на салфетках. Причем часто еда та, которую животные не едят, и она так и остается лежать. Поэтому понимаю и сочувствую работникам, которым приходится все это убирать, и как следствие гонять кошек и собак. (Бедные животные)
ОТЪЕЗД ИЗ САНАТОРИЯ
За несколько дней на стойке регистрации в корпусе №3 будет выставлено объявление, когда будет проходить запись для посадки в автобус для отъезжающих поездом. Будет обозначен день и время. Автобусы делают только один рейс и отвозят всех отъезжающих в этот день, сразу на два рейса поезда (один поезд уходит днем, другой вечером). Сажать в автобус будут по списку только тех кто записался. Места в автобусах хватает всем, поэтому не стоит устраивать давку и при этом ругать администрацию, что она не умеет правильно организовать посадку.
Спасибо за отчет
СПАСИБО ЗА ЧЕТКОСТЬ И ЧЕСТНОСТЬ!
Встречали с семьёй новый год 2020 в АкваЛоо. До приезда прочитали отзывы-все подтвердилось и ничего не изменилось). Итак:
Заезд 31.12. на авто. При въезде охрана нам сообщила номер корпуса. Поставили авто взяли сумки….На ресепшене дикая очередь приехали около 11:00 до ресепшна добрались к 13:30! Народ ругается у многих не работают ключи!( Т.е. им выдали ключи а номер открыть не могут) в этой толпе была девушка которая заселяла людей по номерам. Мы сказали фамилию и корпус и нас проводили до номера. Детей и сумки оставили в номере а сами дальше пошли стоять в очереди на ресепшен. Скажу сразу что к этому были готовы и никакого дискомфорта не было. Кроме того пили шампанское и вообще настроение было новогоднее. В номере было холодно, нам сразу дали обогреватель, мебель пошарпаная. Но и это в отзывах тоже прочитали. А в остальном все было просто чудесно. Отдохнули хорошо. В аквапарке пиво и соки безлимит. Новогодняя программа, еда и напитки безупречны. Еда в ресторане на завтрак обед и ужин была простая и вкусная. В обед и ужин вино и пиво безлимит. Отличный глинтвейн на апохмел пати Да и закуски тоже отличные. Все рассказать места не хватит (новогодний салют был потрясающий, персонал вежлив). Мне и семье очень понравилось в АкваЛоо. Если меня спросят приеду ли я ещё сюда мой ответ — да! Отдых удался и с погодой повезло дождь моросил только 1.01 в остальное время светило солнце. Отдых удался!
Отдыхали по социальной путевке в санаторно-курортном комплексе Аква Лоо в январе 2020г. Впечатление двойственное. Санаторий расположен в красивом месте, много зелени, большая ухоженная территория, на берегу моря. Есть аквапарк, четыре бассейна, джакузи и сауна, которыми разрешено пользоваться приехавшим по социальной путевке. На момент нашего отдыха сломаны были и сауна, и джакузи. В бассейнах из-за этого народу столько, что плыть невозможно, от хлорки щиплет глаза, пришлось от бассейна отказаться. Отличная лечебная база, много разнообразных процедур. Питание для пенсионеров уровня столовой, но голодным не останешься, кормят досыта, иногда вкусно, никаких проблем с желудком и пищеварением не было. Вкуснейшие булочки, выпекают их сами. За определенную доплату предоставят питание «шведский стол «. Отдельного отзыва заслуживает размещение. Селят пенсионеров, в основном, в первом и втором корпусах, состояние жилого фонда, мягко говоря, очень плохое, мебель старая, запахи, есть тараканы. При этом люди, начиная от горничных, уборщиц, официантов, медицинского персонала, работников службы размещения, до менеджеров, замечательные. Не было ни одной нашей просьбы, которая осталась бы без внимания, все выполнялось по первому требованию. Отдельной благодарности заслуживает служба сервиса и качества, возглавляемая Светланой Владимировной, сотрудники которой помогают разрешать возникающие спорные ситуации между отдыхающим и администрацией отеля, тем самым очень помогая при размещнии тем, кто приехал на отдых и не сразу ориентировался в новой для себя обстановке. Наличие данной службы говорит о заботе руководства отеля о своем положительном имидже и о том, что управление отелем соответствует передовым европейским стандартам. При этом непонятно, почему за несколько дней до нашего отъезда была закрыта служба размещения отеля? Также спасибо менеджеру службы размещения Валерии…
Бронировали отдых,а по итогу наш комфортный номер был продан другим людям. Нам предоставили номер с вентилятором в детском корпусе,сказав это лучшее что могут предоставить. Хотя мы бронировали номер по системе «все включено». Никому не советую ехать отдыхать в АкваЛоо. Один обман……
В данный момент мы находимся в этом отеле 5 день! Мы заселиялись в номер целый день так как на стойке заселения стоит очередь, и каждый решает свою проблему, потому, что то номер уже твой занят, то дают номер не той категории который у тебя забронирован.Вообщем заселили после скандала нас в 3 корпус, где идет стройка…на 7 этаж…зашли в номер сушилки нет, балкона нет..и дрель целый день и ночь дрелит…Позор этому отелю!!! Его если честно и отелем нельзя назвать…помойка…и жаль тех сотрудников которые выгораживают своё руководство…Товарищи Руководители, вы когда даёте распоряжение на подтверждение брони имейте уважение к людям, а не просто подсчитывать деньги которые Вам поступают на Счёт. Ваш санаторий помойка даже 1 звезде не соответствует!!! У Вас столько корпусов, а работает только одна столовая потому, что рестораном это не назвать, сегодня на завтрак 17.07.2020 даже кофе отсутствовало. Компот из сухофруктов варят скорей всего на неделю и просто постоянно разбавляют водой. В номере 711 3 корпус имеются тараканы. И так писать можно много и до бесконечности, просто очень обидно и СТЫДНО за наш сервис…а деньги за отдых мы заплатили очень приличные.
Этот ,,совдэповский,,санаторий подходит только для отдыха по социальным путевкам.Тех денег которые берут не стоит вообще.Не советую никому,за такие деньги можно отдохнуть в той же Турции в ,,пятерке,,-в полном шоколаде!!!!Сюда больше не поеду однозначно.И это я ещё в номере типа,,комфорт,,-в стандартах кто живёт-вообще — дно!Сервис ноль,питание в принципе норм- но все жутко однообразно- одно и тоже каждый день.Пятий день живу- даже полотенца не меняли ни разу,во всем корпусе даже кулера нету- захочешь пить ночью- помрешь от жажды!!!И это,,все включено,,- да не смешите.Короче позорище.Санаторий для тех- кто слаще морковки ничего не видел.
На данный момент отдыхаем в этом УЖАСНОМ МЕСТЕ!И теперь ищем другой отель чтобы как можно скорее от сюда съехать!Первые дни был позитивный настрой,несмотря на то что заселяли нас в номер 2,5 часа!.спустя некоторое время обнаружили тараканов!Полная антисанитария в столовой! мы будем обращаться в роспотребнадзор! вся посуда которую подают в столовой грязная и в хлорке!я на днях отравилась и теперь несколько дней пытаюсь восстановиться. Не хватает аптеки в этом месте!пришлось выезжать в город и запастись лекарствами на кругленькую сумму!так что если решите посетить это место сразу рекомендую брать с собой аптечку с набором противовирусных средств!За что они берут такие деньги?!на вопросы людей отвечают обращайтесь к руководству.Да и кто вдруг поведётся на халявное вино сразу отмечу его пить невозможно!бадяга для алкашей и точно такое же пиво!Сложилось впечатление что всю еду и выпивку подают свиньям!это абсолютно не оправданная цена за подобные условия!за возможность отравиться!если вы хотите подлечить здоровье выбирайте другое место!сплошное разочарование!
Отдыхала в санатории ‘ Аквалоо ‘ с 09/10/20 по 26/10/20, по путевке ФСС, приехала московским 2х этажным поездом. На заселение стояли в очереди 7 часов, так было со всеми, кто массово заезжал. Люди ждали когда освободятся номера, у кого-то ключи были от номеров разблокированы, кому-то попадались номера с одной большой кроватью. Масса не отрегулированных вопросов. заселилась я в 3 корпус, на 4 этаже .
Погода стояла изумительная + 27 в течении 10 дней, а затем опустилась до +24 . Все купались и загорали. Территория санатория большая , много корпусов , отсюда и отдыхающих много . На территории 2 маленьких магазинчика. Тем , кто курит , сразу хочу предупредить , сигарет в продаже нет. Надо ехать либо одну остановку, либо пройти пешком 700 метров. Номер , куда я заселилась был большой , хороший. Только один недостаток, в душевой комнате не держалась штанга от шторки и был засор. Все исправили. Номер убирали каждый день, все принадлежности горничная оставляла каждый день. Постель нам поменяли один раз за 18 дней, что касается полотенца , то дали одно и поменяли один раз. Причина — не хватает белья , прачечная не справляется. Что касается питания, я такого не в одном санатории не видела. Кто стоял в очереди в первых рядах, им доставались посуда , чашки . Остальные питались и пили чай из одноразовой посуды. Порой не хватало ложек, вилок и здесь в ход шли одноразовые. Еда была никакая, потому , что вторые блюда подавали официанты. Подавали не зависимо сидишь ты за столом или нет . Поэтому все было холодное. В столовой кроме утром и вечером можно было выпить чай, другого ничего не было: не молока не других напитков. В обед давали сок , напиток из шиповника. Анимация проходила каждый день вечером : сначала для детей, а их было много ( дети инвалиды ) , затем для взрослых . Вокруг бегали собаки. Такого наплыва собак , я нигде не встречала. Их можно было видеть лежачими даже в вестибюле. Правда собаки были мирными . Что касается процедур, то мне дали , те, какие мне по заболеванию требовались . И опять проблема : несколько дней нет лечебной грязи, массаж шейный мне поднял давление, которого у меня никогда не было . И не только у меня такая проблема была , даже скорую вызывали после шейного массажа. Мне массаж запретили, хотя невропатолог, зная мое заболевание, сказал , что массаж мне можно делать . Впечатление о санатории у меня создалось среднее . Главное найти среди отдыхающих хороших друзей, с которым все недостатки сглаживаются.
Выражаем огромную благодарность директору ресторана «Парадиз» Светлане Николаевне за высокий профессионализм в работе, её внимательное и чуткое отношение к отдыхающим, умение конструктивно решать сложные коммуникативные вопросы. Хотелось бы больше таких ответственных и благожелательных сотрудников в санатории АкваЛоо!!!
Отдыхала с 20 ноября по 7 декабря 2020 года. Место чудо, но половина санатория больных, через 5 дней и я заразилась, убежала от соседки сразу, но на следующий день у меня 38, потеряла обоняние, доктор выписал два антибиотика и противовирусный препарат. Соседка от меня сразу ушла, но мне каждый день присылали людей на заселение, но они видели, что я кашляю и пью таблетки, уходили и просили другой номер.Никакого анализа, никакой изоляции, доктор дал справку что здорова и никого в окружении больных не было, а я пришла к нему , чтобы послушал, он меня и слушать не стал. Обоняние восстановилось через 17 дней…Посуда, еда, всё это показалось мелочью, когда такой воздух, море, горы, просто великолепие. У меня за 6 дней убрались один раз, это тоже мелочь)))))
Добрый день, уважаемая администрация отеля Аквалоо. Хотим выразить Вам огромную благодарность за отдых, который мы провели у Вас в ноябре 2020 года. Мы жили в корпусе 7 Морском на берегу моря, посещали Спа комплекс, очень понравилось. Погода была очень хорошая, загорать можно было на оборудованом шезлонгами пляже. Питание также было очень хорошее и разнообразное. Посещали боулинг, бильярд, но конечно больше всего привёл в восторге Аквапарк. Я очень боюсь горок, но все таки рискнула и была очень довольна полученными ощущениями. Также в Аквапарке проводилась аквааэробика. Там также есть баня и много бассейнов. Очень чисто и красиво. Вечера проводили в Затеряном раз, очень классно, единственное разочарование не было караоке. Нам так понравилось с мужем у Вас отдыхать, что мы решили это повторить. В феврале у нас с мужем на одну неделю выпадает два дня рождения, которые мы хотим отметить в Вашем отеле. Надеемся, что караоке будет работать и нам опять у Вас понравиться.
Ездили с мужем с 9 декабря 2020г по соц путёвке на 2-этажном поезде т к встречали и провожали 2 автобуса а на самолёте надо добираться самостоятельно Брали купе 1-этаж Всё супер Привезли к главному входу Заселили оч быстро Дали 2х комнатный номер большой,всё есть Чего нет -по запросу Персонал доброжелательный Бельё менялось несколько раз Назначили по 6 разных процедур-ни каких очередей всё по времениВ столовую ходили во 2-ю смену за свой стол Питание нормальное -голодным не будешь Заложено 9 посещений бассейна-их несколько и 4 сауны Мы ходили в самый глубокий и тёплый с 16 до 18 часов Народу много если с 16 а мы шли пол шестого и плавали сколько хотели -никто не выгонял По вечерам выступали разные артисты-платно Каждый день дискотека где аквапарк-мы не ходили Есть тренажёрный зал Мы записались но не ходили -не было времени Ездили на 2-е экскурсии на Красную поляну и Олимпийскую деревню -нам хватило -понравилось Остались очень довольны отдыхом!!!
ребенок сегодня заселился во 2 корпус, ходили на обед в ресторан янтарный, где питание и по внешнему виду и вкусовым характеристикам оставляет желать лучшего. Внешний вид блюд столовский, картофельное пюре и суп абсолютно не съедобные. Для ресторана такого уровня стыд и позор. Жаль не могу приложить фотографию обеда.
Проблемы начались, начиная с транфера. Пытались заказать, но телефон, на который ссылается официальный сайт не отвечал. В конце- концов заказали такси UBER — и комфортно и дешевле, чем у других. По прибытии в так называемый отель , поразила огромная очередь желающих поселиться и ожидающих не один час. Работали на все 7 корпусов 2 администратора. Простояв около часа, появилась, как она представилась, директор и начала заселять тех, кто оплатил заранее. Но, тут же к ней выстроилась другая очередь, желающих написать претензии к проживанию, которые, как я понимаю попросту выбрасываются в мусорную корзину. В результате мытарств наконец- то получили свой «комфорт+» в котором не было балкона, фена, чайника, чайных принадлежностей с холодным полотенцесушителем и вонью канализации. Но, апогеем стало, когда после 7 дней проживания при смене белья вместо наволочек подушки обернули простынями и все. После скандала, горничная все- таки принесла наволочки. Администраторы на ресепшене напоминают злых теток, которым мешают работать. На территории бродит стая волкодавов, которые мешают по ночам спать. Из плюсов- чистое море, аквапарк, питание и аниматоры. Ребята молодцы — работают на все 100%
Самое плахое место где были.приехали в 7 утра заселение в в14оо нам сказали идите по гуляйте.в 14.00 придёте будет заселение.на ресепшене не грамотные молодые люди .на наши вопросы когда будет заселение в Номера нам сказали идите к директору.прождав 3часа в очереди не изменилось ни чего.добрашись до самого директора он нам заявил ,что у него увольняется персонал с ресепшена и у него не хватает персонала.хотя конкретно у него в кабинете сидело 3 секретарши которые говорили что директор очень занят и у него нет времени на такие мелочные вещи как заселение людей..с возвратом денег теперь проблемы нам пришлось покинуть это заведение!!!никому не советуем
Ужас,ужас,Приехали по путёвке,не заселяли 3 часа ,не могли найти бронь,пришлось уехать в другой отель,грязь, хамство,полный беспредел! Никому не посоветую это место
Не рекомендую санаторно-курортный комплекс «АКВАЛОО» в г.Сочи!
Отдыхал в начале июня 2021 года с семьей.
Сразу хотел бы отметить хамское отношение при заселении на ресепшене.
— Очень долгое заселение (простоите в очереди от одного до трех часов);
— Ужасные, старые номера;
— Отсутствие сервиса. На наши просьбы вообще никак не реагировали;
— Несоблюдение санитарных норм, нет масок, многие санитайзеры не работали;
— Отсутствие бутилированной воды.
Из положительного хотел бы отметить:
+ огромная территория;
+ красивый вид из окна.
Кто раздумывает поехать отдыхать в этот отель, настоятельно не рекомендую! Заехали 3.07.21., из-за закрытия Турции пришлось ехать сюда. Это просто помойка, везде вонь, заселили в номер с ковровым покрытием, которое жутко пахло , благо переселили через сутки в номер с плиткой, но это не сильно спасло( зловещий запах из туалета канализацией , вся мебель старая, поломанная, фен и утюг один на 5 этажей, не работает кондиционер , телевизор работает с перебоями. Питание как в дешевой столовой, у нас был тариф ультра все включено, подразумевая порошковое вино и разливное пиво, промежуточное питание, это чай с пряниками и печеньем, из фруктов зелёные бананы , яблоки и апельсины, уборка в номере только если названивать старшей горничной настоятельно. Вся территория разрушена, очень грязно, за время отдыха ни разу не видела дворника. Анимация отсутствует. Боулинг и бильярд в плачевном состоянии, все здания пахнут как затхлые клоповники( в номерах есть тараканы, жаловались соседи из 7 корпуса. В общественных туалетах даже мыло отсутствует, в раковинах волосы и грязь, все зеркала заляпаны. По отелю гуляют кошки и собаки, лежат на диванах в холле, они конечно очень милые, но грязные, и после них никто ничего не убирает. Есть большой аквапарк, в нем более менее чисто, но не все горки в рабочем состоянии, после посещения ребёнка рвало всю ночь. В заключении скажу, что даже бесплатно не вернусь в этот отель ! А забыла сказать главное , за всю эту вонь и грязь мы заплатили 190т.р за 3 человек на 9 ночей! Люди если вы рассматриваете этот отель, почитайте отзывы , не тратьте деньги и нервы зря!
Ужас, тараканы в столовой. Потолок капает, приделана клеенка. Питание ужас.. номера грязные, пол грязный. Система ультра вкл, ещё денег оставить , хотя ты кофе попить. Молока к кофе только утром, кофе порошок, автомат как из прошлого века. Дорого , не тратьте денег , ужас , ужас и тд
Делюсь впечатлениями от АкваЛоо, мы только с мужем оттуда вернулись. Решили не ехать дикарями, а поехать по путевке. Это лучшее решение за этот год, отдых удался!
А мне понравилось, хоть я и не пенсионер, как тут пишут. Да, не отель 5 звезд, но вкусно и много кормят, есть отдых на любой вкус. Я, например, больше за активный отдых, поэтому мне больше понравилось в аквакомплексе. Там есть много горок, бассейны с морской водой, и закрытая зона, чтобы позагорать. Для тех, кому нравиться более спокойный отдых, то есть пляж, рестораны. Большая площадь, гуляй и дыши воздухом сколько хочешь. Жила в комфорт+ и номер мне понравился.
Ковид – не приговор для отпуска.
Сейчас во многие места можно при предъявлении ПЦР теста (отрицательного, конечно же). В аквалоо нам с женой бесплатно сделали и без вопросов заселили, потому что мы были здоровы. Просто тест действителен 72 часа, а из Сибири пока доедешь…)
По факту. Кормят очень хорошо, морепродукты — отдельная песня) Море рядышком, пляж из камушков.)
Все ужасное! Абсолютно! Старое, вонючее, нигде не убирают, не приводят в порядок, кругом одни лестницы, сплошной лабиринт, очень неудобно с ребенком и коляской! Еда отвратительная и одна и та же каждый день, такое гавно нужно умудриться еще приготовить! Возле детских бассейнов все в грязи. У моря даже воду обычную не наливают,только пиво и какие то странные напитки. Номера убитые и тоже грязные.
добрый день ,уважаемые ! Неоднократно отдыхали в этом комплексе , в этом году решили остановится в другом месте , но приехали на развлечения в аквапарк , все началось с самого начала , касса и терминал не работают , приглашают выкупать билеты люди , которые почему стоят ниже комплекса , на территории много бассейнов в нерабочем состоянии , покушать негде , заказала в кафе заказ , ждали час тридцать , думала дети меня сведут с ума ( у меня их трое ), кроме того персонал необученный , грубый , хамство полное и если бы не пенная вечеринка я не знаю , чтобы бы было , очень жаль , что такой огромный комплекс просто угасает на глазах , огромная просьба к людям , занимающихся организацией комплесаи навести порядок , хотя бы в аквапарке
Были в санатории семьёй по путёвки август 2021. Номер средненько. Питание в столовой огромной, на всю площадь работает один кондиционер. Жара не возможная плюс ешьте гости дорогие борщи и супы горячие. В Столовой Окна не открываются. Подумали и пошли в кафе Чайхона ужинать с видом на море. Результат-ночью темпиратура и диарея. Минус 3 дня из отпуска. Кафе, рестораны есть на территории санатория но по отзывам люди только травятся. Отвратительно. Приятное впечатление осталось только от ванн и грязелечения. Ни кому не советую. И больше не приеду.
В июле 2020 года отдыхала и принимала лечение по социальной путевке 18 дней. Из города Омска добирались самостоятельно, размещение прошло стремительно быстро. Мне выпал просторный двухместный номер во 2 корпусе с лоджией на внутренний дворик. Неделю жила одна, потом подселили северянку, проживание было комфортное. Постельное белье, полотенца меняли вовремя без проблем. К уборке номера никаких нареканий нет: кондиционер, электрочайник работали, телевизор не включили ни разу — не нуждались, единственно, что часто во второй половине дня присутствовал запах канализации.
Отличный массаж, мин. вода и кислородный коктейль, больше ничего из процедур брать не стала (хотя и предлагали) — зачем время тратить, лучше провести в море, аквапарке — в свои 61 с горок летала с воплями восторга, уже и не помню, когда могла позволить поорать! Питались в двух ресторанах: » Опера» и «Парадиз» , две смены на выбор, выбрала первую.
Пляж расположен близко, зонты, лежаки — нам хватало, так получалось, что наше окружение ежедневно занимали одни и те же места под большим зонтом. При желании — экскурсии, мы путешествовали своей компанией самостоятельно, рынок, супермаркеты посещали в Горном Воздухе и Лоо.
При отъезде нашу группу отвезли на вокзал, для этого предварительно обратились к коммерческому директору Людмиле Витальевне.
Мнение моё субъективное: отдыхом , лечением и досугом осталась довольна, учитывая, что путевка и дорога бесплатная. С удовольствием приеду еще, жду приглашения, всем, без исключения, СПАСИБО!!!
Была в санатории в августе 2021г.по соц.путевке.Была во многих санаториях но такого ужаса я нигде не видела.Люди не могли заселиться по 7 часов,это во первых.В санатории ужасный ротовирус среди отдыхающих,куда смотрит мед.персонал.В столовой люди едят в 2 смены по 40 минут.Столовых приборов и тарелок не хватаетПитание ужасно не вкусное.люди стоят в очереди чтоб налить себе тарелку супа,просто как в войну.Второе и гарнир подаются с перебоями.Персонал грубит.Не уважительное отношение к пенсионерам и инвалидам.Ужасное впечатление осталось отАквалоо.Несоветую!
Когда платишь за ультро все включено расчитываешь на соответствующий уровень. Не обльщайтесь, что по соцпутевке, что за деньги к вам одинаково плохо будут относится, на всех одинаково клопы и ТАРАКАНЫ, и на замечание о их наличии в номере, выпучив на меня глаза ответили они везде. Нет они только в вашем отеле. Еда в столовой, рука не поднимается написать ресторане вся на один вкус, а то что все пролежали с отравлением даже писать не хочется. Впервые я счастлива, что отпуск закончился и я уеду домой. Так же отдельное слово про ресепшен, будьте готовы, что по любому вопросу вы будите стоять по часу, ожидая когда до вас дойдёт очередь и не важно, что вы в ней будите стоять первым. Мы были в январе несколько дней, решили, что основные объекты не работают так как не сезон, но и в сентябре они так же не работают. Самый худший мой отпуск за всю жизнь. Не рекомендую ни в коем случае.
Очень мечтала попасть в этот санаторий и тут такое везение.соц путевка мне и мужу.разница в 5 дней.У невестки ковид.она на изоляции в Москве.мы на даче с мужем! Обрадовались.возмем.внуков.оформили бронь внесли предоплату.прошли всевозможные тесты и проверки! Приехали с предвкушении райского отдыха! Заселяли долго.! Место само по себе очень красивое! При оформлении все какие то доплаты! Когда бронировала срашивала.что все было бы включено.!!! Номер оказался совершенно необорудованны.кондиуионер не работает.диван развалился прямо при горничной! Вызвали ремонтников.отремонтировали.потом поселили по нашей просьбе в другой.там оказались такие же .проблемы и вид из окна стройка! Половина санатория на тот момент пустовала! Ну о перерасчете спутевкой даже и речи не велось.доплатили за.мужа за пять дней! Это нас спасло на некоторое время! Внукам 4.7.13! Маленьких поикармливаем! Оказалось едим в разных залах!!!! Сказали.берите тарелки.что хотите и идите в зал для соц.путевок! Кое как приспособились.возмущению нет предела.а администрации на все плевать.доплачивайте по 400 руб в день и еште вместе с внуками! Ни разу контроль не поинтересовался.довольны мы качеством блюд.четко следили.как бы не проникли в зал с детками! О лечении молчу! На первом же приёме платные услуги!!!!!!Предлагают!!!!! Потом мы все повально заразились ротовирусом! На весь санаторий — один градусник.на испуганный вопрос сонный врач или медсестра выдавала мензурки с беловатой жидпостью.и с обещанием .зайти утром!Ни разу не заглянули.муж ходил.просил.деток рвало! О лифте к морю отделно.Это не лифт .а какойто вонючий раздолбанный скрипучий скотовоз.без конца ломающися! Санаторий — профиль спинальники!!! Апофеоз — отправление! Записались с первых дней.указали телефоны.несколько раз сверялись Автобус уехал на 15 мин раньше.Никто не позваонил!.Ответственного за отправку искали.на месте нет и помогать в вызове такси службы отказывались.грубили и хамили! У меня нвалидность.плохо хожу! Внучек похудел на два киллограма.отказывался от еды и кушать не ходил вообще!Хочу поблагодарить горничных! Мы жили в 5 корпусе на втором этаже.убирали давали белье на замену без ограничений.тк деток рвало часто! » Отдыхали» и » лечились» с 24 июля по 10 августа! Вот так сбываются мечты в нашей стране!! Ужас!
Были в санатории «Аквалоо» по соц. путёвке в октябре 2021 года. Санаторий отвратительный. Слов не хватает, чтобы описать какое там отношение. Поселили в 9-ый корпус. Это самый худший корпус, наверное. Звукоизоляции нет никакой. Слышно как в соседней комнате разговаривают люди. На территории полчища собак, которые по ночам воют и лаят. О столовой и говорить не хочется. На Курском вокзале бомжей лучше кормят. По поводу медицины. Никакой, практически все процедуры платные. Пришёл к врачу измерить давление — у неё нет прибора измерить. Зато активно рекламируют платные процедуры. Кто хочет туда поехать, пусть посмотрят дальнейшие отзывы.
Отдыхала в санатории по соц. путевке с 7 по 24 октября 2021 года. 4.5часа на заселение + смена номера. Питание не диета, для пожилых не приемлемо: майонез вместо сметаны, горчица + рядом повидло… А готовая пища-отстой!!! Плюс 21 числа заболела, домой вернулась с короновирусом…
Добрый день
Отдыхала в Аквалоо в ноябре с семьёй
Погода была чудесная.Отдохнули на все 10 баллов
Жили на 5 корпусе 2 комнатный номер по тарифу все включено .были удивлены как преобразился корпус 5 были в прошлом году есть с чем сравнить
Молодцы все чистенько уютненько.персонал тот же девочки горничные даже нас вспомнили
Большое всем спасибо так держать
Хотим приехать теперь летом
Были в санатории-ноябрь месяц,по соц.путевке.Заселение-приехали в 11 утра-номер получили . со скандалом в 18 часов,(хотели нас с мужем расселить по разным номерам) .Номер в 3 корпусе ,6 этаж с видом на море.Номер требует ремонта,но терпимо,Мелкие проблемы решили на следующий день.Убирали номер каждый день и полотенца меняли без проблем .Повезло с погодой.Столовая — таких завтраков я не видел нигде- за все время ни разу не дали сыр,творог,яйца.Готовят очень не вкусно.Из мяса только куры.Рецепшен отдельная тема.Молодые девушки -которые не решают никаких проблем.
Я отдыхала по соцпутевке в декабре 2021г. Очень довольна поездкой. Прекрасный номер с прекрасным видом на море, хорошо кормят, чистенько убирают, прекрасный досуг- я посещала зарядку-пилатес,йогу,растяжку и посещала уроки танцев , прекрасные тренера! Я в полном восторге ! Получала ароматерапию, кислородный коктейль, ходила в бассейн. А ещё по желанию огромный выбор экскурсий. И вечером организован досуг- песни,концерты,танцы. Я довольна отдыхом и нам очень повезло с погодой! Благодарю всех!!!! С удовольствием приеду сюда ещё!!!
Уважаемая Олеся,если ваш отзыв не проплачен,то напишите в каком корпусе вы отдыхали?Я отдыхала в 1 корпусе,т.е.там где идёт заселение.Это было в октябре 2021 г Начнем с того,что заселение проходила в течении 8 часов.или система не работала или в другом причина,но даже скорую вызывали,одной пенсионерке стало плохо.Так вот в 1 корпусе номерной фонд устарел,по комнатам ползают жуки и тараканы,даже чайник один на весь этаж.Очередь может не дойти ..Питание однообразное,тарелки побитые,вилок и ложек не хватает…Вобщем даже писать об этом неприятно….
Добрый день. В феврале 2022 отдыхали с детьми (1 взрослый и 2 детей) 3 дня и 2 ночи по программе все включено. Заселили во второй корпус, номер взяли стандарт 18 кВ м , чистый номер, гораздо лучше номера комфорт плюс. Нас все устроило, анимация для детей и мастер классы ежедневно. И все это нам обошлось в 6500 руб.
Ожидайте,что к вам в номер могут подселить бухого мужика, без вашего ведома,как это сделали моему несовершеннолетнему брату. А на ресепшене все не в курсе,ведь по паспорту его не зарегистрировали в номер.
Самый худший отель в мире, худший сервис номерах тонких стенках всё слышно в этажах некоторых не убрано номера маленькие и возможно некоторые вещи разместить лифты плохо работают уборщики и все работники тутзлые
Отдыхали в феврале 2022г. Всё было прекрасно! Погода чудесная, номер удобный, чистый, тёплый с хорошим видом.Облуживание отличное и незаметное.Всё делалось как по волшебной палочке.Только подумаешь, как всё исполнилось. Быстро и качественно. Это касается и работы горничных, и официантов,и тренеров. Особая благодарность массажисту из спа комплекса Немо.Качественно, грамотно.Выходила от неё отдохнувшая,полная сил. Все мышцы размяты и возвращены к жизни! Спасибо вам огромное! К своему стыду, забыла имя этой чудесной женщины. Она со стильной прической черного цвета. Голова у меня не болит, шея крутится,спина поёт дифирамбы.И всё это благодаря массажу, который делает этот прекрасный человек.Жалею об одном: мало было этих волшебный сеансов.Ещё раз :СПАСИБО!
Отдыхали семьёй в феврале 2022 года. В целом отдых понравился… Но всё же недостатков было больше:
— на территории бродит свора бездомных собак, к ресторану подойти невозможно, ночью по территории пройти страшно, всю ночь лают собаки;
— в корпусах на первых этажах бродят или лежат на диванах и креслах кошки. В помещениях и на территории стоит устойчивый зловонный кошачий и собачий дух;
— Охраны, кроме КПП, нигде не видно. В корпус можно войти в любую дверь с любой стороны в любое время суток. Поэтому не чувствуешь себя в безопасности…
Будем ли мы ещё отдыхать в «АкваЛоо» — вопрос?
Нахожусь в санатории с 22 февраля, всё как бы хорошо, да не очень. 4 марта отключена вода, нет совсем никакой и нигде. Пользоваться унитазом, ходить в туалет нет возможности, нечем смыть. Администрация не обеспечивает своих клиентов даже питьевой водой. И никто не знает когда будет. Это ненормально тысячи людей остались без элементарных удобств. Как минимум можно привезти бочку с водой.
сегодня заселились в этот недо отель 4 корпус. Тараканы,клопы,воды нет обещают только после 18.00. Страшная вонь канализации. Дверь на балкон не закрывается. Как же не стыдно и как можно заселять в такие условия? Полная антисанитория!
Апрель 2022г. Отвратительно! Не останавливайтесь здесь ни на сутки! Даже если вам предлагают социальные путевки, не стоит ехать сюда!
Питание — отвратительно!
Номер: клопы повсюду, воды горячей нет и холодную тоже отключали, Окна не закрываются и не открываются, при ветре в щели по 2 см при закрытой створке задувает так, что приходится спать при сплите на +31!!!
Наплевательское отношение и к здоровым, и к инвалидам…
В общем, впервые пишу негативный отзыв, обычно хочется благодарить и руководство и персонал, но здесь , хочется руководство этого пансионата-отеля отправить на отдых в свой отель и пусть поживут 18 дней!!! РЫБА ГНИЕТ С ГОЛОВЫ! Так то!
УЖ ИЗВИНИТЕ ЗА ПРАВДУ!
В апреле 2022г. Жили в корпусе номер 8. Постоянно нет воды.
Отдыхаем в данное время…на майские праздники. В целом всем очень довольны: номерами,уборкой номера,персоналом 7 корпуса,их отзывчивостью и доброжелательностью! Отдельная благодарность поварам и персоналу ресторана Янтарный! Есть только один момент,который омрачил наш отдых…с нами ребёнок,которому 3 года,он в принципе спит с мамой и не поедает объём пиши взрослого человека,но мы так и не смогли прийти к единому мнению с администрацией отеля,что это все таки маленький ребёнок и для них должна быть все таки другая оплата!!!! Я так думаю со мной многие солидарны
Отвратильный отель. Заселились 14го. Нас распределили в корпус 9. Еле его нашли. Вход в номер по эвакуационной лестнице. Номер грязный. У нас было оплачено доп место на ребенка. Подушку и остальное на ребенка принесли НА 3ИЙ ДЕНЬ. По этому вопросу подходила к менеджеру 5 РАЗ. Причём менеджер находится в 1ом корпусе, в самом 9ом нет никого и никогда. На территории отеля бегают стаями бездомные собаки!!! Ночами под нашими дверями постоянно лаяли собаки. Так себе сон в такой атмосфере. Уборка в номерах вообще ужас. Как таковой её нет вообще. Вот сегодня 17го числа, мы вернулись в номер в 14:47, а у нас даже полотенца грязные не убрали. Ну и новых соответственно ни кто не принес. Питание отдельная история, приятного вообще нет ничего. Персоналу абсолютно плевать на гостей. Писала заявление на переселение, но на этом все и закончилось, т.к. это никому не нужно. Вообщем, нами принято решение, дабы не испортить последние дни отдыха, досрочно покинуть этот отель. Это самое худшее, что я видела в жизни!!! А да, и шампуни и гель для душа тут тоже принесли только в первый день 2 штучки, видимо и так сойдёт!
Не рекомендую данный санаторий. На все процедуры огромные очереди. Сотрудники не реагируют на проблемы в номерах. Говоришь им что если не исправите то я вынуждена съехать они отвечают это ваше право. Им наплевать на гостей. Не стоит тратить время и деньги на этот санаторий.
Мы с сыном отдыхали в санатории Аквалоо в мае-июне 2022 года. Замечательное место, очень красиво на территории, много развлекательных мест: спортплощадки, детская площадка, зарядки, дискотеки, аквапарк с кучей бассейнов, спортзал, везде работают аниматоры. Интересно и весело и взрослым и детям. Кормят вкусно и много)), убираются в номере каждый день. На территории есть магазины, аптека и салон красоты, до моря-мост перейти, есть корпуса прям на берегу. Номера хорошие, всё что нужно-есть..кодиционер, телевизор, фен, холодильник. Спасибо всем сотрудникам за чуткое отношение и терпение! Мы кайфовали!))
Отличный, бюджетный отпуск. Великолепная кухня, шикарная природа. Отдыхали с детьми, очень понравилось. Буду советовать всем знакомым и приеду еще, обязательно.
100% засланный казачек!
Фото на сайте размещены красивые, в реальности, к сезону не подготовились , контейнера со строительным мусором на территории , сотрудники отвечают только , что все отдыхающие жалуются , они передают руководству , руководство на жалобы не реагирует , очень печально за АкваЛоо
прибывали в отеле с 05.06.22-09.06.2022. Не советую категорически!!!!!
-Заселение не своевременное
-Хамское отношение персонала, точнее настоящее быдло
-номера грязные! При том что заселили позже положенного!
-мебель старая и разваливается, постельное белье с желтыми пятнами, тараканы
-Еда терпимая, каши прокисшие, супы есть невозможно. Одни макароны
-бассейны не чистятся
— ДВА ДНЯ НЕ БЫЛО ВОДЫ НИ КАКОЙ ВООБЩЕ! носили воду ведрами с моря в столовую !!!!!
Единственный плюс в анимации для детей, пенные вечеринки, игры в бассейне.
Совет лучше дикарем ехать, чем в этот отель!
Отдыхали (если можно так сказать) на прошлой неделе,жили в 3 корпусе на 5 этаже,этажом выше постоянно делали ремонт,ребёнок не мог уснуть нормально,заехали сразу в грязный номер (на полу был разбит стакан,соответственно одни стёкла,номер не убирают от слова совсем (максимум выкинут мусор из туалета),полотенца не меняют,грязные забрали,а чистых не дали,якобы их просто нет как нам сказали,не хватило на наш корпус,на целый день отключали воду,лифт по дороге на море работал через раз. Можно много ещё написать про сам номер и питание,но я думаю и так понятно. В общем не тратьте деньги и время на этот санаторий!
Добрый день!
Отдыхали с внуком в 10 корпусе 216 номер с 1 июня более 2х недель.Хочу выразить огромную благодарность горничной Бирюковой Александре за добросовестную работу,чистоту и порядок,уважительное и внимательное отношение!Таких сотрудников необходимо беречь и поощрять!!!
Хочу обратить внимание на работу столовой и выразить мнение ОБЩЕЕ одной фразой «Что же надо сделать с продуктами,чтобы так было невкусно!!!»
А также на хамское отношение к отдыхающим администратора столовой Елены…..,которая на пустом месте устраивает конфликты.
Хочу пожелать работникам ресепшена чаще улыбаться и быть доброжелательными! Ведь от них начинается складываться мнение о санатории.Добрее и терпимее нужно быть,уважать людей!!
С уважением,Ольга.
Заехали сегодня (26.06.22)и пришли в ужас. Ребята, мы отдали больше 80000.за,что?? Никогда не приезжайте сюда!! Номера ужасные. В коридоре воняет куревом про спиртные напитки, которые включены, вообще молчу. Жаль, что не могу прикрепить фото.
Это худшее место в Краснодарском крае. Ребята, мы отдали столько денег. Ваш уровень — это 1 звезда. И то с натяжкой. Номера в ужасном состоянии. В столовой как на войне. В коридоре стоит запах от сигарет хоть тапор вешай. Вообщем кто хочет испортить себе отпуск и выкинуть деньги на ветер, Вам в аквалоо!!!
Отдых в санатории в июне 2022 года.
Заплатив за путевку 170000 рублей за 2 недели на 2 взрослых и ребенка (без учета дороги), мы надеялись получить качественный отдых по системе ультра все включено, но… Из плюсов: двухкомнатный номер и безлимитное посещение аквапарка (ребенок был доволен). Остальное — сплошной БОЛЬШОЙ минус. Номер в первую неделю вообще не убирали, только после устроенного скандала на 7-ой день отдыха в номере стали проводить влажную уборку; постельное белье и полотенца, которые должны меняться 1 раз в 3 дня, поменяли ВСЕГО 1 РАЗ ЗА ВСЕ 2 НЕДЕЛИ. Туалет-душ ужасные, такое впечатление, что их вообще никогда не чистят… Питание — это отдельная печальная история: все как в самой низкосортной столовке, экономят на всем… Молоко как вода, я не знаю разводят ли они водой молоко из пакетов или сухое, но суть — это не молоко, а вода белого цвета. Все продукты САМЫЕ дешевые. Свежих овощей не дают вообще, вареная свекла, морковь и мелко резанные заветренные салаты. По системе ультра все вкл нам предоставляли услуги промежуточного питания. Это вообще нечто… Во-первых, это не питание, а алкоголь, причем самого низкого качества. А есть-то нечего: попкорн, сухари и блины непонятно с чем. И если вы не поели в столовой, то прийдется еще дополнительно где-то питаться за свой счет.
Уважаемая администрация санатория, прекратите обманывать людей! За такую цену Вы должны предоставлять услуги соответствующего качества, а не экономить на всем, зарабатывая деньги. Фактически это мошенничество в чистом виде.
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! НЕ ВЕДИТЕСЬ. Лучше за эту сумму снять двухкомнатные апартаменты и питаться в ресторанах, причем даже в случае посещения аквапарка каждый день, выйдет дешевле.
Очень странно. Мы были по путёвкам, и отдыхали в 1 корпусе. Наш отдых был по системе «лечение» кормили супер. Под конец немного начала надоедать однотипная еда, но кормили и правда хорошо. Номер тоже, убирали очень приятные горничные. Условия были не люкс класса, но хорошие , и комфортные. На территории всегда был какой-то движ, что тоже круто. Не знаю как и какие у нас вкусы, но в лоо мы были первый раз, и обязательно вернёмся. Очень уютное место, безусловно со своими минусами, которые перечислять даже не хочется
Самое ужасное место, никому Не советую приезжать сюда.Такого безобразия я ни где не встречала хотя мы не привередливые.Купили тариф Ультра все включено сутки стоят 20 тысяч рублей,заселились в 15.00 двухкомнатный номер в 5 корпусе #320, номер весь грязный общарпанная мебель и двери ,диван воняет , ванная комната вся в плесени поэтому запах соответствующий.Постельное белье все в пятнах и катышках как может быть такое отношение к гостям мы к Вам не бесплатно приехали.На балконе стоит грязный пластиковый стол на который стекает вода с 2х кондиционеров а потом стекает на пол поэтому там просто лужа. Отдельно про питание это просто как свиней кормят все перемешанно в чанах, сок из аппарата как разбавленная муть вкус и запах отвратительный можно пить только чай, молоко на завтрак такое разбавленное как белая жижа без запаха и с отвратительным вкусом Вы что делаете как таким можно людей кормить???Думали на промежуточном питании что нибубь перекусить оказалось что там только морковь натертая в пластиковом стакане и тосты и чай это что такое какое это промежуточное питание??? Хотели поиграть в боулинг оказалось только по записи которая будет через 5 дней, и хотя дорожки свободные на них играть нельзя только за отдельную плату такое впечатление что мы бесплатно сюда пришли!!!! На следующий день как и везде выселение в 12.00 но оказывается что здесь ты позавтракал и катись так как больше карты не работают не в аквапарк до 12.00 сходить не на промежуточное питание в 10 утра так как на завтраке просто не возможно есть. Я уже написала жалобу в Роспотребнадзор пусть проверят Ваше заведение. Такого ужасного отношения к гостям ни где нет а еще 3* ??? Безумно разочарованы отдыхом. Не рекомендую. Да и еще хотели написать в книгу жалоб но на ресепшене огромная очередь и нам сказали ждите…..Да я ни минуты не хотела оставаться
Полностью поддерживаю! Согласна со всем!
Эвелина, полностью с вами согласна, ужас.
Есть ответ от Роспотребнадзора?
Никогда туда не приезжайте,персонал отвратительный,ждали заселения целый час!!!!
Очень грязные номера
Ужасное место. Не советую никому. Заселяли нас 5 часов. Люди стояли в полуобморочном состоянии. Ходили жаловаться, всем всё равно. Кричат ругаются на отдыхающих. Отношение к людям ужасное. Надо прислать сюда проверку, чтобы посмотрели всё это. На ресепшн молодой человек кричал что подаст на нас в суд. Это за то что мы просили заселить нормально нас, а не по три-четыре человека в номер. Ужасное отношение. Лечения практически нет. Питание так себе. Это первое место в Сочи, где такое отношение и такое обслуживание. Просим принять меры!!!
Это самое ужасное в мире место для отдыха. Номера очень старые, стены облезлые, мебель советский союз, грязь кругом, убираться не успевают почему-то, после уборки стуни чёрные от пола, похоже полы моют грязной водой. В столовой творится Ад!!! Мест не хватает, ты ешь, а над тобой уже с тарелкой стоят люди и ждут когды ты доешь, очень душно в столовой, половина кондиционеров сломаны. Ешь и потеешь. Кругом грязь, лестницы из кафеля не моют. Если с вечера кто нибудь уронит фрукт, его растопчат и это чудо будет размазано вечно,потому что полы не моют. На ресепшене вечная толпа, люди постоянно не довольные. Очень много проходят различных фестивалей, групп детей очень много. На раздаче еды толпы, не прорваться. Посуда плохо моется из-за большого трека людей в столовой. В туалетах всё обблевано. Стариков персонал вообще не уважает, такое чувство что они по соц путевкам сюда умирать приехали. Их селят в номера где ужасно пахнет канализацией. Видел ситуацию как взрослый мужчина жаловался на то что ему дали номер как сарай, а у него было куплено за наличку номера ультра всё включено. Полотенца меняют редко. Постоянно по санаторию носят Мешки с грязным бельём, у них нет отдельного для это коридора. Детей рвало и несло низом несколько раз. Ужас. Зачем вообще существует этот санаторий. Вы портите людям отпуск. Вас не должно существовать на карте России. Люди, если вы хоть как то себя любите, не ездите сюда! Забудьте про это место, и не вспоминайте
Приехала по соцпутевке. Санаторий не приспособлен для инвалидов. Кругом лестницы. В номерах не убираются. Туалетную бумагу, полотенца и воду не допросишся. В номерах отсутствуют телефоны, вызвать при необходимости медпомощь невозможно. В санатории ротовирус буйствует. Никаких мер администрацией не принимается. Никому не рекомендую сюда приезжать.
Ужасный отель. Не советуем ехать. Заселились 11.07.22 полотенца в пятнах, мебель разваливается, постельное белье рваное, окна грязные. Питание отвратительное, поесть нечего. Администрация никак не реагирует на жалобы, на ресепшене говорят, что исправят, по факту ничего не меняется. Такие деньги а сервиса 0
Ужасное место ,грязь везде ,номера ужасные грязные ,постельное в волосах ,туалет при входе один на вес корпус в ужасном состоянии на вокзалах и то лучше ,вода в кране горячая !!!!Столовая полный п…..больше слов нет грязь ,тарелки грязные грязные с них течёт вода !!!ОДНИМ Словом
ЭТО КЛОПОВНИК и ТАРАКАНИК
Нахожусь сейчас здесь, номера конечно требуют внимания . Еда очень вкусная , каждый найдет для себя. И мясо , и рыба ,фрукты каждый день. Территория большая , пляж большой , лежаков на всех хватает .
Отдыхали в июле 2022 года. Отвратительная, однообразная и не вкусная еда, дешёвые фрукты, сломанный телевизор, который не отремонтировали даже при подачи 2 заявок, просто игнор, постоянно сломанные лифты , жили на 6 этаже и с ребенком 3 лет было очень проблематично. Номер старый, мебель оставляет желать лучшего. Поход к морю не близкий и также постоянно сломан лифт , необходимо пройти много лестниц к морю. И это со стоимость за сутки более 15.000 рублей
А напоследок нам предоставили трансфер до аэропорта за 2000 рублей на автомобиле марки Рено, без кондиционера, детского кресла. Путь до аэропорта может составлять до 3 часов по пробкам и серпантину, нам с мужем, а особенно ребенку было очень тяжело перенести эту дорогу. ( вызывайте яндекс такси. )
Сначала минусы, которых достаточно много, чтобы испортить отпуск любому:
Про питание:
-воды мало дают, по одной бутылке 0.5 в сутки на человека
-нас, как и ещё половину отеля, отравили, после чего мы несколько дней не могли даже выйти из номера. Причем, судя по отзывам других отдыхавших в отеле, такое в АкваЛоо происходит с завидной регулярностью
Про номера:
-старая, пыльная, местами поломанная мебель в номерах
-бельё с пятнами выдают
-в последний день не было воды, ни душ не примешь, ни в туалет не сходишь
-вечерами мешает дискотека, ее очень хорошо слышно(номер снимался на 5-ом этаже)
-неработающие кондиционеры в некоторых номерах
-чайник только 1 на этаж
-есть корпус рядом с ж/д, и очень не советую брать в нём номера, потому что поезда ездят довольно часто и громко, а ещё вечером мешает музыка с дискотеки на пляже
По сервису
-неработающий хаммам
-туалеты на побережье со сломанными дверями и сливами, не было туалетной бумаги в женском туалете, сам туалет грязный
-мало душевых кабинок на побережье
-по системе ультра всё включено многое доступно только в первой половине дня(с 10:00 до 13:00)
-аквапарк открытый не только для жителей отеля, постоянно привозят автобусы с туристами, поэтому иногда, чтоб покататься , надо стоять огромные очереди и ждать по 40-50 минут коврик/круг для катания(без них кататься нельзя)
Общие комментарии по территории отеля и не только:
-на пляже есть место, где зелёная загнивающая вода течёт
-местами очень необорудованная, неуютная территория
-только один банкомат Сбербанка на весь отель
-аптека только до 7 часов и в округе нет круглосуточных, а скорая за 10 часов так и не доехала, так что на неё можно не рассчитывать
-очень завышенные ценники в продуктовых и аптеках на территории отеля
-есть проблемы со связью на территории отеля
Из хорошего:
-горки, чаще всего, все работают, их 11 штук для взрослых и впечатление от них исключительно положительное
-в целом впечатление от пляжа положительное, много лежаков, есть дорожки, есть кабинки для переодевания
-есть круглосуточный пункт мед помощи
Уважаемые посетители, не советую вам сюда приезжать. Номера убитые, убирают ужасно, а точнее совсем никак.
Постельное жёлтого цвета, питание так себе на 3.
Пляж заявлен собственный, но кроме лежаков ничего нет. На пляже даже нет зонтиком, что летом просто очень нужно. По территории и пляже ходят собаки, что совсем не приемлимо. Одно хорошо аквапарк. Дети в восторге, но вода не так часто меняется. Территория совсем не ухоженная. Вот честно не нахожу никаких плюсов, кроме аквапарка. Пожалейте свои нервы и деньги. Заселение долго, стояли около часа, номер грязный, заставляли перемывать , то туалет не вымыли как положено, то паутину не убрали, то постельное грязное.
Короче, труба.
Большего барака я не видел нигде. Корпус 9 грязь, словарный диван, вонь канализации.
Отдыхали в санатории с 5 августа по 20 августа, плюсов очень мало, это территория, аквапарк,море и бассейн, промежуточное питание в 6 корпусе, ну можно ещё отнести анимацию.
Минусы: ужасный номерной фонд, переезжали 5 раз, старая мебель, старая сантехника, в душевых кабинках плесень, подтёки по стенам и потолке, наличие насекомых, в частности тараканов, уборка ужасная, точнее ее нет, за все время нашего прибывания меняли белье только один раз, и ещё один после скандала, из за дефицита кадров, горничные физически не успевают провести уборку, санузлы и балконы не убираются вообще, ужасны запах канализации, не только в номерах, но и по всей территории. Относительно еда в ресторане, средняя столовая, большое скопление народу, тарелки и приборы мыть не успевают, в связи с чем, получаем грязные тарелки, нет обработки столов,одной тряпкой официант вытирает все, грязь, пускают в ресторан людей прямо с пляжа, из за чего месть на стулья невозможно. Очень грубые и равнодушные работники рецепшена. Каждый из работников ни за что не отвечает, в итоге замкнутый круг. Медицинской помощи нет совсем, отсылают в платные центры.
В санатории присутствует повальная ротовирксная инфекция.
Здравствуйте, а мы вот сейчас находимся в санатории Аквалоо, и пришли в ужас, даже жд билеты поменяли, чтоб уехать пораньше, в столовой выбор не большой, и вот интересно кто так готовит повора или девочек и мальчиков набрали, кто не умеет, вообще готовить, питание просто ужасное! А цены просто космос! За такие цены, это должно быть нормальное питание, вот интересно пригласили бы раз руководство на обед или ужин, обычных людей можно и так кормить, НЕ СОВЕТУЮ!!! ЭТО РЕАЛЬНЫЙ ОТЗЫВ!!!!
УЖАСНОЕ МЕСТО!!! (были тут 05.10.22г)
По всюду грязь, в раздевалках полы просто в ужасном состоянии. Бассейны я бы не сказала что прям очень чистые.
Инструктора которые следят за правилами и правильное выполнение техники на Горках ВООБЩЕ НЕ ЗАМЕЧАЮТ людей, стоят общаются между собой, стоят все в телефонах, просто кошмар.
В самом заведении где бассейны холодно, когда выходишь из воды чувствуешь себя как будто на улице в — 15.
В сауне совсем холодно, никак вообще не греет и не согревает.
Пошли мыться в душ после посещения бассейна, 3 душа работает из 15 (то чисто холодная вода бежит, то очень горячая) очень долго не могли помыться.
Да и работники там совсем не вежливы и не приветливы.
Ни здравствуйте ни досвидание!
НЕ СОВЕТУЮ ЭТО МЕСТО ПОСЕЩАТЬ СОВСЕМ. (мы очень долго до него ехали с дома, и ехали с такой надеждой что проведём хорошо время, все надежды были напрасны!!)
Ужасное место. Просто скотный двор. Питание, бомжей лучше кормят!!! Выброшеные деньги, испорченный отдых. Ездить суда нельзя!
Отдых 31.10-02.11(если можно так сказать)скорее,период ада!во всем!не верьте ни одному положительному отзыву!заселили с опозданием(сумасшедший поток детских групп,вы будете пропускать все(вы же индивидуалы,вас как второй сорт будут каждый раз двигать в очереди)спа закрыли на ремонт(без предупреждения по тарифу)удалось посетить один раз,о чем жутко пожалели(раздеться предложили в коридоре на стуле!холодный бассейн после холодного хамама(вот и все спа,остальное за деньги,такое впечатление,что в стоимость путёвок эти услуги входят бесплатно,что ко всему такое скотское отношение!)аквапарк-это место ада(две горки(выйти надо на улицу)инвентаря на них очень мало,людей миллион,как шпроты в банке набиты,никакой безопасности!!завозят доп.группы детские в одно время посещений отдыхающих отеля,мы пошли один раз и больше такую ошибку не допускали!!питание самое обычное санаторное,если к такому привыкли,голодным не будете,мы большей частью детей кормили в баре промежуточного питания,акваград -это комплекс ада во всем!обычный санаторий со столовкой максимум на пару звёзд(отдыхали в 4 корпусе)все структуры находятся далеко друг от друга(т.е. после водных процедур вы мокрые будете преодолевать приличное расстояние,не продумано ничего от слова «совсем»,для отдыха с детьми просто сразу покидайте их сайт или отель
Здравствуйте! Я очень, очень, очень не рекомендую тащиться в этот адовый ад с детьми, особенно если вы живете в районе Сириуса, во первых дорога, пробки по Сочи, во вторых оно того совершенно не стоит, сплошное разочарование от самого аквапарка.
Были там 16.09.2022 г.
Стоимость на человека по 1500 р., для детей с 3 лет полная стоимость, многодетным скидок нет. Старый аквапарк, обшарпанный порядком, душевые и раздевалки неудобные, грязные и холодные, очень узкие, прям на 3-. Душевые кабинки просто мрак, бееее, грязь, остатки чужих прокладок, волосы и обляпанные шторки….
Были в +27, переменная облачность, в основном солнышко было ЗА облаками, вода в открытых бассейнах, как в источнике, холоднющая, как дети там купались мне до сих пор не понятно, мои не полезли 🙂 Я честно пыталась залезть пару раз, думала может сплаваю привыкну, зря, вылезла стуча зубами. Съехала пару раз с горок на улице, вылезала, как ледышка с холодильника. Дети с мужем ждали меня на рядом с бассейнами и немного нагрелись 🙂
Пошли внутрь, ужасный запах хлорки и грязь, весь народ был в теплом бассейне, а он не очень большой, один бассейн на первом этаже не работал. В детском бассейне вода холоднее, чем во взрослом, поэтому мы грелись все вместе в большом.Решили пойти в сауну, переться нужно в другой конец здания, кучу лестниц, и продуваемых проходов, опять замерзли. Пришли…. Сауна, капец, одно название, комнатушка 2*2, вообще не греет, просто кошмарный кошмар! Русская баня не работала, рядом с сауной бассейн кучу народа, все греются вместо сауны тут ))))Еда…. В самом аквапарке ничего не укупишь, печальные столики напротив крытого аквапарка с мухами на закопченом мясе, и все это стоит, как крыло от самолета. не стали есть вообще ничего, были там около 3-х часов. Хорошо, что взяли с собой воду. Когда выходили с аквапарка купили мороженое, в закрытой упаковке, чтобы хоть как то перекусить и отвлечь детей.
Были в аквапарке Ульяновска, это просто космос! Вообще другой уровень.Были в аквапарке в центре Сочи и Адлера, правда много лет назад, сейчас на их месте строят гостиницы, мне кажется зря, нам тогда все очень понравилось. На этих воспоминаниях хотели сводить детей в аквапарк с морской водой…. Когда вспоминаю долгую дорогу, серпантин, и это жуткое место, думаю, что я просто тупица. Как, как, я могла, Карл! Не проверив инфу о этот местечке погнать туда с моими малышами?Фото не делала, просто так расстроилась, что думала, как бы быстрее от туда свалить. Сейчас думаю зря, нужно было все запечатлеть для отзыва. Поищу чеки, покупали билеты в терминале рядом с кассой. Отдали 6000 р. (1500*4), младшему 1,6 прошел бесплатно, тоже, что выкинули деньги в море )))) Лучше бы снова сходили в Сочи Парк.
Сердечно НЕ рекомендую, прям от души, никогда туда не ходите!
Только вернулись из Аквалоо. Отдыхали по соц.путевки. Начитавшись плохих отзывов, было страшно ехать. Конечно, за 150-200 тысяч ехать туда не стоит. А за счет ФСС вполне нормально. Мы жили в 3 корпусе на 6 этаже, номер 620 с двуспальной кроватью, отличным матрасом. 2 подушки на человека. Полотенец по 3 штуки на каждого. Белье меняли через 5 дней. Уборка каждый день. Шампунь, мыло, гель в избытке. В номере кресло-кровать, стол, стул, табурет, в шкафу полно вешалок. Есть чайник, фен, маленький холодильник, кондиционер, плоский телевизор. Всё работает. Вид с балкона на территорию и море. Территория ухоженная. На территории много кошек, все их подкармливают. По пляжу бегают собачки с бирками в ухе – это значит: привиты, стерилизованы, неагрессивны. В санатории много больных детей, общение с животными идет им на пользу. Огромный минус это еда. Готовят отвратительно. Не верьте тем, кто пишет про шведский стол. Они просто не знают, что это такое. В трех чанах стоят на завтрак три каши на выбор. На обед – три супа. Это народ и называет «шведский стол». Меню однообразное. За завтраком выбираешь вторые блюда на след.день. Но можно и не выбирать, всё несъедобно. Салат, булка, кефир, фрукт — лежат на столах. Это одинаково для всех. Уезжали на день, за сутки заказали сухой паек. Дали 3 пакета (завтрак+обед+ужин) с одним набором: мал.бутылка воды, яблоко, йогурт, 3 печенья, джем. Столовая в 1 корпусе. Но проход через улицу! 1, 2, 3, 5 корпуса соеденены переходами. В 1 корпусе есть ресторан, иногда обедали там за деньги. Кофе пили в баре напротив ресепшена в 1 корпусе. То, что наливают в столовой – невозможно пить. Можно доплатить 2100р в день с человека и ходить в другой ресторан на шведский стол. Посмотрели – так же паршиво кормят и не стали. Во 2 корпусе на 1ом этаже стоит кулер с холодной водой. Насколько поняла, по ФСС заселяют сейчас только в 1,2,3,5 и 10 корпуса. 10-ых корпусов несколько, они ближе к морю, но сделаны как будто из картона, наверное, летний вариант, без лифта, лестница на улице, сбоку здания. К врачу толпы народа. У мужа много противопоказаний, и ему никакие процедуры в санатории не назначают. Поэтому на лечение не ходили, ничего сказать не могу. Бассейном также не пользовались. Мы ездим только сменить обстановку, гулять и дышать морским воздухом. Местность холмистая. Лестницы, спуски, подъемы. На море проход через ж/д пути. Лифты часто не работают. У кого проблемы с ногами, поезжайте лучше в другое место. Заселялись мы более 3х часов. Перед нами было 3 автобуса. Лучше, наверное, приезжать к вечеру. Добирались из аэропорта на такси. От ж/д вокзала вроде есть трансфер. Если на электричке, то ехать до остановки Горный воздух. Станция маленькая, всего 4-5 электричек в день. Потом долго идти пешком и по лестницам, с чемоданом неудобно. Можно доехать до остановки Лоо – это дальше, и оттуда взять такси до санатория за 300-400р. Автобус ходит не пойми как. Можно час прождать. Таксисты ломят цены, заказывайте через Яндекс, дешевле. Почти каждый день у столовой идет торговля. Но в поселке Лоо на рынке и в магазинах дешевле. До Лоо примерно 4 км. Можно идти по пляжу вдоль моря, можно по дороге, везде тротуар. У станции Горный воздух есть небольшой рынок с фруктами и Пятерочка. В санатории в 1 корпусе есть магазинчик – чай, сладости, вода, зубная паста и пр. Есть аптека, работает через раз. В санатории предлагают экскурсии. Но мы ездили сами. Окрестности чудесные, есть, что посмотреть. Да еще солнце и море. Отдыхом остались довольны, получили то, на что рассчитывали.
Спасибо за Ваш отзыв.
Хочу поделиться своими впечатлениями от санатория «Акволоо».Отдыхали по системе «Ультро всё включено» в августе 2022, корпус N 6. Всё очень понравилось: и расположение оздоровительного комплекса (близость к станции «Горный воздух»), пляж хоть и галечный, но чистый, просторный с вымощенными дорожками, достаточно лежаков, всегда можно найти свободный лежак хоть под солнцем, хоть под навесом, раздевалки, туалеты, душ с пресной водой, пункты промежуточного питания, магазинчик, пункт морских развлечений (» банан»,»дракон», «таблетка»,парашют,…. ) лифт, для поднятия на мост через ж/д дорогу.
Порадовало и море: тёплое, спокойное и на удивление чистое
Отличное питание по системе » Шведский стол»: широкий ассортимент блюд и разнообразное меню удивили, оперативная работа официантов порадовала, молодцы!
С номером тоже повезло:с видом на море чистый, опрятный, просторный, кондиционер, телевизор, фен, чайник (чай и кофе, шампунь, гель, мыло в пакетиках, вода питьевая в бутылочке), холодильник, полотенца меняется по требованию, т. е. их нужно положить на пол — это и будет означать, что они требуют замены. Персонал вежливый, доброжелательный. Минус — отсутствие сейфа.
Территория большая, ухоженная, с аквапарками: один небольшой, для малышей, а второй большой и для любого возраста. Магазинчики, банкомат, аптека- всё это есть на территории комплекса, а так же тренажёрный зал, боулинг, бильярд…
Вечерняя анимация для детей ежедневная.
Минусы: недостаточность чёткости в организации получения назначения на лечение, пришлось стоять в нервной очереди, назначение получили только на второй день прибывания, а к процедурам приступили на третий…
Мало развлекательных мероприятий для взрослых
Менеджер по работе с гостями только один, поэтому всегда очередь, что отнимает время от отдыха
Минусы незначительные, указываю, что бы быть объективной.
Впечатления от отдыха остались наилучшие, не пожалела, что приехала, рекомендую, особенно семьям с детьми
Я отдыхала у вас неделю назад, ни первый раз. Попала на массаж в 7каб к Наталии Викторовна. Это ужас, потом переписала ь к Михаилу. Что твориться?Постоянно на телефоне, личные дела. Явно ни медик, тупая. Массаж делать вообще не умеет. Корона на голове. Ходила к ст мс не могла застать. Здоровье подвергаем шарлатанке. Что твориться? Можно и дворником у вас работать, массаж делать?
Я отдыхала в санатории с 8.11 по 25.11.Прочитав отзывы, расстроилась, но всё оказалось гораздо лучше. Мы поехали от вокзала на такси, поэтому заселение прошло нормально, дали номер на 3 этаже 2го корпуса с видом на море. Номер просторный, чайник, фен, телевизор, холодильник — всё было. Единственное, что холодильник не работал, но после 2 обращений нам его даже поменяли, поскольку у моей соседки по номеру был диабет и ей необходимо было где-то хранить доп. питание. Питание в столовой довольно приличное, давали и мясо, и рыбу. Не очень доброжелательные официанты попадались, но, в основном, всё было нормально. Никто не ждал заливного из рыбы и шашлыка из баранины. Бассейнов было несколько, но не все были открыты, а, главное, народ плавал без шапочек, поэтому в воде часто попадались волосы. Я уточнила:это необязательно требование, т. к это оздоровительно-развлекательный комплекс. Особо хотелось отметить нашу горничную по 3 этажу второго корпуса Марину. Это замечательный, адекватный человек, всегда можно было обратиться за сменой полотенец, за советом, однажды она нашла нам даже соду для полоскания! Ещё хотелось бы поблагодарить Ларису Павловну, которая работает в отделении циркулярного душа и душа Шарко. Она всегда встречала всех отдыхающих улыбкой, добрым словом, с юмором реагировала на разные ситуации. Её глаза излучали тепло и понимание. Побольше бы таких сотрудников в санатории! Конечно, санаторий большой, много корпусов, везде народ, но когда приходишь на море — все печали и проблемы как будто уносит морская вода!Среди отдыхающих оказалось много интересных людей, которые пишут стихи и поют свои песни, они даже устроили в фойе зрительного зала свой вечер. Да, хотелось сказать о большой территории санатория, за которой добросовестно ухаживают работники санатория, много фигур животных.
Санаторий хороший!,но есть и плохое!!!прачечная самообслуживания,в которой все машинки сломаны и комната закрыта.Процедуры уменьшили до 6 и много простудившихся,а на процедурах толпы.Питание нормальное и разнообразное,но бывает дают блюда несовместимые,поэтому народ дрищет,говоря что отравились! Хотя нет ни болей ни темпераруры.Также минеральная лечебная вода тоже даёт слабительный эффект! Хотелось бы обновить аппараты магнитотерапии ! Хотелось бы больше процедур,потому что дорого их брать платно! Например массаж стопы и голени(как лимфодркнаж) 900 руб сеанс.
Была в санатории с 3.01.2023.Жила с подругами в 9В корпусе,101 номер,на первом этаже,иногда шли дожди и был ветер,но было абсолютно не холодно,кондиционер спасал.В номере были полотенца на каждого,гели для душа и шампуни,был чайник ,ложки кружки и вода.Кровати мягкие ,спать было приятно.Территория огромная и невероятно красивая,по началу путались где закрытый аквапарк и ресторан,но вскоре все запомнили.Ездили по системе все включено,питались в ресторане «Парадиз».Очень вкусно и постоянно обновляют блюда которые закончились,официанты мальчики и девочки,лет 18-20,ПРОСТО ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЕ,следят за каждым твоим шорохом,убирают каждую грязную вилочку,также очень приветливые и милые.Закрытый аквапарк чудесный,хоть и очень много народу,но везде есть место.Промежуточное питание-класс!!Приходили туда иногда после аквапарка или просто когда проголодались,там тоже,ребята хорошие,меню разнообразное,много фастфуда,разные наггесты и гамбургеры ,очень понравились,также там просто невероятные мини блинчики,вообщем я очень довольна едой в данном санатории!Хочу заметить,что заселили быстро,3-5 мин и нам выдали карточки,все рассказали.Хочу сказать огромное спасибо приветливому персоналу на территории Аквалоо.Вернемся сюда и не раз!
Отдыхала в санатории «Аква Лоо» в октябре 2022 года по социальной путёвке (я взрослая, травма спины)
Что понравилось: заселили в 1 корпус (административный, всё рядом), этаж 4. В корпусе 3 лифта, номер маленький, но уютный, есть всё необходимое, вежливые горничные всегда на этаже, уборка через день да каждый день, есть чайник на этаже, особенно радовал вид с балкона — красота невероятная. Большая территория для прогулок, вечером всё красиво светится, к морю и лифт и лестница, пляж чистый, много кафешек и если есть свободная денежка — много развлечений. Котики, много милых котиков 🙂 Еда скромная, но много всего и можно выбрать, всегда была сытая. Так как я была без сопровождения — мне была необходима помощь — замечательные официанты, всегда рядом, всегда с улыбкой помогали принести/унести и т.д. На завтрак был вкусный заварной кофе. В первый же день принял профильный доктор, внимательно выслушал, дал назначения, на следующий день (когда прошла первые процедуры) скорректировал всё с учётом моих пожеланий. Есть возможность за отдельную плату пройти другие необходимые лично вам исследования/процедуры, очень удобно (оплата наличными или картой). Ну и мне повезло и с соседкой по комнате и по столовой, что тоже приятно. В местах общего пользования есть wi-fi.
Что не понравилось: слишком большое количество людей, очень очень большие очереди начиная со стойки администратора и, как следствие, измученный персонал, который не может вам помочь. При заселении не понимаешь что делать, тебе просто дают ключ-карту и что делать после заселения может подсказать только из уже отдыхающих.
Тут сразу все: и дети, и взрослые, и инвалиды и пенсионеры и люди приехавшие отдыхать за деньги. Разумеется чаще старшее поколение не приемлет запись по времени и приходят в мед. корпус когда хотят, опять же создавая дополнительный дискомфорт. Медицинские процедуры скорее формальные, нежели эффективные (5, 7, 10 минут). Посуда и столовые приборы грязные почти везде.
У меня чувства смешанные, поэтому постаралась просто описать
Дали социальную путевку, по отзывам еду в самое нехорошее место в Сочи. Все плохо — лечение, проживание и питание. Боюсь!!!
Проходим сейчас с женой лечение в санатории Аквалоо в январе 2023 года по социальным путёвкам.
Сразу можно сказать что Аквалоо один из лучших санаториев на побережье по всем показателям.
Номерной фонд с прекрасными видами на море,горы с уютными светлыми номерами,с полным комплектом белья,полотенец и удобными кроватями с мягкими матрасами.
Уборка ежедневная с пополнением шампуня,мыла,туалетной бумаги, добросовестными и трудолюбивыми горничными.
Лечение и диагностика на самом высоком уровне с широким ассортиментом процедур какие только можно представить от всех видов болезней на новом современном оборудовании.
Питание в ресторане Парадиз по заказному меню очень грамотное и правильное решение именно для контингента по путёвкам социального страхования.
Молодые но опытные проворные официанты быстро обслуживают и также быстро убирают столы в зале.
Кухня домашняя диетическая с широким выбором разнообразных блюд, хоть и по заказному меню но с неограниченным подходом за напитками, супами, кашами
Кондитерская свежая выпечка на высоте а также всегда свежий вкусный хлеб выпекаемых в своей пекарне
Также можно отметить работу повара который балует гостей санатория аппетитными закусками и оригинальными блюдами как например кальмары или черноморская селёдка с луком
Огромная ухоженная территория в окружении разнообразных реликтовых деревьев кавказского заповедника с неимеюшим аналогов на всем побережье Аквапарком с горячими термальными бассейнами с морской и минеральной водой с саунами банями и гидромассажем
работающими в любое время года.
У санатория есть также свой благоустроенный морской пляж в шаговой доступности от корпусов.
Вывод такой,что работой всего слаженного коллектива управляют опытные грамотные руководители
во всех сферах деятельности от встречи гостей службой размещения,
до лечения и уборки и вкусного здорового питания и охраны санатория доброжелательными но бдительными охранниками территории.
Отзыв пишем на основе личных впечатлений в сравнением многих санаториев Крыма, Кавказа, КМВ и
заграничных морских курортов
Санаторий Аквалоо соответствует заявленной своей категории по всем показателям по всем стандартам проживания и лечения и уникальности расположения на первой береговой линии и территории в заповеднике, что делает его бальнеологическим курортом в чистом экологическом месте.
С искренним и глубоким уважением пенсионеры инвалиды из Москвы
Сергей и Галина Тесленко
Январь 2023 год
Скажиие КАК оказалось на самом деле?
Корпус какой? Тепло в номере?
Лечение?
Бассейн?
И какая Погода?
Нам с Мамой(80лет) дают с 23 ноября 2023..мы боимся тоже.
Мне 60
Буду очень рада Вашему ЧЕСТНОМУ мнению очевидца
Ездили в санаторий в августе 2022 год и остались очень довольны. Начиталась плохих отзывов, честно говоря, очень переживала. Я не понимаю тех, кто пишет плохие отзывы. Такое впечатление, что пишут совсем про другой санаторий. Заселили сразу же, ни минуты ни ждали. Жили мы в 10 корпусе, номер комфорт. Отличный номер, новая мебель, чай, кофе, сахар, вода (0,5 на человека) пополнялись каждый день. Еда в столовой нормальная, всё свежее, были фрукты (апельсины, яблоки, груши, сливы, арбузы), не сказать что большое разнообразие, но всегда было что поесть, не голодали. Море не понравилось, вернее берег., каменистый и почти сразу же глубоко. Но это для Сочи нормально, так везде там. Про аквапарк не могу сказать, что шикарный (были много где заграницей), но и сказать, что совсем убитый и ужасный не могу. Если не придираться к каждой мелочи, то нормально. На такси ездили один раз, а так все время добирались на Ласточке от станции Горный воздух, очень удобно и быстро. Часто гуляли до поселка Лоо, минут 15-20 пешком, там недорогие магазины, рынок, есть хороший Дельфинарий, рекомендую сходить туда с детками, можно недорого поплавать с дельфинами. На территории много кошек и собак, их подкармливают. Собаки добрые, неагрессивные. Не считаю это недостатком.. даже скорее наоборот.. Так что, главное настрой на отдых, кто за чем едет, тот и получит что хочет.
Отдыхали в январе 2023 г по соцпутевке, жили в 1 корпусе
Для нас это лучший санаторий на побережье!
Понравилась все и лечение и питание и прекрасные номера с видом на море
Огромная. Ухоженная территория с полной инфраструктурой по-сути. Это целый город с гостеприимным трудолюбивым. Персоналом и опытным руководством делает отдых незабываемым. И хочется возвращаться в это прекрасное солнечное место!
Искреннее огромное. Спасибо всем за ваш. Труд!
Сергей и Галина Тесленко
из Москвы
Добрый день. Сейчас находимся в санатории. 5.02 выезд в Москву. Изначально читаю отзывы поехали с негативом. Оказалось что половина отзывов не соответствует действительности. На вокзале встречал трансфер. Подали 3 больших автобуса. Все отлично поместились и приехали в санаторий. Размещение заняло 2 часа потому что был очень большой заезд. Пока ждали своей очереди нам предложили пройти в ресторан и записаться на питание ( выбор смены). Нас разместили в 3 корпусе на 1 этаже. Номер солнечный с балконом который выходит на бювет.. на следующий день пошли на приём к врачу и назначили лечение что нам подходит. По поводу бассейна могу сказать что лучше туда не ходить. Народу тьма. В бассейне люди практически стоя пытаюсь плавать. Раздевалки нормальные, есть кабинки для переодевания, ключи магнитные. По поводу питания вопросов нет. Кормят на убой. Утром каша на выбор 2 вида ( 1 молочная, 2 диетическая) + горячее блюдо на выбор ( 3 варианта) + масло + сыр или колбаса. Обед тоже 2 блюдо из заказ, первое на выбор, + салат+ компот, по желанию есть отвар шиповника+ фрукт ( яблоко или мандарин или апельсин). На ужин снова салат + каша на выбор + горячее блюдо по заказу+ кефир+ булочка. Лечение всё практически в 5 корпусе (если плохая погода то можно пройти через переход из главного корпуса). Номер убирают каждый день, полотенце меняют по запросу или вместе с постельным бельем. За 18 дней проживания меняли 2 раза. Экскурсии продают на стойке в главном корпусе. Мы ездили на красную поляну, в Абхазию. Очень понравилось. . Если бы покупали сами путевки то наверное чем то и были не довольны. А по путёвке от ФСС очень даже прекрасно отдохнули. Все зависит от настроя человека.
Отзыв о санатории Аквалоо. Была по соцпутевке в декабре 2022 г. Осталась довольна. Несмотря на то, что было 2 заезда подряд минимум по 200 человек, обслуживание было отличное. Только пер-вые дни расселения суматошные, далее, вплоть до автобусов на обрат-ный путь, организовано хорошо.
Жилье. Поселили вдвоем в корпус 10В. Современное 3-х этаж-ное здание с номерами европейской 3-ки. Большая комната типа се-мейная (2-х спальная и односпальная кровати) с кондиционером, холо-дильником, чайником, телевизором. Ванная с современной сантехни-кой, душевой кабиной, феном. Большое зеркало, 4 полотенца, шампунь и гель в пакетиках. Полотенце меняют, если бросишь на пол. Все новое. Постельное белье белоснежное с монограммой. Батареи нет. В первый день включали кондиционер на тепло. И вскоре из него вылезли большие малоподвижные лесные клопы, которых ликвидировали салфетками (еще 2 дня вылезали по одному, потом они не появлялись). Нам повезло с погодой. Все дни температура не опускалась ниже 11 градусов. Всего 2-3 дня были дожди. Много солнца. Поэтому было в комнате тепло, кондиционер не включали, регулярно проветривали номер.
Столовая. Громадное помещение в 2 смены. Еда вкусная , раз-нообразная. Количество достаточное. Заказ за один день с выбором из 2-х блюд. Официанты — шустрые молодые люди. Приносили тогда, ко-гда сидишь за столом. Всегда горячее. Каши по утрам, суп в обед и на-питки приносишь сам. Кофе, чай ,шиповник.
Лечение. В первые дни процедуры назначает терапевт. Боль-шой выбор процедур. Но по 10 мин на человека. Бассейн с сауной. Об этом многие писали раньше меня, читайте отзывы.
Досуг. Анимации никакой, за исключением хорошего аккордеониста на ресепшене. там же хороший интернет. Фильмов и концертов (только первые 2 дня были) в кинозале не было. Библиотеки тоже нет. Если читаете, то берите с собой. Есть ларек с газетами и журналами. В основном мы гуляли вдоль берега моря т к погода была великолепная. От 10 го корпуса удобный выход слева и прямо вниз по ступенькам. У берега палатка с продажей фруктов-овощей и вкусной чурчхелой. Вино плохое. Если идти вправо, то через км будет проход в город Лоо. Там же небольшой рынок с палатками. Там покупали фрукты, специи, орехи, нормальное вино. Хороший выбор домашних сыров и суджук у одного хозяина. Пройдя через дорогу, увидите Магнит, где есть банкомат. В санатории есть еще один выход к морю около столовой через высокий мост. Там почти всегда работает лифт. Экскурсии дорогие из за дороги. Но Красная поляна- самая дорогая экскурсия и самая интересная, дает скидки тем, кому за 65 и за 70. Водители виртуозы. Освещение не как в Москве, даже Сочи только центр яркий, а дороги в горах освещались фарами.
Дорога. Поезд заказывала через Ту-ту и переплатила по 1100 руб туда и обратно комиссионными. Рейсы выбрала удобные по часам прибытия и отбытия. заказывала за месяц. В санаторий при прибытии в Сочи можно было дождаться их собственного автобуса, но взяли такси на 4-х прямо около вагона. С доставкой к административному корпусу. Недалеко от моря находится станция с электричками. До Сочи 25 мин. Платформа неудобная, в поезд надо забираться по ступенькам. Расписание у администрации. У главного входа останавливаются автобусы, идущие из Лоо. Народа много. Идет 1 час до Сочи.
Ставлю отлично. Когда выбрала путевку, начиталась негатив-ных отзывов, за редким исключением. Оказалось лучшим из всех моих социальных поездок в санаторий. Спасибо.
Не знаю как летом отдыхать тут, а вот сейчас в феврале не очень. Расположили в 5 корпусе, а питание а ресторане янтарном, это на другом конце территории .На улице ливень все эти дни. Как ходить, не понятно! Дети все мокрые, да и взрослые тоже. По питанию очень однообразно! Под конец недельного отдыха уже тошнит. Постоянно одна капуста! Свежая, тушёная, салаты из капусты.. Так же и с выпечкой. Одно и тоже! Каждый день. Конечно голодным не остаться, но и чего то вкусненького не найти 100%. Очень разочаровала организация отельного такси. Сказали заказывать заранее. То никого нет, кто принимает заявки,телефон вообще не отвечает! Дозвониться нереально. Утром отловили девушку, заказать на вечер машину, ехать на вокзал- сказала сегодня заявки не принимаем! Шок! Как добираться!? Не понятно. В один из дней, ночью сработала пожарная тревога! Жильцы из нашего 5корпуса стояли на улице под дождем ночью с детьми. Не знали что делать! Мы просто не могли никому дозвониться. Ни директору корпуса, ни администраторам! 40 мин стояли на улице, пока выла сирена. Сбой в системе произошёл, никто даже ничего не объяснил и не извинился. Дети очень перепугались.
Соц.путевка 07.02-24.02.23: номерной фонд-уставший; еда- небогато, но приемлемо. Но: в столовой грязновато, и нет никаких приправ и соусов, даже раст.масла!,только уксус, это что, так дорого майонез хотя бы поставить?
К персоналу претензий нет (кроме администраторов ресторана — просто на грани нервного срыва женщины), менеджмент- отвратительный! Начиная с регистрации (очереди на поселение до 3-4часов!), распределение процедур (невозможно выяснить, что положено по путевке, что только платно), нелепое время посещения бассейна (с 4х до 6ти, когда идет наплыв еще и отдыхающих с детьми). Чистота-так себе: за 2 недели ОДИН раз меняли пост.бельё!
В аквапарке холодно (22°С воздух), проблемы с водой в душе, очень!много народу в бассейнах, грязно и, абсолютный шедевр- аквапарк РАБОТАЛ при отсутствии воды из-за аварии 22.02!
Авария с водоводом от администрации не зависит конечно, но выдавать по 1.5л воды на номер с день?! Кулер на этажах поставить нельзя? Техническую воду к корпусам подвезли только на 2й день, причем носить ее надо было отдыхающим (в чем интересно?).
Планировали поездку в августе, нужно было узнать стоимость путёвки на подростка. В отделе бронирования и по остальным номерам отсылали «на ресепшн», т.к. одна путёвка была по ДМС и наш вопрос нужно было решать через него. НО дозвониться до респшена просто НЕВОЗМОЖНО. Звонили на протяжении 4х часов безостановочно. НО НИКТО ТАК И НЕ ВЗЯЛ ТРУБКУ. Зато музыки наслушались на год вперёд. В итоге, так и не попадём на отдых в это место, видимо оно и к лучшему. ОТВРАТИТЕЛЬНО ещё на стадии «позвонить», могу предположить, что там с обслуживанием и остальным. Если даже входящие звонки просто игнорируются.
Была в конце февраля.Три дня не было воды,было перенаселение,селили по три человека в маленький номер.Море грязное,спускают бензин,запах отвратительный.Прошу администрацию прочитать этот отзыв.
Добрый вечер! Территория большая, красиво, близкое расположение к морю! Минусы: для социальных путёвок: очень плохая организация работы сотрудников: нет квалифицированных медработников, всем безразлично, никто ни на что не обращают внимания, полное безразличие. В отношения питания в столовой: очень не вкусная еда, грубое отношения сотрудников. Опоздания на процедуры и столовую караются мечом! В номерах белье очень изношено. Вот так прежде чем перевести свои средства думайте, сто раз! За потраченные средства : кроме воздуха ничего не получите!
Ездили в санаторий двумя семьями с детьми. Все остались довольны. Дети были в восторге от аквапарка и игровых комнат. Нам, взрослым, больше хотелось расслабиться. Понравились оздоровительные процедуры и СПА. Удобно, что рядом собственный пляж. Питание замечательное, богатый выбор на любой вкус. Санаторий не подкачал) Обязательно поедем ещё
Были здесь компанией, впечатления от санатория только положительные. Инфраструктура на нормальном уровне, есть все, что нужно. Нам особенно понравились аквапарк и СПА. Также есть, где посидеть вечером — бильярд, боулинг. Если днем не хочется никуда идти, то можно поучаствовать в развлечениях от санатория. Из минусов — парковка далековато и иногда приходится много подниматься в гору. Но это так, пустяки
Хороший санаторий, 2 корпус, 6 этаж, горничная Алеся. Всё меняла вовремя либо по требованию(т.е. бросаешь на пол, что для нас непривычно), номер аккуратный чистый всё есть: телевизор, кондиционер, холодильник и другие прелести
НЕ ЗАСЕЛЯЙТЕСЬ В КОРПУС 9!!!
Он сделан по каркасному типу из металлоконструкций. Что это значит? Это значит, что любое воздействие на любой элемент конструкции создаёт сильный резонанс и вибрации по всему зданию!
Вы жить будете как будто в коробке картонной.
Люди которые просто ходят по лестнице такой гул создают!!! А когда начали в 3 часа ночи чемодан спускать, было такое впечатление, что танк едет через твой номер!
Вот сейчас в номере через стенку закашляла бабушка а другая ей предложила воды попить СЛЫШНО ВСЕ МАКСИМАЛЬНО!
Человек просто идёт по коридору, а тебе кажется что это слон!
Когда закрывают входную дверь, выход на лестницу, у тебя складывается впечатление что взрывают петарду прямо в твоём номере.
Номер 207 корпус 9В
В общем в корпусе 9 жить нельзя! Существовать можно, но не жить.
Отзыв пишу в 4 часа утра, т.к спать уже не могу.
Останавливались в Аквалоо в начале марта. Все очень понравилось. Отель хороший, номера тоже. Питание разнообразное, вкусное. Аниматоры молодцы, выкладывались на все сто. Единственный минус — это территория. Она просто огромная и долго идти от одного объекта к другому. Но это мелочи, так то все остальное понравилось
Хотим забронировать отдых на лето,но снова и снова отдыхающие жалуются на питание,За такие деньги можно кормить достаточно хорошо,а не на уровне столовой 3-й категории.Отдыхали в пансионате Горный воздух там питание прекрасное.
Место просто жуть! Отдыхаем сейчас и просто в шоке. Для детей нет совсем ничего. Аквапарк грязный, холодный, идти очень далеко до него. Заселяют с трудом, сотрудники не компетентны, цены в магазинах космос.
В этом году решили поехать на море, выбрали комплекс Аквалоо. И не пожалели об этом) Пансионат очень красивый, всё продумано до мелочей. Номера чистые, есть всё необходимое. Питание довольно разнообразное – тут тебе и мясо, и овощи, и рыба, фрукты. Короче, все что пожелаешь) Анимация просто супер, не приходилось скучать. Планируем как-нибудь еще раз приехать!
Единственное, что я хочу пожелать всем сотрудникам комплекса АКВАЛОО, всему руководству и владельцам этого заведения, чтобы все свои отпуска, до конца своих дней, они проводили в АКВАЛОО.
Я вас поддерживаю ?
Мы отдыхали с мужем и дочкой в Аквалоо по все включено. Заселили нас в просторный и уютный номер, организовали наш досуг от и до. Питались по системе шведский стол, было полно разных блюд, все очень вкусные! Ходили в аквапарк, принимали участие в анимациях и просто отдыхали душой. Уехали довольными!
Отдыхали мы в АкваЛоо 8 суток, но вот отдохнули ли? Вопрос спорный.
Начнём с условий, номер у нас был комфорт в новом корпусе, ремонт современный, 1 большая двуспальная кровать и 1 односпальная для доп. места, много шкафов и в принципе места для одежды, рабочий стол, телевизор, балкон, эл. чайник, зеркало в ванной с подсветкой, душевая кабина, выглядит всё красиво и приятно. Обслуживание тоже порадовало, постоянно пополняли запас шампуней, гелей для душа, бумаги, часто меняли полотенца. Но позже обнаружились и тут сюрпризы: вместе с нами в номер заселились муравьи, которые вылезли на 3-4 день прибывания и собирались кучками вокруг мусорного ведра, а затем и на прикроватной тумбочке (фото 1, 2). Никакой компенсации за это, конечно, не предусмотрено, хотите — уезжайте или идите в суд.
Также, не работал один светильник и главный потолочный свет, светильник починили быстро, а для починки основного света мы 3 дня! ждали электрика, после чего пришла главная горничная и сказала, что этого света в принципе нет, задумка была, но его так и не провели, также мы ей пожаловались на большую щель внизу душевой кабины, из которой заливало половину ванной комнаты, на что нам благодушно ответили: «так она у всех протекает, подкладывайте полотенца».
На ресепшн все работники очень посредственные, вялые и равнодушные, заявку на починку света, которого нет, пришлось запрашивать 3 раза.
Питание — это отдельная тема. Звучит как 3х разовое, шведский стол. В итоге качество еды хуже, чем в столовке. Посещали мы его не часто, так как сколько ни пытались пробовать блюд, всё было крайне отвратительно: пюре — порошковое на вкус, куриный бульон — кубики, гуляш из говядины был весь с подгорелым вкусом, а по краям плавали буквально чёрные куски горелого мяса, которые даже не удосужились выловить перед тем, как подать; салат с крабовыми палочками — тупо рис с одной накрошеноой палкой и одним огурцом; свежих овощей в принципе не было; все соки — просто юппи, растворенный в воде, причём иногда настолько сильно разбавленный, что на вкус просто вода; чай, конечно же самый дешёвый, а про вкус «кофе» лучше промолчать. Единственное, что радовало — нарезанные яблоки, апельсины и мандарины. А на последнем нашем ужине мне попался огромный камень соли, буквально завернутый в куриную котлету, половину от которой я успела откусить (фото 3). Очень оздоровительное питание — столовая ложка соли на ужин, а ведь эту котлету мог есть маленький ребёнок.
Из-за подобного качества еды приходилось питаться в местных кафешках, цены в которых ресторанные, а блюда максимально посредственные. Слава Богу, в 10 минутах ходьбы были магнит и пятёрочка, куда мы тоже ходили закупаться.
Из развлечений спортивные площадки с инвентарем, платные боулинг, бильярд и «ночной клуб», который работает от силы 3-4 часа.
Так как ехали не в сезон, делали упор на аквапарк, включённый в стоимость. Его качество в целом устроило, есть горки, но половина из них не работает, сауна и пару небольших бассейнов для плавания с тёплой водой (вечером можно спокойно поплавать, но вот днём людей в них слишком много).
Стоит отметить также, что всё, что не входит в стоимость, то есть кроме аквапарка, номера и питания, обойдётся вам очень дорого. Например, на территории заявлена прачечная самообслуживания, но она абсолютно не в рабочем состоянии, а единственный способ постирать объёмные вещи — платная стирка с бешеным прайсом, где за 4 предмета одежды мы отдали 1600р (фото 4).
Единственная благодарность из всего перносала — отзывчивой и находчивой барменше Анастасии, она делает замечательные алкогольные и молочные коктейли в баре на ресепшн.
В целом и общем, если у вас нет соц. путёвки — не тратьте деньги, учитывая, что проживание на двоих в сезон вам обойдётся вдвое дороже, чем в марте, то есть около 100 тысяч за вышеперечисленные условия.
Это был самый ужасный наш отдых по соотношению цена/качество, где мы потратили очень много денег просто для того, чтобы чувствовать себя хоть чуточку комфортнее и не травиться предлагаемой едой.
Спасибо администрации и всему обслуживающему персоналу комплекса за приятно проведённые майские праздники. Сервис на высшем уровне и, при этом, абсолютно не навязчив.В столовой всё очень вкусно и полезно. В аквапарке получили незабываемые впечатления. Контроль инструкторов на уровне. Обязательно приеду ещё и буду рекомендовать Ваш комплекс друзьям. Успехов Вам и дальнейшего процветания.
Заселились на 4 дня оплатили 24000 все включено!
Из положиоеных впечатлений — это климат и природа и еда!
На этом все хорошие моменты прекращаются..
Персонал не особо гостеприимно общается, единственное официанты всегда улыбчивые вежливые прям очень хочется с ними общаться и приятно их видеть.
За цену которая заявляет все включено- включено только еда и «аквапарк» Который работает на пол шестого! С ужасными анти санитарными условиями совдеповских времен! В номере вечно проблема с горячей водой ее нормально отрегулировать вообще не возможно!
Приходишь с моря весь потный в соленой воде и не получается искупаться- просто горячей воды нет! Звонишь на ресепшен, они даже ни чего вразумительного не могут ответить, единственное что ответила девушка: » У вас хоть холодная вода льется, другие жалуются на отсутствие воды»
Это однозначно не должно быть в санатории/ гостинице которая имеет 3 звезды и с такой целевой политикой! Я заплатила только за 4 дня (каждый день 6000) , а условия проживания такие же как в обычном отели без звезды, а то в некоторых нюансах вообще и хуже! Очень огорчена выбраным местом… И жаль денег потраченных считай уже в пустую..
В данный момент, я грубо сказать отдыхаю в этом санатории, 9 корпусе. сегодня 27.05.23, не однократно просила Администрацию санатория переселить меня в другой корпус. Я имею больные ноги, за 1.5 недели до заезда в санаторий, была сделана операция на ноге, и так как к 9еорпусу идти, я собираю всё ступеньки, это очень тяжело, я даже прогу соседку в номере принести мне ужин, или обед. Боль в ногах не выносима, нога опухла, а на ресепшене, сидит молодая женщина, и нагло говорит, оплачивайте 10 тыс, и переселим. В наглую, без стеснения. Прошу принять меры!
Корпус 2 на пляже нет ни одного зонта. Находиться с детьми не возможно в пекло
Отдыхала в санатории» Аквалоо» в мае 23года Сначала положительное. Ухоженная территория, вежливый персонал, близость моря. На этом все положительное заканчивается. Отдыхала я по социальной путевке . Поселили меня с женщиной 88 лет. Бывший работник КГБ, так представилась она. И начались издевательства. Ночью она била меня своим костылем по позвоночнику и орала:» Не храпи»-, хотя я в это время не спала. Испускала громко газы, ночью зажигала свет ит.д .Девушка на ресепшене сказала, что помочь ничем не может и посоветовала снять у них номер за 6500руб в день. Пришлось подчиниться. Но на этом
злоключения не закончились. Через несколько дней я заболела Температура поднялась до 39, 5градусов.Помощи никакой. Сказали, что , если я буду надоедать, положат меня в инфекционную больницу. Так что перед тем , как ехать сюда отдыхать, хорошо подумайте.
Добрый день. Сегодня первый день проживания в Аквалоо. День ещё не начался а уже испорчен мегазамским менеджером на рецепшенене. Отдых в отеле не из дешёвых, и я думаю хотя бы вежливое, нормальное обращение, пртветливая встреча гостей должна быть организована. Люди с дальней дороги, заплатили не малые деньги, приехали насладиться отдыхом, а тебя встречает мега, ультра хамло.
Хочу выразить возмущение доктором Козловским.
Отношение к пациенту отвратительное.
Только коммерческие предложения с его стороны.
Не распознал заболевание герпесом,язвы большие на шее.
Журил что я дорвалась до бесплатного солнышка.
отправлял в аптеку за дорогой мазью якобы от ожогов.
В итоге-я упустила время,мочила тело,и мазала бесполезной мазью!!!
И только по приезду в Москву в КВД мне назначили лечение.
Самый ужасный санаторий Аквалоо г.Сочи. Тут жуткая антисанитария в столовке пластмассовая посуда, плохо промыта, мокрая стоит, чайных ложек вообще нет. Макароны развареные, пюре с комками, рис сухой, выпечка сухая. Даже помидоров нет свежих в нарезке (в июле месяце в Сочи☝️), на что нам сказали — высокая закупочная цена на них. Ни морсов, ни киселей, ни компота… я в шоке вообще. Сок какой-то разбавленный стоит, типо юпи, ледяной.Чай не заваривается. Официанты в одной перчатке работают или вообще без них. Музыка с матами играет. Забегаловка одним словом. Мы тут неделю уже, еле допросились белье поменять. После еды в столовой у нас начался понос и рвота. Я уже обращение в Роспотребнадзор написала! Массаж только с 11 июля. Хотя путевка с 3 июля. Возле нашего корпуса канализацией воняет, мусор навален прям на входе в наш корпус, и кондиционеры капают на голову, когда заходишь. Не знаю даже отдыхать я приехала сюда или нервы мотать?
Нам понравилось, отдыхали 5 дней с детьми 5, 8 и 15 лет, сначала заселили в 3 корпус 7 этаж комфорт плюс, но это комфорт минус, комнаты 2 номер большой, без балкона , 2 односпалки, диван-книжка и какой то диван раскладушка, который постоянно складывался и скрипел, номер не первой свежести. Утром переселились в 5 корпус 1 этаж номер двухкомнатный, небольшой с двуспальной кроватью, диван кровать и еврораскладушка, был чище, на этаже утюг с глад.доской. время проводили в аквапарке, на море, в бассейнах, все понравилось, кушали в ресторане Янтарный, шведский стол, еда разнообразная каждый день, есть промежуточное кафе. Территория большая, ухоженная, много растительности, у нас система ультра все включено без лечения, Рекомендую, спасибо за отдых.
В кабинет экстренной помощи, обратилась женщина 84 лет, инвалид 2 группы,моя мама, для обработки ноги зелёнкой,сидящий врач сказал ждите и болтал минут 20 по телефону на личные темы,когда больше ждать не смогли и попросили помощи,врукопашную вытолкнул её в коридор, чуть не перевернув и оставив у неё на руке огромный синяк, фамилию свою скрывал, книгу жалоб не дал,узнали с трудом, фамилия этого сотрудника, не могу назвать врачом!! Квасов.
Что касается столовой, салаты лучше не кушай их месят на огромное количество отдыхающих, не соблюдая гигиены вообще, тем более они стоят заправленные при такой жаре, лучше не надо
Суп без мяса как в столовке, у них безотходное производство, что надоели в завтрак на второе переделывается в запеканку на ужин
Химические отвратительные соки
Отдыхающие никому не нужны, в промежуточном опере одно и тоже всегда блинчики и паста, но там почище всё же
Находились 10 дней. По тарифу ‘ультра все включено’. Больше никогда сюда не приеду! Из плюсов -месторасположение рядом с морем, но и здесь-дорога через переход и лестница 150 ступеней. Лифт есть, но очень часто ломается. И застревает вместе с людьми. Сервиса в санатории нет. Персонал хамоватый. Полотенца поменяли после 3 дней просьб. Горничные вламываются в номер без стука. Пришлось делать замечание, как результат полы в номере не мыли пока администратору не сказали. Еды много, но она не вкусная. Ребенок есть отказался. В ресторане Парадиз, где организован шведский стол, антисанитария. Очень мало просто мясных блюд и фруктов. Нет компотов, соки химические. Выпечка — просто мякиш. Фу. Тарелки пластиковые и всегда мокрые. Очень плохо помыты. Кондиционер работает с перебоями. Кушаешь в жаре. А продукты некоторые скоропортящиеся. Ну и отношение персонала просто убийственное . Из серии ‘понаехали тут’. Разговаривают как одолжение делают. Некоторые барышни просто хамят. Не профессионально. Грубо. Противно. Санаторий не рассчитан на людей заплативших немаленькие деньги за отдых. Можно приехать по соц. путевке, покупать самим -нет.
Отдыхаем с 20.08..Заболели на второй день пребывания.Но благодаря заботе официантке Яне,мы достаточно быстро поправляется.Рекомендуемые блюда,внимание и забота милой девушки помогли нам оправиться от вируса.Яна несколько раз запекала яблоки ,которые мы приносили с собой.Спасибо за заботу и внимание.Здоровья и успехов.Ресторан » Парадиз».
Здравствуйте, дорогие читатели отзывов о санатории Аквалоо. Я здесь с 31.08.23 г. И мой отзыв от отдыхающехо по социальной путевке. В 5 утра я уже была в санатории и наметилась в номер, народу на ресепшн не было. Номер в 3 корпусе. После поезда, 36 часов в дороге очень хотелось в душ, но воды в номере не было никакой. Спустившись на ресепшн, узнала, в 2 номерах нет воды и мне повезло попасть в олин из них. Из объяснений на ресепшн, в соседнем номере что-то прорвало ранее. В 8 начнется рабочий день и придет сантехник делать. До этого времени сказали- терпите.Я попросила поменять номер, но тут у ресепшн железная логика- они ожидают огромного зачисления в ближайшие 2 дня. Т.е. номера стоят пустые, некоторые будут заменены даже не в эти сутки, а следующие, но переселить они не….Я не верю, что поменять номер в системе санатория это проблема техническая. Скорее это человеческий фактор — чисто почувствовать себя королевой. О том, что девушка с проблеми в умении общаться с уважением , это не сказать о ней ничего. Это реально хабалка, иначе стиль ее общения не называется. Как потом показала практика, оставить без воды весь санаторий на часов 12 это здесь норма. В этот же день отключили воду с 11 утра до ночи. Хотите в туалет- идите в море ( так отвечают сотрудники, на вопрос о желании посетить WC). Воду за 5 дней отключили уже 3 раза. Теперь про еду: пересоленая, жареножирная. На 3 день пребывания пришлось идти к врачу- воспалилась поджелудочная. Рекомендовал Креон и фестал, и сказал, что в 2 остановках есть Горный Воздух. В том санатории есть другое питание, а тут 9 стол и он ни на что не влияет. 9 стол . Почитала в интернете, что это за диета — определенно в интернете ошибка))) Бювет не работал не дня, объявление на двери: бюветчица на больничном. Не могу себе представить, что это за специалист такой, которого нельзя заменить. Фитобар тоже не работет, но там причина не указана)))) Но есть море, теплая вода, пляж, шезлонги, лифт на пояж. Лифт — это постоянно застревающая конструкция, очередь к которой не может не быть. Высота моста, на который надо подняться с пляжа в районе 6 этажа. Трудно подняться пешком не только инвалидам ( вместо трудно читай — невозможно), но и родителям с детьми в колясках. В одной очереди и по соц путевке и по системе все включено. Остальные минусы в Аквалоо не относятся к важным и опасным для жизни. Но их много. У нас в номере не работает телевизор, мелочь, конечно, но за это удобство в номере, тоже выделяются деньги. Заявку делаю ежедневно, уже чисто ради интереса спортивного)) Надежды на то, что-то изменится нет. Прочла много отзывов более ранних, а в Аквалоо все так же,, без изменений к лучшему. Печально.
Заселилась 04.09. К сожалению, перед бронированием отзывы не почитала. Ультра все включено. За 10 дней более 87 тыс руб. Большего ужаса я в России не видела. Здание, не видевшее ремонт, со времен постройки. Такая же мебель. В номере невозможно воняет канализацией, живу во 2 корпусе. Во время заезда сутки не было горячей воды. Никакой официальной информации, извинений. «Ресторан»- это особая тема. Посуда пластмассовая или вообще одноразовая. Ее постоянно не хватает. Как моют, только богу известно. На третий день у меня отравление. Пошла к врачу. Резюме-это не отравление, а ротовирус. На основании чего заключение, если даже осмотра не было? Врач даже без медицинской формы. Вылечила себя сама. Уборка номеров чисто символическая. Причем, это зависит от горничной. Пришла добрая, предложила постельное белье поменять. Она же за 5 дней вымыла пол в санузле. Отрицательных отзывов здесь много, но не видно ни одного ответа. Судя по всему, владельцев заведения не очень заботит репутация. Пользуясь ситуацией в стране усиленно «рубят бабки». Отдыхаю на черноморском побережье каждый год. Из-за закрытых аэропортов в этом году решила остановиться поближе к Сочи. Это был, очень мягко говоря, неудачный выбор. Испорченный отпуск. Это худшее место на черноморском побережьи Кавказа.
Отвратительно!!!!
Приехал по соц. путевки, ..думал такое отношение только к льготникам,, однако пообщавшись с гостями кто оплачивал путевки самостоятельно сделал вывод что отношение ко всем едино.
Во второй день приезда отключили воду с полудня и до девяти вечера во всем комплексное не предупредив ни заранее ни в процессе… ни умыться после моря ни извиняюсь в туалет сходить…через день история повторилась, правда уже только в нашем корпусе.. далее испытание водой продолжились, теперь уже отключением гор вода с вечера почти на сутки..и опять ни одного объявления об этом не говоря уже об извинениях… Через неделю решили испытать на прочность отключением света… Интересно что у них в арсенале?
Про номера.. одним словом грязь и убогость… Ручки дверей все разбиты, плинтуса отобраны, на балконе голубиный помет, за мебелью и телевизором пыль и паутина ( жалко что нельзя фото прикрепить для наглядности)
Больше писать не хочется…
С 7.09 по 12.09были в АкваЛоо ещё в поезде и пишу отзыв настолько испортили отдых САМЫЙ УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ начиная с ресепшена заканчивая условиями отдыха ……..
В номере тараканы !!!!!!!!!!!!
В душевой перед унитазом в 5 корпусе 101 номере дырка канализационная и воняет до ужаса …….
В номере пока жили убрались только перед отъездом
Кухня кошмар !!!!!бывало что не могли выбрать что поесть настолько низкий уровень выбора еды …,.
Кругом Анти Санитария!!!!!
Ребенку стало плохо обратилась к дежурному врачу а там врач под 80 лет сидит и когда начал что то дать жаропонижающее попросила посмотреть срок годности а там 18.июгя 23года свечи лежали для детей !!!!! Когда спросила врача срок вышел как так ?! Он ответил я не принимал эти лекарства я не знаю! Так и ушла без лекарств ,слава богу с собой брали самое необходимое ? когда переживаешь все же думаешь лучше обратиться к специалисту но там ни тут то было …умереть можно в этом отеле !¡ Ни кому ни советую !!!!!! Возле аптеки очередь огромная была так как все заболели отравились их едой !!!! Мой совет читайте отзывы всегда ,моя большая ошибка была что не почитав поехала !
Самый ужасссссный отель НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ
Санаторий для здоровых ног. Мою проблему смогли решить только отняв ресторан всё включено шведский стол, поменяли его на социальное питание. Хотя можно было разрешить проходить через потайную дверцу. А иначе ресторан можно посетить через 100 ступеней туда и 100 обратно. Мне не под силу. Ещё раз уточню это САНАТОРИЙ.
Сейчас нахожусь в Аквалоо. Это санаторий не всё включено, а всё выключено. Отношение сотрудников отвратительное, Т. К у меня не сгибаются колени, я не могу прыгать по лестнице, , где не менее ста ступеней туда и сто обратно, проблему решили отобрав у меня шведский стол, перевели на социальное питание, а там просто унижают и так обиженных людей. Второй ресторан,,, всё включено»»» Опера это какая то шарашкина контора, где главенствуют молодые юнцы. Мало того маленький и скудный ассортимент каждый день одно и тоже не съедобное, так ещё попросить ни о чем их невозможно. Спасает девушка менеджер.
Приехали на 2 недели в сентябре 2023 отдыхать семьей.
Аквапарк для детей просто супер. Заходить можно 2-3 раза в день. Еда хорошая. Если у Вас путевка от работодателя, то врятли будет всё включено. Но это не сильно напрягает. Море прозрачное, погода идеальная. Территория ухоженная. Много ступенек, перепады, это же Сочи!!!!
Ходили на концерты, цена адекватная.
Нас разместили в двухместном стандарте с балконом 2 взр, реб 5 и 2 года. Дали еврораскладушку. Спасибо. Спать можно даже на балконе, они по бокам закрытые.
Обратные билеты домой взлетели до небес ?
Отдыхали в сентябре 14 дней. Жили в 9 корпусе. Очень всё понравилось. Есть конечно нюансы, но они совершенно незначительные. Номер комфорт, довольно чистый, мебель новая. До моря 50 метров. Территория большая. Запах канализации, конечно, напрягает, но не критично. Территория пляжа достаточно большая, лежаков много, но и народу тоже много. Питание «шведский стол «, очень вкусно и разнообразно. И рыба, и мясо, салаты, 4 вида первых блюд. По-домашнему вкусно. В обед и ужин можно пить вино и пиво. Бармен Вадим всегда улыбнется и подарит настроение. Нам всё понравилось. Мы ехали отдыхать и получать позитив. А кому не понравилось, тот видимо сравнивал санаторий с отелем 5* в Турции. Но это совсем другая история…
Ужасно!
В номере жутко воняет канализацией.
Не закрывается балкон, только на щеколду.
Так же в номере прощают клопы, ну куда уже хуже то?
Считаю, что такие номера пора закрывать на дезинфекцию и ремонт. Не игнорируйте этот отзыв, фотографии могу выслать по почте.
Номерной фонд требует ремонта: в стандарте вся мебель обшарпана и переломана, полы не моют, в душевых со стен кусками падает штукатурка, а кафельная плитка обломана и отсутствует! В «Комфорте» — лдно название: мебель ещё пока прилично выглядит, зато по стенам вертикальные трещины, в душевых вся вода при мытье течёт наружу, а из-за неправильно пострренной конструкции здания — стены ходят ходуном и в ванной вся плитка имеет вертикальные расколы от пола до потолка! Аквапарк без резиновых ковриков! Везде скользко! На ступенях отсутствуют резина, препятствующая падению. Персонал невежливый. Отказали даже воды питьевой налить при отсутствии воды в кулере. Большая половина горок закрыта. Соляная парная без предупреждения закрыта «на ресонт». 2 оставшиеся парные еле тёплые: температура нагрева не более 60°С! Всё напольное покрытие в аквапарке пора перекрашивать или, лучше и правилтнее — наклалывать новое, котрого никогда не было. По всей территории «работают» бесполезными шумными и вонючими дутелями вместо обычных мелёлок! Приехав подышать свежим морским воздухом приходится дышать выхлопами шумного никчёмного и бесполезного агрегата! + Бесконечные вонючие автомобили на территории аквакомплекса. Курсирующие Газели и личный автотранспорт. Впечатление ужасное. По ращмещению — то же самое: семьи с детьми расселяют в разные корпуса! И это при оформленной заранее брони! Как такое возможно не ясно. Возмущаются все, но все молчат.
Всем здравствуйте. Пишу честный правдивый отзыв. Приехали отметить день рождение ребенка. Номер сняли на сутки / все включено. Приехали как полагается к 14/00. На ресепшен нам дали ключи от номера.Пришли , не смогли открыть номер, карты не действовали, оказывается там проживали другие. Мы снова пошли на ресепшен, как так получилось ? Что дали такой номер. В ответ нам дают другие карты и говорят пройти в другой номер. Когда мы туда зашли немного ужаснулись. Не буду много расписывать. Номер был ужасный ! Было не комфортно от слова совсем. Мы уже решили что хотим вернуть свои деньги и уехать домой. Пришли на ресепшен уже третий раз. Я объяснила ситуацию девушке. Она сказала дам вам другой номер и другой корпус. И добавила- вам точно понравится ! И правда, заселили в хороший номер, чистый. Только вот пока мы бегали , пока нас заселяли мы не успели на обед ! Пришли в ресторан, а там уже все убрано. Позвали администратора, объяснили ситуацию. Он тут же без проблем вынес еду нам с кухни . Хотим выразить Никите (администратору) отдельную благодарность ! Что вышел из ситуации и не оставил нас голодными!
И кстати , от корпуса до ресторана мы шли 20 минут только в одну сторону. Очень далеко расположили нас почему то.
Ну так себе отдых получился. Соответственно больше не приедем)
Мы были в АкваЛоо 4 дня, около 11 ночи заселились. Рестораны уже не работали , зашли в бар, орала песня Лепса и там танцевал и пел единственный, пьяный посетитель. В баре был только алкоголь и чипсы. Когда заселились в номер , то были в шоке. Номер наш двухкомнатный комфорт. Балкона нет, в номере требуется ремонт, всё старое и обшарпанное. Думали, в какую дыру мы приехали! Ну ладно , думаем, хорошо что на 4 дня, как нибудь переживём. Утром пошли в ресторан Лазурный, у нас всё включено , шведский стол. И вы знаете , очень даже хороший ресторан. Чистая посуда и не пластик. Есть выбор и мяса , и рыбы .В обед были первые блюда , но мы не едим супы, ничего не могу сказать о качестве, а вторые блюда был выбор . И салаты были , и разная зелень , и овощи свежие нарезаны , можно было самим набрать и заправить , было и масло , и сметана , и майонез. Были и соления , очень понравился маринованный кабачок с морковью , их производства, просто объедение, и малосольная скумбрия ,и селёдка. Были фрукты, виноград и сливы. Дыня тоже была. Так же выпечка, кексы, зебра и с изюмом и с повидлом . Детская кухня была. На обед и ужин было пиво и 3 вида вина. Вообще ресторан нам очень понравился. Молодцы. Чисто, официантки всё время кружат вокруг столов, убирают грязную посуду , вытирают столы . В зале играет музыка , даже живая музыка бывает. На пляже есть тенты, много шезлонгов. Пляж крупногалечный, но ходить комфортно , галька плоская. То, что у нас всё включено , то на пляже пиво и вино бесплатно, сколько хочешь. Территория большая, зелёная. Были выступления певцов. А мы попали на съёмки передачи Играй гармонь . Вобщем нам понравилось. Удачно съездили и погода была хорошая. И на фоне этого уже и номер не казался таким ужасным. Кстати в номере у нас постоянно убирались и интересовались , нужно ли в номере убраться. Но дорога от аэропорта до отеля не близкая . Дорога серпантин и если кого укачивает, то лучше запастись пакетами, хотя водитель сам выдаёт. Вобщем осталось приятное впечатление. Если бы ещё сделали реновацию в номерах , то было бы 5*.
Отвратительно!!!! Такое ощущение как будто я приехала в другую страну везде ходят женщины другой нации одеты в мусульманский наряд… Куда смотрит хозяин этого отеля… Не возможно куда не пойдёшь видешь женщин… Это не пансионат а страна для всех национальных граждан.
Приехала по соц. путевки, ..думала такое отношение только к льготникам,, однако пообщавшись с гостями кто оплачивал путевки самостоятельно сделала выводы что отношение ко всем едино.
Во второй день приезда отключили воду с полудня и до девяти вечера во всем комплексное не предупредив ни заранее ни в процессе… ни умыться после моря ни извиняюсь в туалет сходить…через день история повторилась, правда уже только в нашем корпусе.. далее испытание водой продолжились, теперь уже отключением гор вода с вечера почти на сутки..и опять ни одного объявления об этом не говоря уже об извинениях… Через неделю решили испытать на прочность отключением света… Интересно что у них в арсенале?
Про номера.. одним словом грязь и убогость… Ручки дверей все разбиты, плинтуса отобраны, на балконе голубиный помет, за мебелью и телевизором пыль и паутина ( жалко что нельзя фото прикрепить для наглядности)
Отдыхаем в санатории с 16 октября, т.е. неделю, номер комфорт улучшенный, телевизор в гостиной идёт с ужасными помехами, смотреть невозможно. С первого дня и каждый день делаю заявки на ремонт, но ничего не происходит. Звоню администратору, результат ноль. Номер стоит недёшево, а такая мелочь и отношение к отдыхающим портит отдых.